Tartalom
Ebben a bejegyzésben az egyik olyan elterjedt kérdés, amelyet a Sony Xperia XZ Premium okostelefon számos tulajdonosa online felvetett. A fő problémát a gyakori késések és fagyások jelentik. Ha véletlenül beleütközött a kiküldetésbe, miközben online segítséget keresett az azonos eszköz hasonló problémáinak kezeléséhez, akkor jó helyen jár. Csak olvassa tovább és szerezzen be néhány információt.
Az olyan teljesítményproblémák, mint a fagyás és lemaradás, gyakran akkor jelentkeznek, amikor az eszköz öregszik, vagy amikor elfogy a tárhelye. Ha szeret összetett alkalmazásokat és multimédiás tartalmakat letölteni, akkor előfordulhat, hogy valamilyen memóriakezelést kell végrehajtania, vagy felszabadítania kell egy kis helyet a telefon belső memóriájában, hogy segítsen készülékének újbóli zavartalan működésében. További tényezők, amelyek a telefon megszakadását és késését okozhatják: szoftverhibák, összeomló alkalmazások és sérült tartalmak. A legrosszabb a valószínű okok közül az eszköz hibás alkatrésze vagy a hardver károsodása. Sajnos ebben az esetben szervizre van szükség az eszköz kijavításához. Ellenkező esetben orvosolja azokat a szoftverproblémákat, amelyek miatt az Xperia XZ Premium lefagyott és késett. Olvassa el ezeket a későbbi eljárásokat.
Mielőtt folytatnánk, ha megoldást keres a telefonjával kapcsolatos problémára, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalakat, hogy megtudja, támogatjuk-e készülékét. Ha telefonja szerepel a támogatott eszközeink listájában, akkor keresse meg a hibaelhárítási oldalt, és keressen hasonló problémákat. Használja bátran megoldásainkat és megoldásainkat. Ne aggódjon, hogy ingyenes. De ha még mindig szüksége van a segítségünkre, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívet, és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.
Lehetséges megoldások a késések és fagyások kijavítására az Xperiz XZ Premium készülékén
A következő megoldások, amelyeket ebben a szakaszban feltérképeztem, általános megoldásokból vagy szabványos eljárásokból, valamint alkalmazható megoldásokból állnak, amelyeket Android-eszközök, különösen a Sony Xperia XZ Premium kézibeszélő teljesítményproblémáinak kezelésére használnak.Nincs határozott javítás, ezért előfordulhat, hogy újra és újra meg kell próbálnia, amíg a végső megoldást meg nem szerzi. Kezdje, amikor készen áll.
Első megoldás: Indítsa újra vagy kényszerítve újra a Sony Xperia XZ Premium készüléket.
A kisebb szoftverhibák a készülék időnként rossz működését is okozhatják. És ebben az esetben a soft reset vagy az egyszerű újraindítás lehet a legjobb megoldás. Így történik:
- Tartsa nyomva a Bekapcsológomb.
- Amikor megjelenik a menü, koppintson a ikonra Újrakezd.
- Várja meg, amíg készüléke automatikusan újraindul.
Alternatív megoldásként kényszerített újraindítást is végezhet. A kényszerű újraindítás kikapcsolja vagy újraindítja az eszközt erőszakkal, ha nem reagál vagy lefagy. Csakúgy, mint a soft reset, a kényszerű újraindítás sem a beállításait, sem a személyes adatait nem befolyásolja. Így történik a kényszerű újraindítás:
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő kulcs és a Hangerő fel gombot kb. 6 másodpercig.
- Amikor a telefon egyszer rezeg, engedje fel mindkét gombot. Ezzel az eszköz újraindítására kényszerül.
- Ha a kikapcsolást kényszeríteni szeretné, tartsa lenyomva mindkét gombot, amíg a telefon háromszor rezeg, majd kikapcsol.
Második megoldás: Indítsa biztonságos módba.
Harmadik féltől származó alkalmazások vagy letöltött alkalmazások és fájlok szintén befolyásolhatják az eszköz teljesítményét vagy helytelen viselkedést okozhatnak. Annak megállapításához, hogy egy letöltött alkalmazás okozza-e a problémát, próbálja meg indítani a Sony Xperia XZ Premium készüléket csökkentett módba. Kövesse ezeket a lépéseket az Xperia XZ Premium biztonságos módba történő bekapcsolásához vagy a csökkentett mód engedélyezéséhez:
- A készülék bekapcsolt állapotában nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Bekapcsológomb amíg egy felugró ablak meg nem jelenik.
- Tartsa nyomva a Kikapcsolni opciót a felugró képernyőről a Indítsa újra a csökkentett módot üzenet jelenik meg.
- Koppintson a rendben a csökkentett mód engedélyezéséhez.
