Tartalom

• A Samsung Galaxy S7 képernyője fekete, és továbbra is rezeg az értesítésekért
• A Samsung Galaxy S7 Edge képernyője fekete, de az értesítés működik
• A Samsung Galaxy S7 Edge képernyője nem reagál a frissítés után

• Értse meg, miért szenved egy olyan prémium minőségű telefon, mint a #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) az úgynevezett „fekete halál képernyőjén”, és ismerje meg, mit kell tennie, ha ilyen probléma jelentkezik Önnel.
• Tudja meg, hogyan lehet elhárítani a telefont, amely annak ellenére, hogy fekete a képernyője, mégis rezeg, mintha értesítené a tulajdonos üzeneteit.
• Tudja meg, mit kell tennie, ha a telefonja fekete képernyővel rendelkezik, de az értesítések továbbra is működnek, amikor bejönnek az üzenetek. A probléma állítólag a Nougat frissítése után következett be.
• Tudja meg, hogyan lehet elhárítani telefonját, amely a frissítés után már nem reagál.

Lehet, hogy csak egy alkalmazások összeomlása okozza az alkalmazások és egyéb szolgáltatások összeomlását, vagy annak a jele lehet, hogy a telefon összetett firmware-problémát szenved. A hibaelhárítás kulcsfontosságú az ok megismeréséhez és a megoldás elsajátításához, és ezzel együtt a következőket kell tennie:

1. lépés: Hagyja a telefont tölteni, használja az eredeti töltőt

Fontos, hogy magánál legyen az eredeti töltő. Csatlakoztassa a töltőt a fali aljzathoz, majd csatlakoztassa a telefont, hogy lássa, reagál-e, amikor az áram áramlik át áramkörein. A telefonnak töltődnie kell, különben előfordulhat, hogy egy lehetséges hardverproblémát vizsgálunk, bár arra is van lehetőség, hogy csak egy töltővel vagy USB kábellel kapcsolatos probléma.

HASZNOS POSZTOK

• A nem töltő Samsung Galaxy S7 és egyéb töltési problémák megoldása
• A Samsung Galaxy S7 Edge töltési problémák megoldása [Hibaelhárítási útmutató]
• Javítsa ki a töltőt használó Samsung Galaxy S7 Edge-t, egyéb áramellátási problémákat

Ha feltételezzük, hogy a telefon csatlakoztatva van, hagyja 10 percig, hogy valahogy elegendő energiát toljon az akkumulátorába az alkatrészek feltöltéséhez. Ezt követően próbálja meg bekapcsolni a telefont.

2. lépés: Hajtsa végre a kényszerített újraindítást

Lehetséges, hogy a rendszer frissítés után vagy más okok miatt összeomlott. Tehát mielőtt folytatnánk a hibaelhárítást és feltételezzük, hogy a telefon valóban fel van töltve, amikor bedugta, nyomja meg és tartsa lenyomva 10–15 másodpercig a Hangerő csökkentése gombot és a Bekapcsológombot. Ha a problémát kisebb firmware problémák okozták, akkor a telefonnak rendesen újra kell indulnia. De ha a telefon még mindig nem hajlandó bekapcsolni, folytassa a következő lépéssel.

KAPCSOLÓDÓ HOZZÁSZÓLÁSOK

• A nem bekapcsoló Samsung Galaxy S7 Edge javítása [Hibaelhárítási útmutató]
• A nem bekapcsoló Samsung Galaxy S7 hibaelhárítása [Lépésről lépésre]
• Az alkalmazás és egyéb problémák eltávolítása után nem bekapcsolódó Samsung Galaxy S7 javítása [Hibaelhárítási útmutató]
• A frissítés után nem bekapcsolódó Samsung Galaxy S7 javításának módja fekete képernyővel [Hibaelhárítási útmutató]

3. lépés: Próbálja meg indítani eszközét csökkentett módban

Lehetséges, hogy néhány letöltött alkalmazás okozza a problémát, és ebben az esetben jobb, ha megpróbálja indítani az eszközt csökkentett módban, hogy ideiglenesen letiltsa az összes harmadik féltől származó alkalmazást. Ha a telefon sikeresen elindul ebben a módban, akkor ezen a ponton a probléma már megoldódott, mivel az eszköz elindult, de ez nem azt jelenti, hogy a munkája itt leáll. Még mindig meg kell találnia a problémát okozó alkalmazásokat, és el kell távolítania őket. Egyébként a következőképpen indíthatja telefonját csökkentett módban:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S7 Edge-t.
2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
3. Miután megjelenik a „Samsung Galaxy S7 Edge” logó, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. Addig tartsa lenyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután meglátta a „Csökkentett mód” szöveget a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

Így távolíthatja el a gyanús alkalmazásokat ...

