Tartalom

• Az MMS-t nem küldő Samsung Galaxy S10e javítása [hibaelhárítási útmutató]

Gondjai vannak az MMS küldésével a Galaxy S10e készülékre? A mai bejegyzés bemutatja a probléma elhárítási lépéseit.

Az MMS-t nem küldő Samsung Galaxy S10e javítása [hibaelhárítási útmutató]

Az ilyen jellegű problémák elhárításához több lépés szükséges. Ez azért van, mert nincs egyetlen oka annak. Az alábbiakban bemutatjuk azokat a lépéseket, amelyekkel megpróbálhatja kitalálni, honnan származik a probléma.

Frissítse az eszközt. Mielőtt bármilyen drasztikus akciót végrehajtana, nem rossz ötlet frissíteni a rendszert. A Galaxy S10e újraindítása jó egyszerű módszer lehet a probléma megoldására. Néhány hálózati problémának valóban egyszerű okai vannak, például átmeneti hiba vagy hiba a szoftverben vagy az alkalmazásban. Az eszköz újraindításával és a RAM törlésével drasztikusabb lépések nélkül megoldhatja a problémát.

Esetében javasoljuk, hogy szimulálja az „elemhúzás” hatásait a rendszer teljes frissítéséhez. A következőket kell tennie:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg a készülék be nem kapcsol. Megjegyzés: Hagyjon néhány másodpercet, amíg a Karbantartási indítási mód képernyő megjelenik.
2. A Maintenance Boot Mode képernyőn válassza a Normal Boot lehetőséget. Megjegyzés: Használja a hangerő gombokat a rendelkezésre álló lehetőségek közötti váltáshoz, a bal alsó gombot (a hangerő gombok alatt) pedig a kiválasztáshoz. Hagyjon akár 90 másodpercet is a visszaállítás befejezéséig.

Vegye figyelembe a hibát. A következő jó hibaelhárítási lépés az, ha tisztában van az eszközön megjelenő hibákkal. Általában egy eszköz hibát jelenít meg, vagy megmutatja a probléma egyes mutatóit. Miután biztosította a hibát, végezzen Google-keresést az okok megismerése érdekében. Innentől kezdve megtalálhatja saját megoldásait. Ha a hiba egyedi az Ön készülékén, és egyetlen más felhasználó sem tette közzé az interneten, akkor is beszélhet a hálózat üzemeltetőjével.

Ellenőrizze, hogy működik-e a mobil adat. Az MMS működéséhez mobil adatokra van szükség. Ha problémái vannak az S10e mobiladatával vagy mobiladatával, akkor az MMS-problémáját hozzá kell kötni. Próbálja meg be- és kikapcsolni a mobiladatokat, és hátha ez segít. Azt is ellenőrizheti, hogy megfelelő APN-beállításokkal rendelkezik-e. Ha hibát tapasztal a mobil adatátvitel során, vagy ha az APN beállításai helytelenek, beszéljen erről a szolgáltatóval. A mobil adatproblémák többsége számlázással vagy számlával kapcsolatos. Ezek általában meghaladják a kijavítás lehetőségét, ezért hagynia kell a szolgáltató ügyfélszolgálatának, hogy kiderítse.

A legegyszerűbb módja annak, hogy megtudjuk, működik-e a mobil adat, ha olyan alkalmazást használunk, amelynek működéséhez internetre van szükség, például a YouTube vagy a Netflix. Ezeknek a streaming alkalmazásoknak állandóan internetkapcsolatra van szükségük, így ha problémákat okoz a használatuk, ez egy mobil adatprobléma árulkodó jele.

Ellenőrizze, hogy működik-e a hanghívás. Ha a mobil adatforgalom működik, de a hanghívások nem, ez egy újabb jele annak a lehetséges problémának, amelyet csak az Ön szolgáltatója tud megoldani. Jelentse nekik a problémát, és az MMS problémája valószínűleg elhalványul.

Kapcsolja be a Repülőgép módot. Bizonyos esetekben a Repülőgép üzemmód be- és kikapcsolása is segít. Az engedélyezett Repülőgép mód néha lehet az oka annak, hogy a mobil adat nem működik. Alapértelmezés szerint a Repülőgép mód kikapcsolja a mobil kapcsolatokat. Ha mostanában utazik, és hirtelen rájön, hogy a mobil adat nem működik, akkor valószínűleg azért van, mert elfelejtette kikapcsolni a Repülőgép módot.

