A teljesítményproblémákat gyakran komoly firmware problémák okozzák, így ha a #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) lelassul vagy folyamatosan lóg és lefagy egy frissítés után, akkor nyilvánvaló, hogy a legutóbbi frissítés elrontotta. Azonban nem ismerjük a probléma mértékét, ezért feltétlenül végezzen néhány hibaelhárítást, hogy megtudja, a probléma megoldható-e néhány alapvető eljárás elvégzésével, vagy ha el kell juttatnia a telefont egy technikushoz, és ellenőriznie kell.

1. lépés: Ellenőrizze, hogy a letöltött alkalmazásoknak van-e köze ehhez

Diagnosztikai állapotban kell futtatnunk a telefont, hogy megtudjuk, a problémát valamelyik letöltött alkalmazás vagy maga a firmware okozza-e. Ez azt jelenti, hogy biztonságos módban kell indítania a telefont az összes harmadik féltől származó alkalmazás ideiglenes letiltásához. Ezzel azonnal megmondhatja, hogy van-e harmadik féltől származó alkalmazásnak köze a problémához, mert a telefon sikeresen elindul ebben a módban, és gyorsabban működhet, mint a jelenlegi teljesítménye. Így indíthatja újra eszközét csökkentett módban:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7 EDGE”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
3. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
4. Feloldhatja, ha a képernyő bal alsó sarkában látható a „Csökkentett mód” lehetőség.

Ha az S7 Edge rendben működik ebben a módban, akkor meg kell találnia azt a harmadik féltől származó alkalmazást, amely okozhatja a problémát. Mindig lehetősége van a gyanús alkalmazások letiltására vagy eltávolítására, de vegye figyelembe, hogy még akkor is, ha egy alkalmazás le van tiltva, akkor is működhetnek bizonyos szolgáltatások a háttérben, és továbbra is problémát okozhatnak. Ezért javasoljuk, hogy távolítsa el azt az alkalmazást, amelyről úgy gondolja, hogy ez okozza a problémát. Így távolíthatja el az alkalmazást az S7 Edge-ről:

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre.
3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Húzza az ujját az MINDEN fülre.
5. Keresse meg és érintse meg a kérdéses alkalmazást.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az Eltávolítás elemre.

Előfordulhat, hogy egy alkalmazás eltávolítása nem oldja meg a problémát. A telefont normálisan kell indítania, hogy megtudja, jó-e az, amit tett, a készülék teljesítményére. Ha a probléma továbbra is fennáll egy alkalmazás eltávolítása után, akkor távolítson el egy másik gyanús alkalmazást úgy, hogy újra indítja a telefont csökkentett módban, és kövesse a fenti lépéseket. Ezt követően indítsa újra a telefont rendesen, hogy lássa, megoldódott-e a probléma. Addig végezze ezt a folyamatot, amíg a probléma meg nem oldódik.

Ha azonban nagyon sok alkalmazásod van, és nincs időd egyesével utánajárni, akkor azt javaslom, hogy csak készítsen biztonsági másolatot a fontos adatokról és fájlokról, majd gyári alaphelyzetbe állítsa a telefont. A folyamat törli a telefon összes fájlját és alkalmazását, kivéve a rendszerfájlokat és az előre telepített alkalmazásokat. Ha a problémát egy alkalmazás okozta, akkor a visszaállítás kijavítja. A gyári beállítások visszaállítása a következőképpen történik:

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre, majd érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás lehetőséget.
3. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre, majd érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
4. Ha be van kapcsolva a képernyőzár funkció, adja meg jelszavát vagy PIN-kódját.
5. Érintse meg a Folytatás lehetőséget.
6. A művelet megerősítéséhez koppintson az Összes törlése elemre.

A visszaállítás után újra a nulláról kell beállítania a telefont.

2. lépés: Próbálja meg törölni az összes rendszergyorsítótárat a Helyreállítási mód segítségével

Ha a probléma frissítés után következett be, akkor lehetséges, hogy a problémát néhány sérült gyorsítótár okozza. Ezért elengedhetetlen, hogy megpróbálja törölni őket, hogy kizárja ezt a lehetőséget. A telefon indítása helyreállítási módba és a gyorsítótár partíciójának törlése kijavíthatja ezt a teljesítménnyel kapcsolatos problémát, és ezt a következőképpen teheti meg:

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

A gyorsítótár-partíció törlése nem törli egyetlen fájlt vagy adatot sem, de arra kényszeríti a telefont, hogy új gyorsítótárakat hozzon létre az imént törölt fájlok helyettesítésére. A telefon sikeres újraindítása után azonnal megmondhatja, hogy a probléma megoldódott-e, és ha nem, akkor a következő lépés valószínűleg véglegesen megoldja ezt a problémát.

3. lépés: Készítsen biztonsági másolatot a fontos adatokról és fájlokról, és állítsa vissza az S7 Edge-t

A következő eljárás törli az összes fájlt és adatot, ezért az alábbi lépések végrehajtása előtt biztonsági másolatot kell készítenie. Ez az eljárás a telefon visszaállítását az alapértelmezett beállításokra. Ez természetesen kizárja annak lehetőségét, hogy a problémát néhány sérült rendszerfájl okozza. Nagyon hatékony hibaelhárítási módszer az ilyen firmware-hez kapcsolódó problémák kijavítására, így ha minden más nem sikerül, akkor ezeket a lépéseket kell tennie:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot. JEGYZET: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont. JEGYZET: A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató valahogy segített megoldani egy vagy két problémát a Galaxy S7 Edge-vel kapcsolatban. Ha további segítségre van szüksége, forduljon hozzánk bizalommal.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.