1. Menj a beállításokhoz
2. Koppintson az Alkalmazások elemre
3. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre
4. Győződjön meg róla, hogy a „Letöltött lap” oldalon van, és ez megjeleníti az összes telepített alkalmazást. JEGYZET:(Rajtad múlik, hogy milyen alkalmazást szeretnél eltávolítani, ha végül visszahelyezheted, ha az nem megfelelő)
5. Koppintson a kiválasztott alkalmazásra az eltávolításhoz
6. Koppintson a gyorsítótár törlése elemre
7. Koppintson az adatok törlése elemre
8. Koppintson az Eltávolítás elemre

4. lépés: Próbálja meg helyreállítani a telefont helyreállítási módban

Ha a telefon nem indult biztonságos módban, akkor ebben a lépésben meg kell próbálnia a helyreállítási módba történő indítást. Ha sikerrel jár, biztos lehet benne, hogy a telefon hardverkomponensei rendben vannak, ellenkező esetben a készüléket szakembernek kell ellenőriznie. Így érheti el a helyreállítási módot ...

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
2. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
3. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.

A nap végén, ha az összes lépés elvégzése után még mindig hibába ütközik ez vagy egy másik probléma, akkor kérjen segítséget egy technikustól.

A Samsung Galaxy S7 képernyője fekete, és továbbra is rezeg az értesítésekért

Probléma: A telefonom (Samsung Galaxy S7) képernyője fekete. Semmi sem jelenik meg, csak egyszer-egyszer villan valami a tetején. Ez egy frissítés után történt. Jótállás alatt küldöm, hogy javítsák, de még a telefont sem tudom kikapcsolni. Még mindig rezeg az értesítéseknél. Hogyan tudom kikapcsolni? Nem látok semmit sem alátámasztani.

Hibaelhárítás: Ezt a kérdést általában a halál fekete képernyőjének hívják, a „halál” szóból az eszköz kijelzője fekete és nem reagál. Leginkább akkor fordul elő, amikor egy eszköz szoftverproblémákat tapasztal, amelyek nem indulnak rendesen.

Az első dolog, amit meg kell tennie, az az erőforrás újraindítása. Annak megállapításához, hogy készüléke végrehajtja-e a szimulált akkumulátor-leválasztási eljárást, és rendesen elindul-e. Csak annyit kell tennie, hogy 15 másodpercig lenyomva tartja a Hangerő csökkentése és a Bekapcsolás gombot. Ha nem sikerült, próbálja meg újraindítani helyreállítási módban.

Abban az esetben, ha az eszköz helyreállítási módban tudott elindulni, és megjelenített néhány lehetőséget, javasoljuk, hogy azonnal hajtsa végre a fő visszaállítási eljárást. Törli az összes fájlt és adatot a készüléken, és visszaállítja az alapértelmezett értékekre. Ez általában megoldja a problémát.

Ha az összes eljárás nem oldódott meg, vagy a képernyő továbbra is fekete marad, hardverrel kapcsolatos probléma lehet, és ebben az esetben visszaküldheti az eszközt a gyártónak. Ha folyamatosan rezeg az értesítéseknél, legyen, akkor nem tehet róla, mivel a képernyő fekete. Az akkumulátor hamarosan lemerül és leáll.

A Samsung Galaxy S7 Edge képernyője fekete, de az értesítés működik

Probléma:Mielőtt értesítést kaptam volna arról, hogy elérhető egy új frissítés, a telefonom tökéletesen működik. De amikor otthon hagytam a telefonomat a letöltés befejezéséhez, amikor hazaértem, a telefonom képernyője teljesen fekete. Tudni fogom, hogy be van kapcsolva, mert az értesítési hang cseng, és még akkor is, ha megnyomom a zár gombot, akkor nem nyílik meg. És emlékszem, hogy letöltöttem egy frissítést, valószínűleg ez az oka. Egyetlen aggodalmam az, hogy még mindig megoldható-e? Vagy visszatérhetek az utolsó általam használt verzióra? a telefonom ezzel rendben van, semmi probléma. Kösz!

Megoldás: Elképzelhető, hogy eszközén rendszerproblémák vannak, főleg szoftverek. Megemlítette, hogy eszköze még mindig be van kapcsolva, és az értesítési hang működik. Javasoljuk, hogy hajtson végre néhány alapvető hibaelhárítási eljárást a probléma szűkítése érdekében. A lépésekre fentebb hivatkozhat, mivel problémája nagyon hasonló.

