Tartalom

• A Galaxy Note 5 hibaelhárítása a „Sajnos a szoftverfrissítés leállt” hibával

• Olvassa el és értse meg, hogy a #Samsung Galaxy # Note5 miért nem frissül a legfrissebb firmware-verzióra, a Nougatra, hanem a „Sajnos a szoftverfrissítés leállt” hibát jeleníti meg. Ismerje meg, hogyan lehet elhárítani a telefont, hogy megkerülje azt, vagy hogyan lehet a problémát véglegesen megoldani.

A Galaxy Note 5 hibaelhárítása a „Sajnos a szoftverfrissítés leállt” hibával

Hibaelhárítást hajtunk végre a telefonon, hogy megtudjuk, mi a probléma valójában, mi okozza a hiba megjelenését, és megtanuljuk, hogyan lehet kijavítani vagy véglegesen megszabadulni tőle. Mivel azonban hibaelhárítást végzünk, nincs garancia arra, hogy a probléma kijavításra kerül, különösen, ha valami komoly firmware-problémákhoz vagy bármi máshoz kapcsolódik, amely leállt egy hardverrel kapcsolatban. Azonban ne állítsa meg magát abban, hogy megtegye a szükséges lépéseket annak érdekében, hogy a telefon visszaálljon üzemállapotába. Itt van egy olvasónk problémája, amely a legjobban leírja ezt a kérdést ...

Probléma: Hé srácok. Pár napja kaptam egy értesítést, miszerint frissítés van a telefonom operációs rendszeréhez. Megpróbálta letölteni, és először nagyon jó volt a letöltés, és egy hiba felénél felbukkant: „Sajnos a szoftverfrissítés leállt”, és amikor lenyomtam az ok gombot, a frissítés is leállt. Azóta már nem tudtam frissíteni a telefonomat, és ez nagyszerű, mivel tavaly óta vártam a nugátot. Hogyan tudom ezt kijavítani?

Hibaelhárítás: Az alábbi lépéseket biztonságosan követheti, vagyis nem fogja elveszíteni adatait vagy fájljait, amikor ezeket elvégzi, bár a visszaállítás megtörténik, de ez mindig a végén jön létre, amikor az összes többi eljárás nem sikerül. A hibaelhárítás megkezdéséhez a következőket kell tennie:

1. lépés: Törölje a Szoftverfrissítés szolgáltatás gyorsítótárát és adatait

A szolgáltatás mélyen a firmware-ben gyökerezik. Ez az egyik alapvető szolgáltatás, amely szükséges a telefon tökéletes működéséhez. Vannak azonban esetek, amikor egyes fájljai, különösen a gyorsítótár megsérülnek, és amikor a rendszer továbbra is használja őket a frissítések letöltésére, a szolgáltatás összeomolhat. Nincs hozzáférése az egyes gyorsítótárakhoz, ezért törölnie kell az összes gyorsítótárat egyszerre. Ne aggódjon, az újraindítás után a rendszer új rendszergyorsítótárakat hoz létre, és ezek kicserélik a régieket, és remélhetőleg ezúttal működhet a szoftverfrissítési szolgáltatás. Így törölheti az összes rendszergyorsítótárat:

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5 készüléket.
2. Először tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután megjelenik az Android logója, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” megjegyzés 30–60 másodpercig jelenik meg a képernyőn, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási képernyő és annak lehetőségei megjelennek.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Amikor a folyamat befejeződött, a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás kissé hosszabb ideig tarthat, de ne aggódjon, és várja meg, amíg az eszköz aktiválódik.

Miután a telefon újraindult, próbálja meg ellenőrizni, hogy van-e még elérhető frissítés a Beállítások menüben. Ha van, akkor próbálja meg letölteni, hogy ezúttal működjön-e. Ha még most is, akkor folytassa a következő lépéssel.