A hálózati beállítások visszaállítása. A jelenlegi hálózati beállítások törlése szintén segíthet. Ez a hibaelhárítási lépés általában hatékony a mobil- vagy Bluetooth-problémákkal kapcsolatos problémák megoldásában. Így megy:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson az Általános kezelés elemre.
3. Koppintson a Visszaállítás elemre.
4. Koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
5. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
6. Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.
7. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre. A befejezés után megjelenik egy megerősítő ablak.

Üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárának törlése. A kudarc másik lehetséges pontja ebben az esetben az üzenetküldő alkalmazás. A hibaelhárításhoz négy dolgot próbálhat meg: törölje a gyorsítótárat, törölje a beszélgetési szálakat, törölje az adatokat, vagy használjon másikat. Az első lépés az alkalmazás gyorsítótárának törlése. Így teheti meg:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Keresse meg és koppintson az üzenetküldő alkalmazásra.
4. Koppintson a Tárolás elemre.
5. Koppintson a Gyorsítótár törlése gombra.
6. Indítsa újra az eszközt, és ellenőrizze a problémát.

Régi beszélgetések törlése. Ha nem sikerül az MMS-t csak egy kapcsolattartónak elküldeni, akkor lehetséges, hogy az oka egy hibás beszélgetési szál. Törölje a régi beszélgetést, és hozzon létre egy újat. Ha az MMS sikeresen küld, akkor ez lehet a keresett megoldás.

Üzenetküldő alkalmazás adatainak törlése. Ha eddig semmi sem működött, a következő hibaelhárítási lépés magában foglalja az üzenetküldő alkalmazás visszaállítását az alapértelmezett állapotra. Ez a lépés törli az összes üzenetet, ezért mindenképpen készítsen biztonsági másolatot idő előtt. Miután biztonságossá tette üzeneteit, kövesse az alábbi lépéseket az alkalmazás adatainak törléséhez:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Keresse meg és koppintson az üzenetküldő alkalmazásra.
4. Koppintson a Tárolás elemre.
5. Koppintson az Adatok törlése gombra.
6. Indítsa újra az eszközt, és ellenőrizze a problémát.

Próbáljon ki egy másik alkalmazást. Egy másik alkalmazás használata szintén jó módszer lehet a probléma megoldására, különösen, ha gyanítja, hogy az alkalmazással kapcsolatos. Számos üzenetküldő alkalmazás használható a hibaelhárításhoz a Play Áruházban. Ügyeljen arra, hogy csak megbízhatóakat használjon. A Google saját Android Messages jó alkalmazás, amelyet először ki kell próbálni.

Törölje a gyorsítótár partícióját. Az Android a rendszer gyorsítótárát használja az alkalmazások és szolgáltatások gyors betöltéséhez. Ez a gyorsítótár néha megsérülhet, ami problémákhoz vezethet. Annak érdekében, hogy az S10 friss gyorsítótárat használjon, ne felejtse el törölni a gyorsítótár partícióját. Ennek módja:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Gyári beállítások visszaállítása. Ha a fenti javaslatok egyike sem működik, törölje le a telefont, és állítsa vissza az alapértelmezett értékekre. Ne felejtse el előbb biztonsági másolatot készíteni személyes adatairól, hogy ne veszítse el őket. Miután ezt megtette, kövesse az alábbi lépéseket a telefon gyári alaphelyzetbe állításához:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha az eszközön bejelentkezett egy Google-fiókba, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Beszéljen a szolgáltatójával. Ha a telefonjának törlése nem segít, vagy nem eredményez semmilyen változást, az azt jelenti, hogy vagy a probléma mélyen a szoftverből ered (programozási probléma), vagy olyan hálózati probléma van, amiről nincs tudomásunk. Hagyja, hogy a hálózat üzemeltetője találja ki az Ön okát.

Ha hasznosnak találja ezt a bejegyzést, kérjük, segítsen nekünk, terjesztve a szót barátainak. A TheDroidGuy közösségi hálózatokkal is rendelkezik, ezért érdemes lehet kapcsolatba lépni közösségünkkel a Facebook és a Twitter oldalakon.