Tartalom

• A halál fekete képernyőjének hibaelhárítása a Galaxy Note 5-ben

• Olvassa el és értse meg egy olyan csúcskategóriás eszközt, mint a #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), amely a halál legféltettebb fekete képernyőjét (#BSoD) éli meg, és megtanulhatja, hogyan kell elhárítani telefonját, hogy könnyebben megoldja a problémát.

A halál fekete képernyőjének hibaelhárítása a Galaxy Note 5-ben

Ennek a hibaelhárításnak az a célja, hogy megtudjuk, miért is fordul elő ez a probléma, mi az oka és mit kell tennie. De mielőtt továbblépnénk a lépésekre, íme az egyik üzenet, amelyet olvasóinktól kaptunk, amely a legjobban leírja a problémát ...

Probléma: Sziasztok srácok! Problémám van a telefonommal, és nagy szükségem van a segítségére, mivel már nem tudom használni. Ez egy Galaxy Note 5, és nem tudom, mi történt, mert már nem kapcsol be, bármit is csinálok. Csak magától kikapcsolt és nem fog tovább bekapcsolni, de úgy tűnik, hogy a képernyőn belül vagy mögötte még mindig kigyulladnak a fények, de egyszerűen nem tudom bekapcsolni a telefont. Mit tehetek a javítás érdekében? Vagy egyáltalán tehetek valamit?

Hibaelhárítás: Nem először találkozunk ezzel a problémával, így valóban találhat oldalunkon ehhez hasonló bejegyzéseket. Ez a hibaelhárítási útmutató azonban azokon a lehetőségeken alapul, amelyekről tudunk, és ezek a következők:

• Lehetséges, hogy egyes alkalmazások összeomlottak, és befolyásolták a rendszer normál működését
• A firmware folyamatosan összeomlik, és a telefon nem reagál
• A telefon hardverrel kapcsolatos problémákat tapasztal folyékony vagy fizikai károk miatt

Ezen lehetőségek alapján most ezt fogja tenni:

1. lépés: Végezze el a kényszerített újraindítást

A kényszerű újraindításra van szükség az ilyen jellegű problémák elhárításához, mert nagyon hatékony a rendszer összeomlásaival. És tény, hogy ez idő alatt valóban nem tehetünk semmit, mivel a telefon nem kapcsol be. Ehhez csak nyomja meg és tartsa lenyomva 15 másodpercig a Hangerő csökkentése gombot és a Bekapcsológombot. Feltéve, hogy a problémát rendszerösszeomlás okozza, a telefonnak normálisan kell újraindulnia.

Ennek az eljárásnak tulajdonképpen ugyanaz az eredménye van, mint az akkumulátor meghúzásakor, amit cserélhető akkumulátorral rendelkező okostelefonokkal teszünk. Az 5. megjegyzés fix akkumulátorral rendelkezik, így az átlagos felhasználók számára gyakorlatilag lehetetlen kihúzni.

2. lépés: Töltse fel a telefont, és próbálkozzon újra a kényszerű újraindítással

Tegye ezt abban az esetben, ha a telefon az első lépés után nem reagál. Még mindig fennáll annak az esélye, hogy a rendszer csak lezuhant, így a telefon nem reagált, de lehet, hogy az akkumulátor teljesen lemerült, és nincs elegendő energiája a telefon életre keltéséhez.

Tehát csatlakoztassa a telefont, és hagyja öt percig, majd próbálkozzon újra a kényszerű újraindítással, hogy be tudja-e kapcsolni a telefont. Ha továbbra sem hajlandó visszakapcsolni, próbálja még néhány percig tölteni a telefont, és végezze el ugyanezt az eljárást. Ha még mindig nem működik, hajtsa végre a következő lépéseket.

3. lépés: Próbálja meg indítani az 5. megjegyzését csökkentett módban

Egy másik lehetőség az, hogy az egyik vagy néhány alkalmazás valamilyen okból összeomolhat, és befolyásolhatja a telefon normál működését. Nem tudjuk pontosan megmondani, hogy harmadik féltől származik-e, vagy előre telepített, ezért kell elkülönítenünk a problémát azzal, hogy megpróbáljuk csökkentett módban elindítani a telefont:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
2. Amint megjelenik a „Samsung Galaxy Note5”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
3. A telefon újraindul, de a Vol Down gombot nyomva tartja.
4. A telefon újraindításának befejezése után a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” lehetőség.
5. Most felengedheti a Hangerő csökkentése gombot.

Ha a telefon sikeresen elindult ebben a módban, akkor megerősítést nyer, hogy a problémát egy vagy néhány harmadik féltől származó alkalmazás okozza. Meg kell találnia, és meg kell próbálnia törölni a gyorsítótárat és az adatokat, és ha ez nem fog működni, akkor nincs más választása, mint egyesével eltávolítani őket, amíg a probléma meg nem oldódik.

