Tartalom

• 1. probléma: A repedt képernyővel rendelkező Galaxy J5 önállóan indul
• 2. probléma: A Galaxy J5 beragadt a Samsung logó képernyőjén
• 3. probléma: A Galaxy J5 nem fog megfelelően töltődni, lassú a töltés

Helló # GalaxyJ5 tulajdonosok! Ma foglalkozunk néhány áramellátási és töltési problémával ezen az eszközön. Mivel továbbra is több J5 problémát kapunk, a következő napokban többre számíthat ugyanarról a bejegyzésről.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha teheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

Az alábbiakban bemutatunk konkrét témákat, amelyeket ma bemutatunk Önnek:

1. probléma: A repedt képernyővel rendelkező Galaxy J5 önállóan indul

A Samsung Galaxy J5 készülékem, amelynek elülső része repedt és repedezett digitalizálóval rendelkezik, OEM fehér lencsés LCD-kijelző + érintőképernyő-digitalizáló + arclemez helyett. Körülbelül 3 órán át működött, és elkezdett leállni és elindulni. Tehát egy időre kivettem az akkumulátort. Amint az akkumulátor megérinti az akkumulátort, kapcsolatba lép az akkumulátorral, indítva egy 2 másodperces indítást, amíg meg nem jelenik a Samsung logója és kikapcsol, majd kétszer végigmegy ezen a folyamaton. Amikor leáll, megnyomtam a bekapcsológombot, és nem kaptam választ. Tehát újra és újra kivettem az akkumulátort. Folyamatosan ugyanazt csinálja. Kipróbáltam a gyári visszaállítást; nem működik. Mit kellene tennem? - Mike

Megoldás: Szia Mike. Először is szeretnénk hangsúlyozni azt a tényt, hogy telefonja fizikai sérüléseket szenvedett. Noha a legkézenfekvőbb kozmetikai kár a képernyő lehet, az ütés miatti felesleges sokk más komponenseket is károsíthat, amelyek a jelenleg tapasztalható tünetekhez vezetnek.

Másodszor, a telefonját már javítás közben megérintette valaki (Ön vagy más személy), ami azt jelenti, hogy a javítás nem volt megfelelő. Ha maga javította ki, akkor hagynia kell, hogy több tapasztalattal vagy szakértelemmel rendelkező személy ellenőrizze a hardvert. Ha egy szakember javította, vigye vissza a telefont hozzá, és feltétlenül részletezze a problémát.

Harmadszor pedig ismét szeretnénk elmondani olvasóinknak, hogy nem biztosítunk hardveres hibaelhárítást és diagnosztikát. A javítás megköveteli, hogy egy technikus először fizikailag ellenőrizze a telefont. Mivel ezt nyilvánvalóan nem tudjuk megtenni, hagyja, hogy valaki, aki megélhetésből javít, végezze el a feladatot. A meghibásodott telefon javítása nem csak alkatrészcserét jelent. Diagnosztikát is igényel a tünetek megjelenésének okainak azonosítására. Más szavakkal, először a problémát kell azonosítani annak érdekében, hogy a megoldáshoz a leghatékonyabb megközelítést alkalmazzuk. Az igazi probléma megértésének hiánya általában a fő oka annak, hogy az amatőrök végül tovább károsítják az eszközt.

Végül pedig nincs olyan szoftveres hibaelhárítás, amelyet a fizikailag meghibásodott eszköz kijavításához megtehetne. Ezért nem történt semmi a gyári visszaállítás után. Nyilvánvalóan súlyosan megrongálódott telefonja van, ezért képzett szakemberre van szüksége, aki először ellenőrizze, így megfelelő tanácsot kap. Ha szerencséd van, és a kár minimális, akkor az említett alkatrész cseréje visszahozhatja a telefont a működési rendjébe. Ellenkező esetben egyszerűen fontolja meg a telefon cseréjét.

