Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S6 elnémítja magát hívások közben
• 2. probléma: A Galaxy S6 eldobja a hívásokat
• 3. probléma: A Galaxy S6 telefonos billentyűzet nem fog működni hívások közben
• 4. probléma: A Galaxy S6 fejhallgatója nem működik megfelelően
• 5. probléma: A Galaxy S6 nem fogad minden hívást
• # 6. probléma: A használt Galaxy S6 nem egy másik SIM-kártyával működik
• Vegyen részt velünk

1. probléma: A Galaxy S6 elnémítja magát hívások közben

A telefonom nagyon gyakran elnémítja a hívásokat, amikor felhívják őket. Hívom, és amikor a másik végén lévő személy válaszol, mintha a telefonom néma lenne. A férjemnek van iPhone-ja. Úgy tűnik, hogy ez inkább vele történik, azonban ő az, akit én hívok a legjobban, így csak ez lehet. Olyan gyakran fordul elő, hogy amikor felhívom, és megteszi, akkor csak leteszi és visszahív. Körülbelül egy hónapja kaptam a telefont. Úgy tűnik, mintha a legújabb frissítés óta rosszabb lett volna. Hogyan tudnám ezt kijavítani anélkül, hogy teljesen kitörölném a telefonomat, és nem végeznék kemény visszaállítást? - Katey

Megoldás: Szia Katey. Még nem hallottunk erről a problémáról, ezért lehet, hogy ez egy egyedi eset az eszközön. Az első feladat tehát annak meghatározása, hogy honnan származhat a probléma. Először a leglogikusabb hibaelhárítás a telefon biztonságos módban történő újraindítása. Ez segít azonosítani, hogy a problémát valamelyik telepített harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e. Így teheti meg:

• Tartsa nyomva 20-30 másodpercig a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombot.
• Miután meglátta a Samsung logóját, azonnal engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot.
• A telefonnak folytatnia kell az indítást, és a rendszer a szokásos módon kéri a telefon zárolásának feloldását.
• Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indult-e csökkentett módban, ha a „Csökkentett mód” szöveg jelenik meg a képernyő bal alsó sarkában.

Mielőtt felhívna valakit, feltétlenül indítsa el a telefont csökkentett módban. Csökkentett módban az összes harmadik féltől származó alkalmazás nem lesz elérhető, ezért azt javasoljuk, hogy ezt csak a férje vagy az ismerősei felhívása előtt tegye meg. Futtassa a telefont csökkentett módban, ahányszor elegendő időt biztosít a készülék megfigyelésére. A normál módba való visszatéréshez egyszerűen indítsa újra a telefont. Ha a probléma nem jelenik meg csökkentett módban, ez egyértelműen jelzi, hogy az egyik alkalmazás hibás. El kell távolítania az alkalmazásokat, amíg ki nem szünteti a problémát.

Megpróbálhatja törölni az S6 gyorsítótár-partícióját is, hogy megbizonyosodjon arról, hogy sérült vagy elavult gyorsítótár nincs az eszközön. Ennek módja:

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyszerre: Hangerő növelése, Kezdőlap és Bekapcsológomb.
• Amikor a telefon rezeg, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
• A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

2. probléma: A Galaxy S6 eldobja a hívásokat

A telefon folyamatosan megszakítja a kapcsolatot, és még akkor is, ha 4G teljes sávja van, néha még mindig nehéz telefonálni. Olyan, mintha a telefon akkor működne, amikor akar, és amikor szöveges üzeneteket küldök, ez valamikor működhet, máskor azonban örökké tarthat a küldés és főleg a fogadás. Frusztráló, mert akkor is, ha van 4G-je, a hívások nem haladhatnak meg és nem esnek le, miközben beszélek, és néha, amikor telefonálok, a másik vonalon lévő személy nem hallgat meg engem együtt.

