Üdvözöljük a hibaelhárítási sorozatunk legújabb részében, ahol arra törekszünk, hogy segítsünk olvasóinknak, akik a #Samsung #Galaxy # J3 tulajdonában vannak, megoldani a telefonjukkal tapasztalt problémákat. Ez egy népszerű és könnyen használható belépő szintű Android okostelefon, amely jó gyártási minőséggel és tisztességes hardver specifikációkkal rendelkezik. 5 hüvelykes HD kijelzőt használ, Exynos 7570 processzort használ 2 GB RAM-mal, és 8 MP-os hátsó kamerával rendelkezik. Bár ez egy jól teljesítő telefon, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk ezen legújabb részében a Galaxy J3-mal foglalkozunk, amely nem ismeri fel a SIM-kártya problémáját és egyéb kapcsolódó problémákat.

Ha rendelkezik Samsung Galaxy J3 vagy bármilyen más Android-eszközzel, akkor bátran forduljon hozzánk ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

Ha szeretné böngészni a sorozat előző részeit, akkor nézze meg ezt a linket.

J3 Nem ismeri fel a SIM-kártyát

Probléma:A Samsung J3 készülékem nem ismeri fel a SIM-kártyáit, mivel kettős SIM-kártyás telefonom van. Az újraindítás érdekében kipróbáltam a legtöbb javasolt műveletet, és megpróbáltam a legvégső esetben is beállítani a gyári beállítást, még mindig nem kapok jelet a két külön szolgáltatótól. a két kártya közül egyet sem ismerünk fel, bármilyen megoldást, kérjük, értékelje segítségét. Üdvözlettel.

Megoldás: Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem a SIM-kártyája hibás, próbáljon beszerezni egy SIM-kártyát, amelyről ismert, hogy egy másik telefonon működik, majd helyezze be a készülékébe. Ha a hibaüzenet továbbra is előfordul, akkor ezt már valószínűleg egy hibás hardverkomponens okozza, esetleg a telefon SIM-kártyaolvasója. A legjobb dolog, amit most tehet, ha a telefont eljuttatja egy szervizközpontba, és ellenőrzi.

A J3 SIM-kártya nem engedélyezi a hívásokat

Probléma:A samsung J3-on lévő SIM-kártyám nem engedte meg, hogy hívást kezdeményezzek vagy hívást fogadjak .. már 3 nappal ez a probléma jelentkezik .. mielőtt ez a probléma megtörténne, minden tökéletesen működik .. azon a napon próbálok internetkapcsolatot használni A simem a szélessávra tette .. de a szélessávú tulajdonos különféle lefedettséggel volt regisztrálva .. ezért megpróbálom megváltoztatni a kapcsolatot és megtudni, hogy tud-e kapcsolódni az én vonalammal .. sokszor próbálkozom, de még mindig nem tud csatlakozni .. akkor előveszem a SIM-kártyámat, és visszahelyezem a telefonomba .. majd ezután ez a probléma jelentkezik .. már nem tudok hívást kezdeményezni vagy hívást fogadni .. mit tegyek .. már megpróbálom a biztonságos módot és kövesse a lépést a probléma megoldásához .. már visszaállítottam a gyárat és visszaállítottam az internetkapcsolatomat, de mégsem változtatok semmit ..

Megoldás: Az első dolog, amit meg kell tennie ebben az esetben, annak ellenőrzése, hogy a problémát a SIM-kártya okozta-e. Vegye ki a SIM-kártyát a telefonjából, és helyezze be egy másik telefonba. Hívni tud? Ha nem, akkor erősítse meg szolgáltatójával, ha van-e aktív előfizetés a fiókján. Szükség lehet a jelenlegi SIM-kártya cseréjére is, ha kiderül, hogy hibás.

Ha egy másik telefonba behelyezett SIM-kártyával tud hívást kezdeményezni, akkor a problémát valószínűleg a készülék okozza. Mivel már elvégezte a gyári visszaállítást, amely nem oldja meg a problémát, akkor a legjobb, amit most megtehet hogy a telefont egy szervizközpontba vigye és ellenőrizze.

J3 Hívások megszakadnak

Probléma:A beszélgetés mindkét oldala szakaszosan háborgott. Néha ötször kell hívnom, mielőtt a kapcsolat létrejön, mielőtt leállna a kapcsolat bontása. A legrosszabb vétel a házamban van - néha, ha kb. 500 métert sétálok kint, akkor recepciót kaphatok, és megtarthatom, amikor újból belépek a házba. A többi családtagom az AT&T-n van Apple-eszközökkel, gond nélkül. Az AT&T szerint nem tudják, miért nem működik megfelelően.

Megoldás: Ebben az esetben meg kell vizsgálnia, hogy a problémát szoftverhiba okozta-e. Ehhez kövesse az alább felsorolt ​​hibaelhárítási lépéseket.

• Ellenőrizze, hogy egy letöltött alkalmazás okozza-e a problémát, ha elindítja a telefont csökkentett módban. Ha a probléma ebben a módban nem jelentkezik, akkor azt egy harmadik féltől származó alkalmazás okozhatja. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.
• Törölje a telefon cache partícióját.
• Készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, majd végezze el a gyári visszaállítást. A visszaállítás után ne telepítsen alkalmazásokat a telefonjára. Próbálja meg először ellenőrizni, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Egy másik lehetőség, hogy miért fordul elő ez a probléma, az, ha a telefon nem tud jó jelet kapni az Ön területén. Próbálja meg ellenőrizni, hogy a probléma csak az otthonában jelentkezik-e, vagy más területeken is. Ha csak az otthonában van, akkor a telefon antennája nem biztos, hogy elég erős ahhoz, hogy jó jelet kapjon.

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, akkor vigye el a telefont egy szervizközpontba, és ellenőrizze.