2. probléma: A Galaxy J5 beragadt a Samsung logó képernyőjén

A barátnőm Samsung J5-je csak a telefon háttérképének hátterét fogja megmutatni, miután kikapcsolták és elindították a biztonsági mentést. minden újraindítás ezt meg fogja tenni. Ezután a telefon használatának egyetlen módja az eszköz gyári alaphelyzetbe állítása. Amint az eszköz visszaáll gyárba, leállíthatja, vagy hagyhatja, hogy lemerüljön az energia, és amikor újra bekapcsolja, ismét csak a telefon háttérképét jeleníti meg, és ez minden új alkalmazás telepítése nélkül.Egyenesen a gyári visszaállítástól a befejezésig, majd indítsa újra.

Kerestem a megoldásokat, de csökönyös vagyok. Nagyra értékelem az Ön által nyújtott segítséget. Nagyon köszönöm az idejét! Nagyon frusztráló, hogy aggódnunk kell, hogy a telefonja kikapcsol, majd újra vissza kell állítanunk. - Billy Ortiz

Megoldás: Szia Billy. Ha a „háttérkép háttér” alatt a Samsung logó képernyőjét érted, akkor a telefon bootloadere sérült lehet. A sérült rendszerbetöltő általában azt eredményezi, hogy az Android nem töltődik be, azt a benyomást kelti, hogy a telefon lefagy vagy nem reagál. Mivel a felhasználó nem tehet semmit, miután a telefon beleragadt a Samsung logó képernyőjébe, az egyetlen kiút az, ha kikapcsolja a telefont az akkumulátor eltávolításával. Ne feledje, hogy minél többet végzi ezt a ciklust, annál nagyobb az esélye, hogy a belső tárolóeszköz is megsérül. Ez aztán tartós hardverhibához vezethet, mivel a tárolóeszköz szektorai, amelyek megtartják a kritikus operációs rendszer fájlokat, megsérülnek. Más szavakkal, valahányszor a rendszer megpróbálja elérni a tárolóeszköz azon részét, ahol az Android tartózkodik, hibaüzenetet jelenít meg, ami viszont megakadályozza a telefon megfelelő indítását is.

Ha meg szeretné tudni, hogy megoldhatja-e a problémát az Ön szintjén, próbálja meg újraindítani a rendszerindítót. Ha sikerrel jár, akkor a firmware utána is villoghat. Az alábbiakban ismertetjük a rendszerbetöltő flashelésének általános lépéseit. A pontos lépések kissé eltérhetnek a telefonmodelltől, ezért feltétlenül olvassa el a többi útmutatót.

1. Keresse meg a telefonjának megfelelő firmware-t, és töltse le. Győződjön meg arról, hogy a megfelelőt választotta. Ugyanannak a firmware-nek kell lennie, amely korábban a készüléken futott. Feltételezzük, hogy valahol felsorolja a firmware verzióját. Ha korábban nem vette tudomásul, akkor valószínű, hogy rosszat választ. Mint azt most már tudhatod, a helytelen firmware használata komplikációkat okozhat, így sok szerencsét ehhez.
2. Mondjuk most, hogy azonosította a megfelelő firmware-t. Ezután le akarja tölteni a számítógépére. A firmware fájlnak tartalmaznia kell egy csomó fájlt, például AP_, BL_, CSC_ stb.
3. Keresse meg a címkével kezdődő fájlt BL; ez legyen a firmware megfelelő bootloader fájlja. Miután azonosította a bootloader fájlt, másolja azt a számítógép asztalára vagy bármely más mappába, amelyhez könnyen hozzáférhet.
4. Folytassa a villogás többi részével az Odin program használatával.
5. Az Odin alkalmazásban kattintson a BL fülre, és győződjön meg arról, hogy a korábban feltöltött bootloader fájlt használja.
6. Ellenőrizze, hogy az „Eszköz hozzáadva” állapot és annak „ID: COM doboza” kékre vált-e, mielőtt megnyomná a START gombot. Ez elindítja a telefon indítójának villogását.
7. Az eljárás befejezése után indítsa újra a telefont.

Ne feledje, hogy csak annyit tehet a kérdésért. Ha a rendszerbetöltő és / vagy a firmware frissítése nem működik, akkor fontolja meg a Samsung felkeresését egy esetleges javítás érdekében.

