Tartalom
11. Ha teheti, törölje az első olyan ügyfél összes adatait, amelyet megpróbált használni, kényszerítse le az alkalmazás leállítását, indítsa újra a telefont, majd állítsa be újra a fiókját. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja megtalálni az alkalmazás frissítését, ha van ilyen.
12. Ha minden egyéb nem sikerül, készítsen biztonsági másolatot minden eszközről, és állítsa vissza a gyári beállításokat. Vagy folytathatja az imént letöltött második e-mail kliens használatát.
Vállalati e-mail fiókok hibaelhárítása
A vállalati e-mailek kissé bonyolultabbak a hibaelhárításban, tekintve, hogy esetleg nincs közvetlen hozzáférése fiókja beállításaihoz vagy egyéb szükséges információkhoz. Ennek ellenére a következő lépésenkénti útmutató segíthet.
- Ellenőrizze, hogy a bejelentkezési adatok helyesek-e. Ha kétségei merülnek fel vagy más módon nem tudja igazolni a fiókját, felveheti a kapcsolatot cége informatikai osztályával, hogy kérje felhasználónevét és jelszavát.
- Gondosan adja meg hitelesítő adatait, beleértve a bejövő és a kimenő szerver beállításait is.
- Ellenőrizze, hogy a szinkronizálási funkció engedélyezve van-e az e-mailhez. Győződjön meg arról, hogy a megfelelő szinkronizálási beállítások vannak konfigurálva.
- Ha korábban már elkezdte e-mailek küldését / fogadását, akkor az újraindítás segíthet a probléma kijavításában, vagy felhívhatja az informatikai osztályt, hogy megkérdezze, vannak-e jelenleg valamilyen szerverproblémák.
- Mindig törölheti az összes adatot és újra beállíthatja a fiókot, ha minden más nem sikerül. Előfordulhat, hogy elveszíti korábbi e-mailjeit, különösen akkor, ha beprogramozták őket letöltésre az eszközére anélkül, hogy a szerveren másolatokat hagyna. Szóval, vigyázz!
- Ha beállította a fiókot a számítógépére, próbáljon tesztüzenetet küldeni a gépével. Ez megerősíti, hogy a probléma szerveroldali vagy a telefonjával van-e.
- Vegye fel a kapcsolatot az informatikai osztályával, hogy segítsen a beállításban, vagy a szolgáltatójával, hogy segítsen a hibaelhárításban.
Problémái vannak a telefonjával?
Mondja el nekik e-mailben a [email protected] címen. Ügyeljen arra, hogy minél több részletet tartalmazzon, hogy jól megértsük a problémát és megtaláljuk az Ön számára a legjobb megoldásokat. Ha megoszthat egy-két képernyőképet, az jobb lenne.
Lehet, hogy nem tudunk minden e-mailre válaszolni, de biztos lehetünk benne, hogy elolvassuk őket ... igen, mindegyiket akkor is, ha egyesek spamnek tűnnek.
