A #Samsung #Galaxy # A6 a piacon elérhető legújabb prémium középkategóriás okostelefon-modellek egyike, amely nagyszerű mobilélményt kínál. Szilárd felépítési minősége alumínium testből készül, miközben 5,6 hüvelykes Super AMOLED kijelzőt használ. Van egy 16MP-os hátsó kamera f / 1.7 rekesszel, amely lehetővé teszi a telefon számára, hogy gyenge fényviszonyok között is kiváló fényképeket készítsen. Bár ez egy jól teljesítő eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk.A hibaelhárítási sorozatunk legújabb részében a Galaxy A6 véletlenszerű összeomlásával és újraindításával foglalkozunk.

Ha rendelkezik Galaxy A6 vagy bármilyen más Android eszközzel, akkor bátran vegye fel velünk a kapcsolatot ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

Hogyan lehet javítani a Samsung Galaxy A6 véletlenszerű összeomlását és újraindítását

Probléma:Van egy Samsung Galaxy A6-om. Teljesen remekül működött 3 és fél hónapig, de körülbelül egy hónappal ezelőtt véletlenszerűen összeomlott / újraindult - észlelhető ok és minta nélkül. Fokozatosan egyre rosszabbá vált, néha bezárult egy soha véget nem érő újraindítási ciklusba. Nem jelenik meg egyetlen alkalmazáshoz sem kapcsolódva. vagy tevékenység. Egy hongkongi vállalattól származik, de egy eredeti Samsung. (Többször) elvégeztem az adatok teljes törlését / a gyári visszaállításokat, és kitöröltem a gyorsítótár partíciót. Bármely további alkalmazás telepítése nélkül is újraindul. Használat közben csatlakoztattam a telefont egy töltőhöz, de még mindig újraindul. Előfordulhat, hogy 15 perc vagy annál hosszabb újraindítás után (csak az első Android logóig jut el) valóban elérheti az induló képernyőt, és átmehetek a telepítési folyamaton, de ez időközönként összeomlik és újraindul. 128 GB-os SD-kártyával rendelkezik. Kivettem az SD-kártyát. Megkerestem a Samsungot - egyszerűen javasolták az összes szokásos visszaállítást és törlőkendőt. Elvittem egy helyi javítóközpontba - fényes fiatal srácoknak tűnt. „Frissített operációs rendszert telepítettek” és azt hitték, hogy javítva van, de változatlan - folyamatosan újraindul. Van bármilyen javaslatod? Új akkumulátor beszerzésére gondoltam. Az akkumulátor jól tartja a töltését, de az akkumulátor maga is okozhatott valamilyen szoftverhibát? Számos fórumot megnéztem, és úgy tűnik, hogy sokan tapasztalják ezt a problémát. Minden segítséget / útmutatást nagyra értékelünk. Kösz.

Megoldás: Mielőtt bármilyen hibaelhárítási lépést végezne ezen az eszközön, a legjobb, ha megbizonyosodik arról, hogy az a legújabb szoftververzión fut-e. Ha rendelkezésre áll frissítés, azt javaslom, hogy töltse le és telepítse először.

Az egyik fő tényező, amely a telefon folyamatos összeomlását és újraindítását okozhatja, egy szoftverhiba, amelyet most elhárítunk. Miután kiküszöböltük ezt a lehetőséget, akkor biztosan feltételezhetjük, hogy a problémát már egy hibás hardverkomponens okozza, amely esetben további ellenőrzéseket a szervizközpontban kell elvégezni.

Az első dolog, amit ebben az esetben meg akar tenni, az, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a telefon teljesen feltöltődött. Távolítsa el a készülék microSD-kártyáját is, mivel ez általában hozzájárulhat a problémához, különösen, ha sérült szektorai vannak.

Ellenőrizze, hogy a probléma csökkentett módban történt-e

Az első dolog, amit meg kell tennie, hogy ellenőrizze, hogy a problémát egy letöltött alkalmazás okozza-e. Ezt úgy teheti meg, hogy a telefont csökkentett módban indítja, mivel ebben az üzemmódban csak az előre telepített alkalmazások futhatnak.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
• Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
• A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
• Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
• A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
• Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

Ha a telefon véletlenszerűen nem ütközik össze vagy nem indul újra ebben a módban, akkor a problémát a letöltött alkalmazások egyike okozhatja. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.

Törölje a telefon cache partícióját

Vannak esetek, amikor a telefon speciális partíciójában tárolt gyorsítótárazott adatok megsérülnek. Amint az adatok megsérülnek, ez problémákat okozhat az eszközzel, például a jelenleg tapasztalt eszközzel. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez okozza-e a problémát, törölje le a telefon cache partícióját.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kiemeléséhez.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
• Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Végezze el a gyári visszaállítást

Az utolsó hibaelhárítási lépés, amelyet akkor kell tennie, ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, a gyári beállítások visszaállítása. Ez visszaállítja a telefont az eredeti gyári állapotába. A lépés végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.

• Győződjön meg arról, hogy a telefon ki van kapcsolva.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
• Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ha a fenti lépésekkel nem sikerül megoldani a problémát, akkor ezt valószínűleg már egy hibás hardverkomponens okozza. Annak megállapításához, hogy melyik összetevő nem működik, ellenőriznie kell a telefont egy szervizközpontban.