A kényszer-újraindítási művelettel úgy kezdheti, hogy körülbelül 10 másodpercig lenyomva tartja a bekapcsológombot és a hangerő-csökkentő gombot. Úgy érezheti, hogy készüléke rezeg, akkor hagyja, hogy újrainduljon. Ha nem segített, kövesse a következő eljárást.

Ha minden egyéb nem sikerül, akkor a készüléket eljuttathatja a helyi szervizközpontba ellenőrzésre, lehet, hogy hardverprobléma, mivel a készülék továbbra is fogadhat üzeneteket, és az értesítések működnek.

A Samsung Galaxy S7 Edge képernyője nem reagál a frissítés után

Probléma:  Üdvözlet! Amikor a Galaxy S7 Edge készülékem hívást fogad, akkor csörög, de úgy tűnik, hogy nem ébred fel. Ez a legutóbbi frissítés után kezdődik. Ha megérintem a képernyőt, feloldhatom, de nincsenek gombok a hívás fogadásához. Megpróbáltam válaszolni a home gombbal is, és ez nem válaszol, bár engedélyezve van. Észrevettem, hogy a probléma csak akkor jelentkezik, amikor Wi-Fi-n keresztül csatlakozom az otthoni hálózathoz. Ha kikapcsolom a Wifi-t a telefonon, akkor az OK fogadja a hívásokat, és megjelennek a zöld és piros gombok. Biztonsági módban is elfogadja az OK hívásokat, amikor Wifi-hez csatlakozik. Tehát feltételezem, hogy ez azt jelenti, hogy egy alkalmazás okozza a problémát. Hogyan tudom felismerni, hogy milyen alkalmazásról van szó, anélkül, hogy visszaállítanám a gyárat, és elveszíteném az összes adatot és alkalmazást. Jelenleg az a munkám, hogy ne kapcsoljam ki a WiFi-t, és inkább az adatkapcsolatot használjam, de ez nem ideális. Köszönöm Mick

Megoldás: Nyilatkozata alapján a probléma nem csökkentett módban jelentkezik, akkor nyilvánvalóan a problémát a rendszerbe telepített harmadik féltől származó alkalmazások okozhatják. A harmadik féltől származó alkalmazásokon kívül azonban más tényezők is kiválthatták a problémát - ez komoly szoftveres probléma lehet. Először azonban a probléma szűkítése érdekében elvégezheti az alapvető hibaelhárítási eljárásokat annak megállapításához, hogy mi okozta valójában.

1. lépés: Végezze el a Force Reboot alkalmazást a telefonján

Vannak olyan esetek, amikor a rendszer hibája miatt a telefon képernyője nem reagál vagy teljesen fekete. Tehát a kényszerű újraindítás végrehajtása néha visszaállíthatja az eszközt normál állapotába. Itt van egy egyszerű módszer erre:

• Tartsa lenyomva 7-10 másodpercig a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombot, és várja meg, amíg az eszköz újraindul.
• Az eszköz a folyamat után rendesen elindul

2. lépés: Indítás csökkentett módban

Ha a kényszerű újraindítás nem segített, akkor a csökkentett módban történő indítás segíthet megtalálni a tettest. Ez egy diagnosztikai mód, amelyet leginkább annak meghatározására használnak, hogy a problémát egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e. Mivel az eszköz képes volt futtatni ebben a módban, a következő dolog, amit most megtehet, annak meghatározása, melyik alkalmazás okozta a problémát. Próbáljon meg emlékezni arra, hogy a probléma előtt telepített alkalmazás megtörtént-e, vagy megkezdheti a fogadásra vagy a hívásra használt alkalmazások keresését.

3. lépés: Törölje az eszköz gyorsítótár-partícióját

A rendszergyorsítótár egy ideiglenes rendszerfájl, amelyet a firmware minden alkalommal használ, amikor elindítja az eszközt, elindítja az alkalmazásokat és használja a funkciókat. Ha azonban ezek a fájlok sérültek vagy megsérültek, problémát okozhatnak, és a rendszer összeomlik. Tehát a rendszer gyorsítótárának törlése nagyon hasznos lehet, különösen, ha a telefonjának ilyen problémája van.

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

4. lépés: Vigye az eszközt szakemberhez

Ha az összes javasolt eljárás nem oldotta meg a problémát, akkor előfordulhat, hogy el kell juttatnia készülékét a helyi szervizközpontba, és a technikusnak meg kell vizsgálnia.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.