Az Internet sem fog működni, csak akkor, ha Wi-Fi-t használok, és a hívások és a szöveges üzenetek biztosan nem működnek, ha a telefont csatlakoztatom a Wi-Fi-hez. Ki kellene kapcsolnom, és hosszú ideig várnom kell, mire a telefonom felrobban az összes elmulasztott értesítéstől. Kérem, annyi pénzt fizettem ezért a telefonért, garancia nélkül 🙁 ez annyira felkavaró, kérem, segítsen. - Joel

Megoldás: Szia Joel. Ezt a telefont az Ön vezeték nélküli szolgáltatója biztosítja? Ha igen, akkor azt javasoljuk, hogy a legjobb, ha tehetne, hogy beszéljen velük a kérdésekről, nem pedig nekünk. Problémáit okozhatja a környéken tapasztalható gyenge hálózati szolgáltatás, vagy egy hibásan működő eszköz. Az egyetlen dolog, amit javasolhatunk a végére, az a szoftveres hibaelhárítás, amely megoldhatja a problémákat. A kipróbálható szoftveres megoldások közé tartozik a gyári visszaállítás, a gyorsítótár-partíció törlése, a telefon frissítése a legújabb firmware-re és az alkalmazások frissítése. Ha ezek az eljárások nem változtatnak, hívja a szolgáltatót, és kérjen új telefont.

3. probléma: A Galaxy S6 telefonos billentyűzet nem fog működni hívások közben

Helló, kedves segítség. Összevont konferenciahívás közben nem tudom használni a tárcsázómat a telefonfa beállításainak kiválasztásához. Például, ha családtagommal és egy vállalkozással szeretnénk konferenciát folytatni, hogy beszéljünk egy fiókról, akkor a vállalkozások telefonfája arra kéri, hogy "nyomjam meg az 1-et angolul", én pedig az 1-et nyomom, de ez nem regisztrál. Az automatizált rendszer folyamatosan kéri, hogy válasszon egy lehetőséget, de képtelen vagyok. Ez akkor is megtörténik, amikor egyesítek egy hívást, amely a vonal hangposta felé megy. A másik személy, akivel beszéltem, üzenetet hagy, majd megpróbálom megnyomni a # gombot az e-mail küldéséhez, de a tárcsázó nem regisztrálódik a telefonhíváshoz. Kérem, segítsen!!! Nagyon köszönöm. - Edreesa

Megoldás: Szia Edreesa. Korábban észrevettük ezt a kérdést, mivel egyik olvasónk beszámolt róla. Kérjük, kövesse javaslatainkat itt: ez a poszt. Ha a probléma a javasolt szoftverhiba-elhárítás után is fennáll, ez azt jelenti, hogy a probléma nem biztos, hogy az eszközén van, hanem hogy a vezeték nélküli szolgáltató hogyan hajtja végre a hívásirányítást. Feltétlenül hívja őket közvetlen segítségért.

4. probléma: A Galaxy S6 fejhallgatója nem működik megfelelően

Valószínűleg egyszerű, de nem tudom megoldani, bármi is legyen. Ha kihangosítót használok, akkor az a személy, akivel beszélgetek, gyakran nehezen hall engem, még akkor is, ha a telefon közelében vagyok. A képernyőn van egy „Extra hangerő” nevű gomb, de szürkén jelenik meg, ezért nem használható. Fogadok, hogy ez egy igazi agyatlan gondolat, de ez őrületbe kerget! Kérem, segítsen. - Michelle

Megoldás: Szia Michelle. Ha vezetékes fülhallgatót használ, ellenőrizze, hogy a használt fülhallgató-csatlakozó teljesen be van-e dugva, és hogy a mikrofonja megfelelően működik-e.

Ha vezeték nélküli fülhallgatót használ, győződjön meg arról, hogy az megfelelően működik, és a mikrofonja elég érzékeny a szavak felvételéhez.

Megpróbálhat más headseteket is használni, hogy lássa, működik-e a telefon működése.

5. probléma: A Galaxy S6 nem fogad minden hívást

A telefonom nem fogadja a telefonhívások 100% -át. Nagyon szórványos a helyszín és a telefonálók között. Elmentem a Verizonba új SIM-kártyát szerezni. Frissítették a hívó funkciómat is. A telefont fekete pénteken kaptam meg, és a probléma azóta tart, hogy megkaptam a telefont. Nem kapok értesítést a nem fogadott hívásokról. A hívó személy számára normális a vége - addig fog csengeni, amíg el nem éri a hangpostámat. Napokat próbáltam vele menni normál híváskor, és vele a haladó telefonálás során is. mindkettőnek ugyanaz a problémája. Hívni fog valaki, ha tudom, hogy van jelem, és ez nem megy át. Hívni fogok valakit is - teljes sávok lesznek, és csak a „tárcsázás” felirat lesz, és nem fogok csatlakozni. Minden segítséget nagyra értékelünk! - Lydia

