Tartalom

• Mi a teendő, ha a Pandora folyamatosan összeomlik a Galaxy A5 készüléken?

Az elmúlt hetekben elég sok alkalmazással kapcsolatos aggály érkezett hozzánk olvasóinktól, és az állítólag folyamatosan összeomló alkalmazások között van a Pandora. Az alkalmazást az elmúlt néhány évben már használtam, és soha nem találkoztam olyan problémákkal, amelyekről számoltak be nekünk. Tehát személy szerint úgy gondolom, hogy a bejelentett problémák csak kisebb problémák lehetnek, és mondanom sem kell, hogy eléggé könnyen megoldhatók.

Ha Ön a Samsung Galaxy A5 egyik tulajdonosa, aki Pandora problémával kapcsolatban keresett meg minket, folytassa az olvasást, mivel ez a bejegyzés segíthet megszabadulni tőle. Gyakrabban, ha egy alkalmazás összeomlik, akkor nem sokkal a megnyitása után azonnal bezár, de van, amikor még mindig használhatja néhány percig, mielőtt bezárna. Az alkalmazás összeomlásának leggyakoribb jele azonban az, amikor hibaüzenetet kap, amely ebben az esetben azt mondja: „Sajnos a Pandora leállt.”

Mielőtt azonban továbblépnénk a hibaelhárításra, ha más problémája van a telefonjával, akkor látogasson el a Galaxy A5 hibaelhárítási oldalára, mivel már megoldottuk az eszköz leggyakoribb problémáit. Abban az esetben, ha további segítségre van szüksége a problémájával kapcsolatban, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívünket, és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.

Mi a teendő, ha a Pandora folyamatosan összeomlik a Galaxy A5 készüléken?

A következő megoldások már bebizonyosodtak az alkalmazással kapcsolatos problémák megoldására, és ezeket felhasználjuk a Pandora problémájának megoldására. Lehet, hogy nem kell mindegyiket használni, de remélem, hogy van türelme a telefon hibaelhárításához. A hibaelhárítás megkezdéséhez íme az, amit javasolok neked ezzel a problémával kapcsolatban ...

Első megoldás: Indítsa újra a telefont

Ha először van problémád a Pandorával, akkor ne csinálj még valamit, ami bonyolult. Ehelyett szánjon időt a telefon újraindítására, ha még nem tette meg, mert van esély arra, hogy a probléma valójában csak a firmware vagy a hardver kisebb hibájának következménye. Tehát nyomja meg ezt a bekapcsológombot, és indítsa újra a telefont. Ezt követően próbálja meg megnyitni a Pandorát, hogy még mindig összeomlik-e, és ha igen, akkor próbálja meg végrehajtani a kényszerű újraindítást, amely sokkal hatékonyabb, mint a normál újraindítás, mivel frissíti a telefon memóriáját, bezárja az összes háttérben futó alkalmazást és újratölti az összes alapvető funkciót és szolgáltatások.

• Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a hangerő csökkentő gombot és a bekapcsológombot, és tartsa lenyomva legalább 10 másodpercig.

Miután ezt megtette, és a telefonnak továbbra is problémái vannak a Pandorával, akkor lépjen tovább más megoldásokra.

Második megoldás: Törölje a Pandora gyorsítótárát és adatait

Ezzel valójában visszaállítja az alkalmazást, és törli az összes létrehozott fájlt, valamint azokat, amelyeket a firmware hozott létre a zökkenőmentes működés érdekében. Ha a problémát néhány sérült fájl és gyorsítótár okozza, akkor ez az eljárás kijavíthatja, ezért érdemes kipróbálni.

1. A kezdőképernyőn érintse meg és csúsztassa ujját fel vagy le az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
2. A kezdőképernyőn navigáljon: Beállítások > Alkalmazások.
3. Koppintson a App Manager.
4. Keresse meg, majd érintse meg a elemet Pandora.
5. Koppintson a Tárolás.
6. Koppintson a TÖRLÉS TÁLCA.
7. Koppintson a Gyorsítótárazott adatok.
8. Koppintson a EGYÉRTELMŰ.

Ezt követően indítsa újra a telefont, majd próbálja meg megnézni, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha mégis, akkor próbálkozzon a következő megoldással.

Harmadik megoldás: Távolítsa el a Pandora alkalmazást a Galaxy A5 készülékről, és telepítse újra

Kisebb alkalmazásproblémák esetén a frissítés elegendő lenne a problémák megoldásához, azonban vannak olyan esetek, amikor a probléma több, mint amiről azt gondoljuk, hogy ezért jobb, ha egyszerűen eltávolítja az alkalmazást és újratelepíti. Az alábbiakban elmagyarázom, de megpróbálom követni ezeket a lépéseket a Pandora eltávolításához a telefonról. Ne aggódjon, egyetlen fájlt vagy adatot sem törölünk, ha ezt tette:

1. A kezdőképernyőn érintse meg és csúsztassa ujját fel vagy le az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
2. A kezdőképernyőn navigáljon: Beállítások > Alkalmazások.
3. Koppintson a App Manager.
4. Keresse meg, majd érintse meg a elemet Pandora.
5. Koppintson a ELTÁVOLÍTÁS.
6. Tekintse át az értesítést, majd érintse meg a elemet rendben megerősítéséhez.
7. Indítsa újra a telefont, hogy frissítse a memóriát és az egyéb kapcsolatokat.

