Tartalom

• A telefonhívásokat kezdeményezni és fogadni nem képes HTC U12 hibaelhárítása

A hívás és az SMS-ek a mobiltelefon alapvető, ugyanakkor alapvető funkciói. Még a modern okostelefonokat is úgy tervezték, hogy ilyen célt szolgáljanak. Ezért számít minden mobiltelefon- vagy okostelefon-tulajdonosnak, ha telefonálási problémák merülnek fel. Általában erre fog ütközni, ha telefonja hálózati kapcsolati hibákat tapasztal a be- és kikapcsoló jelektől kezdve egyáltalán nem. Még a legújabb nagy teljesítményű androidos okostelefonok sem jelentenek mentességet.

Annak érdekében, hogy néhány információt szolgáltassak arról, hogyan kell kezelni a hívási problémákat, felvázoltam néhány kipróbálható megoldást. Ezek a módszerek azonban kifejezetten a HTC U12 / U12 Plus okostelefonokra vonatkoznak. Ha hirtelen nem tud telefonálni vagy fogadni telefonhívásokat az új HTC okostelefonon, nyugodtan próbálkozzon a megadott megoldások bármelyikével.

Ha más problémája van, keresse fel a hibaelhárítási oldalunkat, mivel már megoldottuk az eszközzel kapcsolatos leggyakoribb problémákat. Böngésszen az oldalon, hogy megtalálja az Önéhez hasonló problémákat, és nyugodtan használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha továbbra is szüksége van a segítségünkre, töltse ki kérdőívünket és kattintson a Küldés gombra, hogy kapcsolatba lépjen velünk.

A telefonhívásokat kezdeményezni és fogadni nem képes HTC U12 hibaelhárítása

A készülék hibaelhárítása előtt ellenőrizze és ellenőrizze, hogy nincs-e folyamatban lévő hálózati kiesés, amely befolyásolja a hálózatához kapcsolódó szolgáltatásokat az Ön területén. Ha az összes eszköz nem képes telefonhívások kezdeményezésére és fogadására, akkor valószínűleg kimaradás következik be. Ebben az esetben nem kell elhárítania a problémát, mert a probléma még nem a végén jár, és erről a hálózati szolgáltatónak kell gondoskodnia.

Első megoldás: Indítsa újra a telefont (soft reset).

A telefon kisebb problémái hatással lehetnek vagy elrontották a hívási funkciókat. A legegyszerűbb megoldás, amelyet először ki kell próbálni, egy soft reset vagy a rendszer újraindítása. Hatékonyan kiüríti a gyorsítótárat és a hibás ideiglenes fájlokat a belső memóriából, beleértve azokat is, amelyek hálózati konfliktusokat okoztak. A HTC U12 / U12 Plus szoftveres visszaállításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológomb néhány másodpercig.
2. Válassza a lehetőséget Kikapcsolni a menüopciókból, majd érintse meg a elemet rendben hogy kikapcsolja a telefonját.
3. 30 másodperc múlva nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Bekapcsológomb a telefon újraindításáig.

Várjon, amíg a telefon újraindul, és indítson próbahívást a saját telefonszámára, és nézze meg, megkapja-e már.

Második megoldás: Indítsa el a telefont csökkentett módban, és végezzen próbahívást.

Hogy kizárja a hibás alkalmazásokat a lehetséges kiváltó okok közül, próbálja meg biztonságos módban indítani a HTC U12 / U12 Plus készüléket, majd diagnosztizálni az alkalmazásokat. Minden harmadik féltől származó alkalmazás és szolgáltatás ideiglenesen le van tiltva, vagy biztonságos módban megkerülhető, így csak az előre telepített alkalmazások maradnak. Ez megkönnyíti az Ön számára annak megállapítását, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás hibás-e. Így engedélyezheti a biztonságos módot ezen a HTC eszközön:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológomb néhány másodpercig, amíg a menüopciók megjelennek.
2. Ezután érintse meg és tartsa lenyomva Kikapcsolni választási lehetőség. A telefon újraindul, és látnia kell Biztonságos mód a képernyő alsó részén.

