Úgy tűnik, hogy a #Samsung Galaxy # S7Edge sok tulajdonosát olyan probléma sújtja, amely megakadályozza, hogy készülékeik frissüljenek a legújabb Android #Nougat firmware-re. A „Sajnos a szoftverfrissítés leállt” hibaüzenet állítólag megakadályozza eszközeiket abban, hogy sikeresen letöltsék a firmware-t, ezért a telepítés soha nem lenne lehetséges.

Probléma: Szia droid srác, 2013 óta vagyok lelkes olvasója. Tavaly frissítettem a tervemet a Galaxy S4-ről az új Galaxy S7 Edge-re, és minden remekül működött a közelmúltig, amikor értesítést kaptam egy frissítésről. Megpróbáltam letölteni, és félúton volt egy hiba, amely megjelent, és azt mondta: "Sajnos a szoftverfrissítés leállt", és azt hiszem, hogy a frissítést nem sikerült sikeresen telepíteni. Az értesítés nem jelent meg újra, de még mindig nincs a telefonomban az a nugát. Kérem, meg tudja vizsgálni ezt az ügyet? Kösz.

Ha emlékszel, a Nougat frissítés február elején került bevezetésre, de a Samsung a firmware néhány problémája miatt leállította. Ha nemrég kapta meg az értesítést, akkor az az új Nougat firmware lehet, hogy állítólag mentesek a hibáktól.

Korábban már találkoztunk hasonló problémákkal, így tudjuk, mit kell tennünk:

1. lépés: Törölje a Szoftverfrissítés szolgáltatás gyorsítótárát és adatait

Ez a szolgáltatás értesíti Önt, amikor elérhetőek a készülék firmware-frissítései, és ez a felelős a letöltési folyamat és a telepítés inicializálásáért. Más szavakkal, mindaddig, amíg a firmware frissítésről van szó, ez a szolgáltatás a felelős, így mivel a frissítés meghiúsult, ezért is hibáztatnia kell. Ennek ellenére a legfontosabb dolog, amit most megtehet, a szolgáltatás visszaállítása, így minden olyan adat vagy fájl, amelyet esetleg a firmware-frissítés első munkamenetében töltöttek le, törlődik, és ezt így teszi:

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazás ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások és alkalmazáskezelő elemre.
4. Húzza az ujját az MINDEN fülre.
5. Keresse meg és koppintson a Szoftverfrissítés elemre.
6. Először érintse meg a Kényszer bezárás gombot.
7. Koppintson a tárhely elemre.
8. Koppintson a Gyorsítótár törlése és Adatok törlése, Törlés elemre.

2. lépés: Próbálkozzon a firmware frissítésének csökkentett módban történő letöltésével

Ha az első lépés kudarcot vallott, akkor a probléma nem csak az alkalmazás hibája. Próbáljuk meg megnézni, hogy a letöltési folyamat sikeres lesz-e, ha az összes harmadik féltől származó alkalmazás ideiglenesen le van tiltva. Tehát indítsa el a telefont csökkentett módban, és próbálja újra letölteni a firmware-t.

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
2. Amikor megjelenik a Samsung Galaxy S7 logó, engedje fel a bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a hangerő csökkentő gombot.
3. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg befejezi az újraindítást.
4. Amikor a „Biztonságos mód” megjelenik a képernyőn, azonnal engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

3. lépés: Biztonsági másolat készítése az adatokról, majd a telefon visszaállítása

Az első két lépés után, és a probléma továbbra is fennáll, itt az ideje, hogy biztonsági másolatot készítsen az adatokról és a fájlokról, majd alaphelyzetbe állítsa a készüléket, mivel lehet, hogy valami már elromlott a beállításokban. Visszaadja a telefont a gyári alapértékekre, és megpróbálja letölteni a firmware-t.

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot. JEGYZET: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont. JEGYZET: A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

A visszaállítás valószínűleg megoldja a problémát, de azt kaptuk, hogy egyes egységek elakadtak a frissítés után. Ebben az esetben meg kell tennie, hogy törölje a gyorsítótár partíciót, hogy az új firmware új, teljesen kompatibilis rendszergyorsítótárakat hozzon létre.

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Remélem ez segít.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.