Megoldás: Szia Lydia. Megpróbálta gyári alaphelyzetbe állítani a telefont? A hozzád hasonló hívási probléma általában inkább hálózati problémát jelent, mint felhasználói eszközzel kapcsolatos problémát, de nem fog ártani, ha visszaállíthatod, hogy megbizonyosodj arról, hogy nincs-e firmware hiba, amely a problémát okozza. A gyári alaphelyzetbe állítás előtt kipróbálhatja a fenti Katey-vel kapcsolatos javaslatunkat is, hogy lássa, okozza-e valamelyik alkalmazás ezt a problémát. Az S6 gyári alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, a Home és a Power gombot.
• Amikor a készülék bekapcsol és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes billentyűt, és az Android ikon megjelenik a képernyőn.
• Várjon, amíg körülbelül 30 másodperc múlva megjelenik az Android helyreállítási képernyő.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az opciót, törölje az adatokat / gyári visszaállításokat, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot annak kiválasztásához.
• A visszaállítás befejezése után jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.

Arra is ügyelnie kell, hogy ne rendelkezzen olyan alkalmazással, amely blokkolja vagy átirányítja a hívásait. Próbáljon gyorsan áttekinteni az összes alkalmazást, és ellenőrizze, hogy elfelejtette-e kikapcsolni az egyes számok továbbítását vagy blokkolását.

# 6. probléma: A használt Galaxy S6 nem egy másik SIM-kártyával működik

Párom vásárolt egy használt Galaxy S6-ot. A vásárlás előtt kipróbáltuk, amikor az előző tulajdonos SIM-kártyája volt benne. ez jól működött számára, és a telefont nem blokkolja egy adott szolgáltató. Most, amikor otthon voltunk, és megpróbáltuk a kártyájával, mobilinterneteshez juthatott, és egyszer sikerült tesztelnie. De most már nem hívhat.

fórumokon láttam néhány embert, akiknek szinte ugyanaz a problémája, de még a hivatalos Samsung fórumon sem voltak valós megoldások.

visszaállítottam a telefont gyári verzióra, és most még az operátort sem választhatom, nincs mobil adat, semmi.

Amikor megpróbálok belépni a hívás alatt található beállításokba, és további beállításokat választok, például sokan javasolják, akkor sem tudom elérni, ahogy mondja: hívásbeállítási hibák: hálózati vagy SIM-kártya hiba.

És a mobil hálózati beállításokban, majd a szolgáltatóknál soha nem választhatom ki a mobilszolgáltatót (a Halebop Svédországban).

csodálatos lenne, ha valaha hallottál hasonló problémákról, és hogyan tudnánk ezeket megoldani. Előre is köszönöm a választ. - Salomé

Megoldás: Szia Salome. Előfordulhat, hogy a telefon firmware továbbra is az eredeti szolgáltató szolgáltatásaihoz van kötve, ezért nem teszi lehetővé bizonyos beállítások elérését, amikor behelyezi férje SIM-kártyáját. Javasoljuk, hogy vigye el a telefont egy boltba, hogy a firmware ellenőrizhető legyen és szükség esetén módosítható legyen.

Vegyen részt velünk

Ha egyike azoknak a felhasználóknak, akik problémát tapasztalnak az eszközével, tudassa velünk. Ingyenes megoldásokat kínálunk az Androiddal kapcsolatos problémákra, így ha problémája van az Android készülékével, egyszerűen töltse ki a rövid kérdőívet ez a link és megpróbáljuk a következő bejegyzésekben közzétenni válaszainkat. Nem garantálhatjuk a gyors reagálást, ezért ha problémája időérzékeny, kérjük, keressen egy másik módszert a probléma megoldására.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha teheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

Ha hasznosnak találja ezt a bejegyzést, kérjük, segítsen nekünk, terjesztve a szót barátainak. A TheDroidGuy közösségi oldalakkal is rendelkezik, ezért érdemes kapcsolatba lépnie közösségünkkel a Facebook és a Google+ oldalakon.