A hardverkulcsok segítségével biztonságos módban is újraindíthatja telefonját. Így történik:

1. megnyomni a Bekapcsológomb hogy bekapcsolja a telefonját.
2. Amint meglátja a képernyőn a HTC logót, nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gomb amíg meg nem látja Biztonságos mód a képernyő alsó részén.

Próbáljon próbahívást kezdeményezni, miközben a telefon csökkentett módban működik. Ha képes hívást kezdeményezni vagy fogadni, akkor a következő kihívás az, hogy azonosítsa a letöltött alkalmazások közül melyik a bűnös. Gondoljon arra, hogy melyik alkalmazást töltötte le a közelmúltban a probléma megkezdése előtt. Előfordulhat, hogy az egyes alkalmazásokat a legutóbbi letöltéstől kezdve kell eltávolítania.

Ha a probléma akkor is fennáll, amikor a telefon csökkentett módban van, akkor a probléma végzetes rendszerhibának tulajdonítható, ha nem a telefon hardveres károsodásának.

Harmadik megoldás: A Repülőgép üzemmód be- és kikapcsolása.

Egy másik trükk, amely hatékonyan kezeli a véletlenszerű hálózati hibákat egy Android okostelefonon, a Repülőgép mód trükk. Sok okot okozott már sok okostelefon-tulajdonos, akik különféle típusú szoftveres kérdésekkel foglalkoztak, ideértve a hívási problémákat is. Ha ez csak egy véletlenszerű hiba a telefon hálózati rendszerében, akkor ez a trükk elvégzése potenciálisan kijavíthatja. Akkor tegye a következőket:

1. Menj Beállítások.
2. Koppintson a Hálózat és Internet.
3. Koppintson a Repülőgép üzemmód kapcsolóval kapcsolja be a funkciót néhány másodpercre, majd érintse meg a gombot, hogy újra kikapcsolja.
4. Vagy ellophatja két ujját az állapotsávról a Gyorsbeállítások panel. Ezután érintse meg a ikont Repülőgép mód ikonra a funkció be- és kikapcsolásához rövidesen.

Ez a régi trükk a telefon vezeték nélküli funkcióinak és hálózati funkcióinak újraindításának és frissítésének alternatív módja is. A Repülőgép mód bekapcsolásakor tudni fogja, ha az állapotsorban látja a repülőgép ikont. A telefon hálózati funkcióinak használatához kapcsolja ki újra a funkciót.

Negyedik megoldás: A hálózati beállítások visszaállítása.

A telefonon a helytelen hálózati konfiguráció szintén ehhez a problémához vezethet. A hálózati beállítások hibáinak tekintheti a kiváltó okot, ha a telefon hirtelen nem kezdeményezett vagy fogadott telefonhívásokat, módosít bizonyos beállításokat és opciókat. Ugyanez történhet egy olyan frissítés telepítése után is, amely be van programozva az aktuális hálózati beállítások felülírására a fogadó eszközön. A hibák kijavításához próbálja meg alaphelyzetbe állítani a HTC U12 / U12 Plus készülék hálózati beállításait az alábbi lépésekkel:

1. Húzza ujját felfelé a kezdőképernyőről.
2. Koppintson a Beállítások.
3. Koppintson a Rendszer.
4. Válassza a lehetőséget Visszaállítás folytatni.
5. Koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása a megadott lehetőségek közül.
6. Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK ALAPHELYZETBE ÁLLÍTÁSA.
7. Ezután erősítse meg a visszaállítást a megérintésével Beállítások alaphelyzetbe állítása újra.

Ezután a telefon elkezdi törölni a hálózati beállításokat, majd visszaállítja az alapértelmezett beállításokat vagy az eredeti konfigurációt. A változtatások megfelelő végrehajtásának biztosítása érdekében indítsa újra a telefont, majd manuálisan engedélyezze a telefon hálózati funkcióit, beleértve a Wi-Fi vagy a mobilhálózatot.

