A #Samsung #Galaxy # Note8 egy tavaly megjelent prémium Android okostelefon, amely leginkább a nagy 6,3 hüvelykes Super AMOLED kijelzőről és az S Pen nevű toll használatáról ismert. Ideális eszköz azok számára, akik útközben szeretnének termelékenységi feladatokat végezni, valamint a mobil játékosok számára, mivel a nagy képernyő és az erős hardver, amely egy Snapdragon 835 processzorból és 6 GB RAM-ból áll, lehetővé teszi az eszköz számára, hogy mindent eldobjon. azt. Bár ez egy jól teljesítő telefon, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák adódhatnak, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk ebben a legújabb részében a Galaxy Note 8-mal foglalkozunk, amely nem reagál az érintéses bemenetre és egyéb kapcsolódó problémákra.

Ha rendelkezik Samsung Galaxy Note 8 vagy bármilyen más Android-eszközzel, akkor bátran forduljon hozzánk ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

Ha szeretné böngészni a sorozat előző részeit, akkor nézze meg ezt a linket.

8. megjegyzés: Nem reagál az érintéses bemenetre

Probléma: Van egy Galaxy Note 8-om, és tegnap véletlenszerűen elkezdett reagálni a képernyő érintéseire, de a Spen működik. Nem tudom megnyitni a beállításokat vagy bármi mást, ezért hardverkulcsokkal kellett alaphelyzetbe állítanom, és miután meghatározatlan ideig újraindítottam az ok rendet, akkor újra nem válaszol. Eltávolítottam a legtöbb letöltött alkalmazást, és még mindig megtette, amikor megpróbáltam ma játszani a „Boxing Star” játékommal. Ha belegondolok, az ökölvívó játékom nagy frissítéssel látta el az éjszakát, mielőtt ez először megtörtént. Lehetséges a játék? Ha igen, hogyan tudnám ezt ellenőrizni? Ha nem, akkor nagyon megköszönném a segítséget. Most a telefonomról (és az összes telefonomról korábban). Először kiválóan vigyázok a telefonomra. Rendszeresen tisztítom mikroszálas anyaggal, és mindig vidterboxban vagyok. Másodszor, a telefonom raktáron van, és csak engedélyezett push frissítések vannak telepítve. Nem feltörök, nem gyökerezek vagy telepítek ismeretlen forrásokból. És végül: nem dobom le a telefonom, és soha nem nedvesedik. Anyukám és apukám nem vásárolnak nekem minden harmadik héten új telefont, mert én vagyok egy ditzy tween, aki úgy gondolta, hogy jó ötlet lenne a tengerparton játszani, a telefonom a hátsó zsebemben, vagy mert 16 éves érzelmi kosár aki dobja a telefonom, valahányszor nemet mondanak. Elnézést az ottani tülekedésért, de különben is - teljes árat fizettem készpénzben a helyi T mobilüzletemben, és mivel majdnem 900 dollár volt, vigyázok rá, ezért vagyok eléggé ideges, hogy problémái vannak. Utolsó dologként átnéztem az alkalmazáslistámat (a rendszeralkalmazásokat bemutatva), és rendelkezem a Container Agent 2, a KNoxbbcProvider, a KnoxKeyguard, a KnoxShortcuts és a Gyorselérésű alkalmazásokkal, amelyek mindegyike "nincs telepítve". Úgy gondoltam, hogy csak azért venném be, mert furcsának találtam. Nagyra értékelem a segítséget és köszönöm

Megoldás: Mivel ez a probléma véletlenszerűen fordul elő, fennáll annak a lehetősége, hogy egy telepített alkalmazás okozza a problémát. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez a helyzet-e, be kell indítania a telefont csökkentett módban.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
• Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
• A Bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
• Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
• A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
• Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Próbálja meg ellenőrizni, hogy a probléma ebben a módban jelentkezik-e. Ha nem, akkor letöltött alkalmazás okozhatja. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.

Ha a probléma csökkentett módban jelentkezik, akkor a következő lépés annak ellenőrzése, hogy egy szoftverhiba okozza-e a problémát a gyári visszaállítással. A visszaállítás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.

Abban az esetben, ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, ezt már egy hibás hardverkomponens, esetleg a digitalizáló okozhatja. Javaslom, hogy ellenőrizze ezt egy szervizközpontban, ha ez a helyzet.

8. megjegyzés A képernyő nem kapcsol be csepp után

Probléma:Szia, ma reggel kidobtam a telefonom a táskámból, és arccal lefelé landolt a betonpadlón. Nem gondoltam semmire, mivel nem voltak repedések a képernyőn, amíg el nem tettem az ujjlenyomatomat, és a képernyő bal oldala lilás-fekete színűvé vált, és elkezdett idegeskedni. Aztán ezután az egész képernyőm elszíneződött, és a bal oldal nem működött. Teljesen kikapcsoltam a telefonom, majd visszakapcsoltam, és azóta az egész képernyő nem is fog bekapcsolódni, és csak most vettem észre, hogy a bal oldalon van egy apró repedés, de nem hiszem, hogy ez annyit tenne 10 óra telt el, és a telefonom még mindig nem működik.

Megoldás: Úgy tűnik, hogy ez már hardverrel kapcsolatos probléma, amelyet egy sérült kijelző okoz. Kipróbálhatja a probléma elhárítását annak ellenőrzésével, hogy ezt szoftverhiba okozta-e. Ehhez egyszerűen indítsa el a telefont helyreállítási módban, majd végezze el a gyári visszaállítást. Vegye figyelembe, hogy ezzel törli a telefon adatait. Ha ez nem oldja meg a problémát, azt javaslom, hogy vigye el a telefont egy szervizközpontba, és ellenőrizze. Nagyon valószínű, hogy a telefonját ki kell cserélni a kijelzőegységre.

8. megjegyzés: Nem válaszolok az Oreo frissítése után

Probléma:Szia, ma kapok egy OTA-t az Oreo os-hoz.Telepítettem a frissítést, majd otthagytam a telefonomat, és vártam, amíg a telepítés 30 perc múlva befejeződik. Megjelenik a képernyőn, hogy megtörtént az operációs rendszer frissítése. Amikor ellopom a telefonom feloldásához, ez már nem működik, akkor valaki hív és tudok. t is válaszoljon, mert a képernyő nem fog működni. A telefonom 92% -osan töltődik, és megpróbálom kikapcsolni, de ez sem engedi. Nincs módom eltávolítani az akkumulátort, amely nem cserélhető. Próbáltam egy percre egyszerre rákattintani az áramellátásra és a hangerőre, hogy még mindig ne kapcsoljon ki. Már nem tudom, mit tegyek. Kérem, segítsen. Köszönöm

Megoldás: A legjobb, amit most megtehet, az a soft reset végrehajtása. Ez úgy történik, hogy legalább 10 másodpercig lenyomva tartja a bekapcsoló és a hangerő csökkentő gombokat. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor valószínű, hogy ezt a frissítési folyamat hibája okozza. Azt javaslom, hogy indítsa el a telefont helyreállítási módban, majd végezze el a gyári visszaállítást. Vegye figyelembe, hogy a visszaállítás törli a telefon adatait.