Üdvözöljük a hibaelhárítási sorozatunk újabb részében, ahol arra törekszünk, hogy segítsünk olvasóinknak, akik a #Samsung #Galaxy # S9 tulajdonában vannak, megoldani a telefonjukkal tapasztalt problémákat. Ez egy ez év elején megjelent zászlóshajó eszköz, amely hasonló kialakítású, mint a tavalyi S8 modell, de továbbfejlesztett hardver alkatrészekkel érkezik. Ez az eszköz most a nagy teljesítményű Snapdragon 845 processzort használja, amely 4 GB RAM-mal kombinálva a telefon zökkenőmentesen fut. Bár ez egy jól teljesítő telefon, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák adódhatnak, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk ebben a legújabb részében a Galaxy S9 szöveges üzenetküldési hibát és más kapcsolódó problémákat fogunk kezelni.

Ha rendelkezik Samsung Galaxy S9 vagy bármilyen más Android eszközzel, forduljon hozzánk bizalommal ezen az űrlapon. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

Ha szeretné böngészni a sorozat előző részeit, akkor nézze meg ezt a linket.

S9 Nem lehet szöveges üzenetet küldeni

Probléma: Van egy Samsung Galaxy S9 készülékem, és az elmúlt két napban nem tudtam szövegeket küldeni. Hibaüzenetet kapok, miszerint „nem tudok szöveget küldeni”. A telefonomon semmi sem változott, ha tudom, és a telefonjelem rendben van. Telefonálhatok és fogadhatok telefonhívásokat, de nem tudok SMS-eket küldeni! Megpróbáltam egy soft reset-et, a SIM-kártya eltávolítását és visszahelyezését, de még mindig semmi.

Megoldás: Előfordulhat, hogy ezt a problémát az okozza, hogy fiókja nem kapott SMS-t. Ebben a kérdésben először meg kell próbálnia ellenőrizni a szolgáltatótól, hogy fiókja képes-e szöveges üzenetet küldeni. Ha nincs probléma a fiókjával, folytassa az alább felsorolt ​​hibaelhárítási lépéseket.

• Győződjön meg arról, hogy jó hálózati jel van-e.
• Próbáljon meg egy másik területre menni, és ellenőrizze, hogy ugyanaz a probléma jelentkezik-e. Ha nem, akkor probléma lehet a hálózattal azon a területen, ahol a problémát tapasztalja.
• Próbálja meg ellenőrizni, hogy a probléma akkor jelentkezik-e, amikor a telefont csökkentett módban indítja. Ha nem, akkor azt egy letöltött alkalmazás okozhatja. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.
• Készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, majd végezze el a gyári visszaállítást. A visszaállítás befejezése után azonnal ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Az S9 szöveges üzenetek értesítései leálltak

Probléma: Helló! Amióta frissítettem a szoftvert a Samsung Galaxy S9-en, a szöveges üzenetek értesítései nem működnek megfelelően. Lényegében, amikor először kapok szöveget, a normál értesítéseket megkapom a lezárási képernyőn, a nyomógombon és egy kis 1-et az alkalmazásikonon. De miután megnyitom a messenger alkalmazást (az alapértelmezett, amely a telefonhoz tartozik), annak ellenére, hogy NEM NYITOM a szöveget, majd kilépek, az összes értesítés eltűnik. Tehát akkor elfelejtem, hogy a bontatlan szöveg ott van. Gyári alapállapotba állítottam, kicseréltem a SIM-kártyát, háromszor kicseréltem a telefont, és ma reggel megkaptam az s9-et. De még mindig nincs rögzítve. A T-Mobile szakemberei nem tudják azonosítani a problémát - ennek egy szoftver, egy alkalmazás és a SIM-kártya kombinációjának kell lennie. Mivel egyértelműen nem segít az új Samsung beszerzése, át kell váltanom iPhone-ra? Vagy szolgáltatót váltani? Gondolatok?

Megoldás: Mivel már kiküszöbölte a probléma lehetséges okainak nagy részét, úgy tűnik, hogy ezt a telefonba letöltött új szoftver hibája okozza. Ennek egyetlen módja megoldható, ha a Samsung kiad egy jövőbeli frissítést, amelyhez javítás érkezik az adott problémához.

Az S9 billentyűzet leállt

Probléma:Nem tudok szöveget küldeni, mert a billentyűzet leállt. Megpróbáltam guglizni, de úgy tűnik, hogy egyik megoldás sem a telefonomra vonatkozik, mert nem találom a megfelelő sorrendet, amely oda vezetne, ahova el kell mennem, hogy megoldjam. Néhány másodpercenként megjelenik egy előugró ablak, amely azt írja: „A Samsung billentyűzete folyamatosan leáll”. Tudna nekem segíteni? Kösz.

Megoldás: Az első dolog, amit ebben az esetben meg kell tennie, az, hogy törölje a billentyűzet alkalmazás gyorsítótárát az alkalmazáskezelőből, mivel az alkalmazáson belüli sérült adatok okozhatják a problémát.

• A kezdőképernyőn csúsztassa ujját felfelé vagy lefelé a kijelző közepétől az alkalmazások képernyőjének eléréséhez.
• Keresse meg a Beállítások, majd az Alkalmazások elemet
• Győződjön meg arról, hogy az összes alkalmazás ki van jelölve (bal felső sarokban).
• Keresse meg, majd válassza ki a billentyűzet alkalmazást.
• Koppintson a Tárolás elemre.
• Koppintson a Cache törlése elemre.

Miután ez megtörtént, próbálja meg ellenőrizni, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha mégis megteszi, folytassa az alább felsorolt ​​további hibaelhárítási lépésekkel.

• Próbálja meg ellenőrizni, hogy a probléma csökkentett módban jelentkezik-e. Ha nem, akkor azt egy letöltött alkalmazás okozhatja. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.
• Törölje a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból. Miután ez leállt, indítsa újra a telefont, majd ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, akkor az utolsó lépés az, hogy biztonsági másolatot készít a telefon adatairól, majd végezze el a gyári visszaállítást.

Az S9 csoportüzenetek külön szöveges üzenetekként érkeznek

Probléma:Csoportos üzeneteket kapok a munkából. a csoport tagjai közül néhányan szerepelnek a kapcsolataimban, mások pedig nem. Valahányszor üzenetet kapok ugyanattól a csoporttól, külön szövegként kapom meg. nem számít, hogy az adott csoportban a szöveget küldő személy kapcsolatomban van-e vagy sem. mindenki válaszol külön szövegként érkezik. Meg lehet ezt javítani, így minden üzenet 1 üzenetben érkezik.

Megoldás: Ehhez a kérdéshez meg kell győződnie arról, hogy aktív mobiladat-előfizetéssel rendelkezik, és hogy a telefonra a megfelelő APN-beállítások vannak telepítve. Ha üzenetet szeretne küldeni egy csoportnak, kövesse az alábbi lépéseket.

• A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
• Koppintson az Üzenetek ikonra.
• Koppintson az Írás ikonra.
• Koppintson a Csoportok fülre.
• Érintse meg azt a csoportot, amelynek az üzenetet el szeretné küldeni.
• Koppintson az Összes elemre, vagy válassza ki a címzetteket manuálisan.
• Koppintson az ÖSSZETÉTEL elemre.
• Írja be az üzenet szövegét a Csoportos beszélgetés mezőbe.
• Koppintson a Küldés ikonra.

Képesnek kell lennie arra, hogy egyéni üzenet helyett csoportos üzenetként kapja meg a választ.