Ötödik megoldás: Vegye ki, majd helyezze vissza a SIM-kártyát.

Ha a probléma nem szoftverhibához kötődik, akkor valószínűleg hardverrel kapcsolatos. A hardver javításának megkezdéséhez dolgozzon a SIM-kártyán. Telefonja nem képes hálózati funkciók végrehajtására, ha a SIM-kártya hibás vagy kihúzza a tálcából. Ebben az esetben a SIM-kártya eltávolítása és újratelepítése a HTC U12 / U12 Plus készülékre segíthet. Így történik:

1. Kapcsolja ki teljesen a telefonját.
2. Helyezze a telefont képpel felfelé.
3. Helyezze a tálca kiadó eszközét vagy egy kis hajlított gemkapcsot a mellékelt tálca kiadó nyílásba. Ügyeljen arra, hogy ne akadályozza a tálcát, amikor a kidobó szerszámot behelyezi a tálca kidobó nyílásába, hogy elkerülje a rés belsejében lévő kiadó mechanizmus károsodását.
4. Óvatosan nyomja a hegyét egészen a furatig, amíg a SIM-tálca ki nem dől.
5. Ezután húzza ki a tálcát.
6. Vegye ki a SIM-kártyát a kártyanyílásból, és ellenőrizze, hogy nincs-e látható sérülés. Ha minden jól néz ki a kártyával, helyezze vissza a kártyanyílásba úgy, hogy az arany érintkezők lefelé nézzenek.
7. Ha szükséges, helyezze a microSD-kártyát a tálca kijelölt nyílásába. A rögzítéshez feltétlenül igazítsa a nano SIM-kártya levágott sarkát a tartó hornyához.
8. Ha a SIM-kártya és az SD-kártya rögzítve van, helyezze vissza a tálcát a tálca nyílásába. Ügyeljen arra, hogy felfelé nézzen, hogy a kártyák ne essenek ki.
9. Folyamatosan csúsztassa a tálcát teljesen a nyílásba, amíg a tálca teljesen be nem illeszkedik, és nem nyúlik ki a nyílásból.

Miután a SIM-kártya tálca lezáródott és a helyére került, kapcsolja be a telefonját, és végezzen próbahívást. Mielőtt teszthívást kezdeményezne, győződjön meg arról, hogy a jelzőfény néhány stabil sávot mutat (legalább 2 sávot). Ha a jelzőfény nem mutat semmit vagy releváns hibákat, akkor először ezzel kell foglalkoznia. Vegye fel a kapcsolatot a hálózati szolgáltatóval a probléma bejelentéséhez, és kérjen további segítséget a probléma megoldásához. A jel helyreállítása után a hívásoknak, az SMS-eknek és más, a hálózattal kapcsolatos műveleteknek vissza kell állniuk és zökkenőmentesen működniük kell.

Egyéb opciók

Ha a HTC U12 / U12 Plus továbbra sem tud telefonálni vagy fogadni telefonhívásokat az összes korábbi módszer elvégzése után, akkor fontolja meg a gyári adatok visszaállítását annak érdekében, hogy kiküszöbölje azokat a fontosabb rendszerhibákat, amelyek megrongálhatták a telefon hálózati rendszerét és meghibásodást okozhattak. Ez azonban töröl minden fontos adatot a telefonról, ezért ajánlott biztonsági másolatok készítése.

A telefon HTC által engedélyezett szervizbe történő eljuttatása szintén az utolsó lehetőségek közé sorolható, ha a probléma a gyári adatok visszaállítása után is fennáll. Előfordulhat, hogy a készülék valamilyen fizikai vagy folyadékkárosodást szenvedett, ezért karbantartást igényel.

További hibaelhárítási segítségért és ajánlásokért forduljon hálózati szolgáltatójához vagy a HTC ügyfélszolgálatához a probléma fokozásához.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.