Az alkalmazás gyorsítótárának és az adatok törlése az 5. megjegyzésben

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre.
3. Az „ALKALMAZÁSOK” részben keresse meg és érintse meg az Alkalmazáskezelő lehetőséget.
4. Húzza ujját balra vagy jobbra a megfelelő képernyő megjelenítéséhez, de az összes alkalmazás megjelenítéséhez válassza az „ALL” képernyőt.
5. Keresse meg és koppintson az E-mail elemre.
6. A gyorsítótárban tárolt fájlok törléséhez érintse meg a Gyorsítótár törlése elemet.
7. Érintse meg az Adatok törlése, majd az OK gombot a letöltött üzenetek, bejelentkezési adatok, beállítások stb. Törléséhez.

Az alkalmazások eltávolítása az 5. megjegyzésről

Kétféleképpen távolíthatja el azokat az alkalmazásokat, amelyeket már nem szeretne használni. Az első eljárás a Play Store-on, míg a második az Application Manageren keresztül történik.

Alkalmazás eltávolítása a Play Áruházból

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és érintse meg a Play Áruház alkalmazást.
3. Érintse meg a Saját alkalmazások lehetőséget.
4. Érintse meg az eltávolítani kívánt alkalmazást.
5. Érintse meg az Eltávolítás, majd az OK gombot a megerősítéshez.

Alkalmazás eltávolítása az Application Manager segítségével

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre.
3. Az „ALKALMAZÁSOK” részben keresse meg és érintse meg az Alkalmazáskezelő lehetőséget.
4. Húzza ujját balra vagy jobbra a megfelelő képernyő megjelenítéséhez, de az összes alkalmazás megjelenítéséhez válassza az „ALL” képernyőt.
5. Keresse meg és koppintson a problémás alkalmazásra.
6. Érintse meg az Eltávolítás, majd az OK lehetőséget.

Ha a telefon nem indult csökkentett módban, vagy ha egyik lépés sem működött, akkor

4. lépés: Próbálja helyreállítani helyreállítási módban

Miután minden más megtörtént, és a probléma továbbra is fennáll, itt az ideje, hogy megpróbálja elindítani a telefont helyreállítási módban, csak azért, hogy megtudja, képes-e még erre. Ha ebben a telefonban van, az Android kezelőfelülete nem töltődik be, ezért amíg firmware-rel kapcsolatos probléma van, a telefonnak képesnek kell lennie arra, hogy minden probléma nélkül elinduljon. Ha eléri a helyreállítási módot, megpróbálhatja törölni a gyorsítótár-partíciót a rendszer gyorsítótárainak törléséhez, vagy a Mester-alaphelyzetbe állítással törölheti az összes olyan adatot, amely a telefon használata óta felhalmozódott. Így indíthatja telefonját helyreállítási módban….
Először tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.

1. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
2. Miután megjelenik az Android logója, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
3. A „Rendszerfrissítés telepítése” megjegyzés 30–60 másodpercig jelenik meg a képernyőn, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási képernyő és annak lehetőségei megjelennek.

A gyorsítótár-partíció törlése a Galaxy Note 5-en

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5 készüléket.
2. Először tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután megjelenik az Android logója, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” megjegyzés 30–60 másodpercig jelenik meg a képernyőn, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási képernyő és annak lehetőségei megjelennek.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Amikor a folyamat befejeződött, a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás kissé hosszabb ideig tarthat, de ne aggódjon, és várja meg, amíg az eszköz aktiválódik.

A Master Reset végrehajtása a Galaxy Note 5-n

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5 készüléket.
2. Először tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután megjelenik az Android logója, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” megjegyzés 30–60 másodpercig jelenik meg a képernyőn, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási képernyő és annak lehetőségei megjelennek.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Amikor a folyamat befejeződött, a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás kissé hosszabb ideig tarthat, de ne aggódjon, és várja meg, amíg az eszköz aktiválódik.

5. lépés: Kérjen segítséget technikustól

Vannak olyan problémák, amelyek meghaladják a kijavítási képességünket annak ellenére, hogy megtesszük a tennivalókat. Tehát, ha telefonja nem tudott elindulni Biztonságos és Helyreállítási módban, vagy ha a probléma a lépések sikeres végrehajtása után is fennáll, akkor itt az ideje, hogy segítséget kérjen egy technikustól, aki további teszteket végezhet.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Minden elérhető Android-eszközt támogatunk, és komolyan gondoljuk, amit csinálunk. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.