3. probléma: A Galaxy J5 nem fog megfelelően töltődni, lassú a töltés

Hé. Van egy Samsung J5 készülékem, és csak kb. 4 hónapja van. A telefon hirtelen leáll a töltéssel, és számos töltőt kipróbálok rajta, és még mindig nem működik. Kipróbáltam laptopokból is, hogy vajon működne-e, de semmi. De amikor kikapcsolom a telefont, az tölt, de nem mutatja, hogy az akkumulátor százalékos aránya növekszik. csak villám szimbólumot mutat. néha a telefon töltődik, amikor be van kapcsolva, amikor laposan ül, de egy idő után leáll. Az akkumulátor durván töltődik - óránként 10-15%. Az akkumulátor töltése után jóval gyorsabban lemerül. A telefon az Android 6.0.1-es verzióját használja. - Colm Mc Nabb

Megoldás: Szia Colm. Mivel már kipróbálta a különböző töltőket, és csatlakoztatta azokat egy laptophoz, a további hibaelhárítási lépések a töltőport szemellenőrzésének elvégzése és a többi alapvető szoftveres hibaelhárítás.

Ellenőrizze, hogy a töltőnyílás szösz vagy törmelék-e

Nem várunk sokat ettől a hibaelhárítási lépéstől, de ennek ellenére fontos ebben az esetben. Bizonyos esetekben a piszkos töltőnyílás vagy a szennyeződés vagy törmelék megakadályozhatja, hogy a töltőkábel jól érintkezzen a benne lévő csapokkal. Továbbá, ha az egyik csap meg van hajlítva vagy megsérült, a töltés hibás lehet. Ha lehetséges, próbálja meg használni a nagyítás egyik formáját a belső port ellenőrzésére. Ha szennyeződést vagy idegen tárgyat lát benne, ne ragasszon semmit. Ehelyett egy sűrített levegős doboz segítségével távolítsa el a törmeléket, és nézze meg, hogy a töltés működik-e bent.

Ha sérült csap van, mindenképpen engedje meg, hogy szakember cserélje ki a töltőportot.

Indítsa újra csökkentett módba

Ha meg szeretné tudni, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e a rendszer megfelelő töltését, vigye a telefont csökkentett módba és töltse fel. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a Galaxy J5 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése és a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a Samsung logó, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. Hagyja a telefont elindulni, miközben lenyomva tartja a Hangerő csökkentése gombot; eltarthat néhány másodpercig.
5. Amikor a telefon eléri a kezdőképernyőt, és a képernyő bal alsó sarkában látható a „Biztonságos mód”, akkor az sikeres. Ellenkező esetben ismételje meg a lépéseket fentről.

Ne feledje, hogy a csökkentett mód csak a harmadik féltől származó alkalmazásokat és szolgáltatásokat blokkolja. Nem árulja el, hogy melyik alkalmazás okozhat problémát. Ha telefonja rendben van, ha csökkentett módban van, és meg szeretné állapítani, hogy melyik alkalmazás okozza a problémát, akkor a megszüntetés módszerét kell alkalmaznia. Kezdje egy alkalmazás eltávolításával, majd figyelje meg a töltés működését. Ismételje meg ugyanazt a ciklust az összes alkalmazásnál, amíg meg nem találja a problémát.

Végezze el a gyári visszaállítást

Egy másik jó hibaelhárítási lépés, amelyet ebben az esetben megtehet, a gyári beállítások visszaállítása. Ahogy a neve is sugallja, minden szoftverbeállítás visszaáll a gyári alapértékekre, hatékonyan kiküszöbölve az idővel esetlegesen kialakult hibákat. Ha a probléma oka szoftverrel kapcsolatos, akkor a gyári visszaállításnak foglalkoznia kell vele.

A J5 gyári alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Készítsen biztonsági másolatot személyes fájljairól, például fotókról, videókról stb.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a készülék logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
5. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
6. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
7. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
8. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
9. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
10. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
11. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Küldje be a telefont javításra

Ha a fenti lépések nem segítenek, forduljon a Samsunghoz, hogy a telefon megvizsgálható és javítható legyen.