A Pandora eltávolításával a telefonjáról valójában eltávolítja az összes társítását más alkalmazásokkal és firmware-kel, beleértve az összes létrehozott fájlt. Ezek után soha nem lesz nyom a telefonjában. Ezután újra kell telepítenie, hogy biztos lehessen benne, hogy az alkalmazás legújabb verziója fut a telefonján, és ezt így teszi:

1. A kezdőképernyőn érintse meg és csúsztassa ujját fel vagy le az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
2. Koppintson a A Play Áruház.
3. Írja be a „pandora” kifejezést a keresőmezőbe.
4. Válassza a lehetőséget Pandora majd érintse meg a gombot Telepítés.
5. A folytatáshoz tekintse át a szükséges alkalmazásengedélyeket, majd koppintson a gombra Elfogad.

Ezt követően, és az alkalmazás továbbra is összeomlik, akkor most feltételezhetjük, hogy a probléma a firmware-rel vagy legalábbis az egyik előre telepített alkalmazással van. Jobb azonban, ha most elhárítjuk a firmware-t, mivel minden előre telepített alkalmazás be van ágyazva.

Negyedik megoldás: Törölje az összes rendszergyorsítótárat

A firmware létrehoz egy gyorsítótárat minden alkalmazáshoz és szolgáltatáshoz, így azok zökkenőmentesen működhetnek, ami szintén eredményezheti a telefon zökkenőmentes működését. Vannak azonban esetek, amikor ezek a fájlok megsérülnek, és amikor ez megtörténik, teljesítményproblémák léphetnek fel, amelyek tartalmazzák az alkalmazás összeomlását. Ezeknek a fájloknak a törlésével tulajdonképpen utasítja készülékét, hogy cserélje le újakra, és ezt így teszi:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a Hangerő fel kulcs és a itthon gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő kulcs.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kiemeléséhez.
6. megnyomni a Erő gombot a kiválasztáshoz.
7. megnyomni a Lehalkít gombbal jelölje ki az „igen” kifejezést, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. megnyomni a Erő gombot az eszköz újraindításához.

Ezt követően nyissa meg a Pandorát, hogy lássa, még mindig összeomlik-e vagy sem. Ha mégis megtörténik, akkor nincs más választása, mint a következő megoldás.

Ötödik megoldás: Végezze el a Master Reset-et (ha szükséges)

A fő visszaállítás megoldhatja az alkalmazással kapcsolatos problémákat, de ennek okait mindig habozzuk, mert elveszítheti néhány fontos fájlját és adatait. A biztonsági másolat készítése nem biztosítja, hogy ne veszítsen el egy fájlt, de mivel mindent megtettünk a probléma eredménytelen kijavításáért, itt az ideje, hogy fontolóra vegye ezt. Csak rajtad múlik, hogy a Pandora megér-e visszaállítást, vagy tudsz-e élni az alkalmazás nélkül. Ha a visszaállítás mellett dönt, tegyen meg mindent annak érdekében, hogy biztonsági másolatot készítsen azokról a dolgokról, amelyeket nem akar elveszíteni. Ezt követően, közvetlenül a visszaállítás előtt távolítsa el a Google-fiókját a telefonjáról, majd kövesse az alábbi lépéseket a visszaállításhoz:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a Hangerő fel kulcs és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő kulcs.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. megnyomni a Lehalkít gombot többször az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
5. nyomja meg Erő gombot a kiválasztáshoz.
6. megnyomni a Lehalkít gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” kijelölésre kerül.
7. nyomja meg Erő gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. megnyomni a Bekapcsológomb az eszköz újraindításához.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató valahogy segítségére lehet. Ha egyéb aggályai vannak, amelyeket meg szeretne osztani velünk, bátran forduljon hozzánk, vagy hagyjon megjegyzést az alábbiakban.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.

Bejegyzések, amelyeket érdemes megnézni:

• A „Sajnos a beállítások leálltak” hibaüzenetet megjelenítő Samsung Galaxy A5 javítása [Hibaelhárítási útmutató]
• A bootloopba ragadt Samsung Galaxy A5 (2017) javítása [Hibaelhárítási útmutató]
• Mit kell tenni a fagyás Samsung Galaxy A5 (2017) készülékével [Hibaelhárítási útmutató]
• A folyamatosan újrainduló Samsung Galaxy A5 (2017) javítása [Hibaelhárítási útmutató]
• A Samsung Galaxy A5 (2017) kijavítása a „Sajnos a com.android.phone folyamat leállt” hibával [Hibaelhárítási útmutató]