2. lépés: Törölje a szolgáltatás gyorsítótárát és adatait

Lehet, hogy a Szoftverfrissítés már letöltött néhány fájlt a telefon tárhelyére, és bár a firmware-kísérlet a telefon frissítésére sikertelen volt, a rendszer számára úgy tűnhet, hogy a firmware-t már frissítették ezek miatt a fájlok miatt, mivel a frissítés nem sikerült , a telefon nagyon instabil firmware-en futhat, és ez lehet az oka annak, hogy még nem érkezett értesítés a frissítésről. A fájlok törléséhez törölnie kell a szolgáltatás gyorsítótárát és adatait, és ezt így kell tennie:

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre.
3. Az „ALKALMAZÁSOK” részben keresse meg és érintse meg az Alkalmazáskezelő lehetőséget.
4. Húzza ujját balra vagy jobbra a megfelelő képernyő megjelenítéséhez, de az összes alkalmazás megjelenítéséhez válassza az „ALL” képernyőt.
5. Keresse meg és koppintson a Szoftverfrissítés elemre.
6. A gyorsítótárban tárolt fájlok törléséhez érintse meg a Gyorsítótár törlése elemet.
7. Érintse meg az Adatok törlése, majd az OK gombot a letöltött üzenetek, bejelentkezési adatok, beállítások stb. Törléséhez.

Ezek után próbálja meg megnézni, hogy van-e elérhető frissítés, és ha még mindig nem, akkor itt az ideje, hogy folytassa a következő lépéssel.

3. lépés: Indítsa újra az 5. megjegyzését csökkentett módban, és próbálja meg letölteni a frissítést

Ez letiltja az összes harmadik féltől származó alkalmazást, amelyet vagy a Play Áruházból telepített, vagy azokat, amelyeket oldalra töltött. Ha ebben a módban van, próbálja meg ellenőrizni, hogy továbbra is letöltheti-e a frissítést, és ha igen, akkor a harmadik féltől származó alkalmazások egyike vagy néhány a szoftverfrissítési szolgáltatással kavar, ezért nem tudta folytatni a frissítés letöltését. Így indíthatja a telefont csökkentett módban:

1. Kapcsolja ki teljesen a telefont.
2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a „Samsung Galaxy Note5”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. A telefon újraindul, de a Vol Down gombot nyomva tartja.
5. A telefon újraindításának befejezése után a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” lehetőség.
6. Most felengedheti a Hangerő csökkentése gombot.

Ha sikeresen letöltötted a frissítést csökkentett módban, várj csak, amíg a telefon újraindul a telepítés után, és utána minden tökéletesen működik. Ha azonban még csökkentett módban sem tudja letölteni a frissítést, akkor próbálkozzon a következő lépéssel.

4. lépés: Végezze el a 5. alaphelyzetbe állítást

A hibaelhárítás ezen a pontján jobb, ha végrehajtja a fő visszaállítást, mivel az alapvető eljárásokat már eredménytelenül elvégezte. Mielőtt azonban megtenné, győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készít a fájljairól és adatairól, mivel ezek mind törlődnek, és már nem állíthatók vissza. Ezt követően kövesse ezeket a lépéseket ...

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5 készüléket.
2. Először tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután megjelenik az Android logója, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” megjegyzés 30–60 másodpercig jelenik meg a képernyőn, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási képernyő és annak lehetőségei megjelennek.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Amikor a folyamat befejeződött, a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás kissé hosszabb ideig tarthat, de ne aggódjon, és várja meg, amíg az eszköz aktiválódik.

Megpróbálhatja a telefon alaphelyzetbe állítását a Beállítások menüben is.

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások ikonra.
3. A „Személyes” részben keresse meg és koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
4. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
5. A visszaállítás folytatásához érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
6. Az Ön által használt biztonsági zártól függően adja meg a PIN-kódot vagy a jelszót.
7. Koppintson a Folytatás elemre.
8. Érintse meg az Összes törlése elemet a művelet megerősítéséhez.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Minden elérhető Android-eszközt támogatunk, és komolyan gondoljuk, amit csinálunk. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.