Csökkentett módban használja a telefont a szokásos módon, és ellenőrizze, hogy még mindig lemaradt-e vagy fagy-e. Ha a probléma csökkentett módban nem jelentkezik, próbálja meg eltávolítani a feltételezett alkalmazásokat, valószínűleg a legfrissebb alkalmazásokat, amelyeket a probléma megjelenése előtt töltött le. Ez az alkalmazás lehet a tettes, ezért törölni kell.
A csökkentett módból való kilépéshez egyszerűen indítsa újra a telefont.
Harmadik megoldás: Ellenőrizze és kezelje a belső memóriát.
Az elégtelen memória a mobileszközök teljesítményproblémáit is kiválthatja, beleértve a gyakori összeomlásokat, késéseket, lefagyásokat és a végtelen újraindítást. Ennek ellenére győződjön meg arról, hogy eszközén van elegendő tárhely a bemeneti parancsok és folyamatok zökkenőmentes végrehajtásához.
A telefon jelenlegi memóriaállapotának megtekintéséhez és ellenőrzéséhez lépjen a következő helyre: Beállítások-> Tárolás.
Ellenőrizze, hogy a rendelkezésre álló belső tárhely nem kevesebb, mint 500 MB. Ellenkező esetben felszabadítania kell egy kis helyet a nem kívánt alkalmazások és tartalmak törlésével a telefonjáról. A probléma, amellyel szembesülhet, valószínűleg a készülék elégtelen memóriaterületének tulajdonítható. A futó alkalmazások bezárása, a multimédia fájlok külső meghajtókra történő áthelyezése szintén segíthet.
Negyedik megoldás: Frissítse a szoftvert a legújabb verzióra.
A szoftverfrissítések potenciálisan kijavíthatják azokat a szoftverproblémákat, amelyek a készülék nem megfelelő viselkedését vagy instabilitását okozhatják. A frissítések új funkciókat és továbbfejlesztett funkciókat is tartalmaznak a telefonrendszer optimalizálása érdekében.
- Az Xperia XZ Premium Android 8.0 frissítésének ellenőrzéséhez látogasson el a következő helyre: Beállítások-> Rendszer-> Szoftverfrissítés.
- Android 7.x vagy régebbi verziókban lépjen a következőre: Beállítások-> A telefonról-> Szoftverfrissítés menü.
- Ha elérhető egy frissítés, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a frissítés letöltésének és telepítésének folytatásához.
Ha eszköze naprakész, de a probléma továbbra is fennáll, fontolja meg a gyári beállítások visszaállítását.
Utolsó lehetőség: Hard reset vagy gyári visszaállítás.
A hardveres visszaállítás vagy a gyári visszaállítás háromféleképpen hajtható végre a Sony Xperia XZ Premium készüléken. A beállítások menüben, a testreszabási kód alaphelyzetbe állításán és az Xperia Companionon keresztül végezhet nehéz visszaállítást. Mindhárom visszaállítási eljárás törli az összes kritikus adatot és személyes információt, ezért előzetesen készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.
Győződjön meg arról, hogy telefonja elegendő akkumulátorral rendelkezik, hogy megakadályozza a későbbi folyamatok megszakadását. Lehetséges, hogy a telefonja véglegesen megsérül, ha a visszaállítási folyamat megszakad. Ha szükséges, töltse fel telefonját, mielőtt elkezdené. Amikor minden készen áll, folytassa az alábbi lépéseket.
Jegyzet: Készítsen biztonsági másolatot a fontos adatokról memóriakártyára vagy külső tárolóeszközökre. Ügyeljen arra, hogy távolítson el minden titkosítást a fájlokhoz való hozzáférés biztosítása érdekében a visszaállítás után.
A Sony Xperia XZ Premium hardveres visszaállítása a Beállítások menüben:
- Koppintson a Beállítások a kezdőképernyőről a kezdéshez.
- Koppintson a Rendszer.
- Válassza a lehetőséget Visszaállítás.
- Koppintson a Gyári adatok visszaállítása.
- Koppintson a Telefon visszaállítása.
- Ha a rendszer kéri, adja meg az eszköz jelszavát, PIN-kódját, vagy a folytatáshoz rajzolja meg a feloldási mintát.
- Koppintson a Törölj mindent a működés megerősítéséhez.
Várjon, amíg a visszaállítás befejeződik, majd folytassa az eszköz kezdeti beállításával.
Hard reset a Sony Xperia XZ Premium segítségével a visszaállítási testreszabási kód használatával:
- Ha szükséges, nyomja meg a gombot Bekapcsológomb a készülék bekapcsolásához.
- Nyissa meg a Tárcsázó kb.
- Ezután írja be ezt a kódot:*#*#7378423#*#*
- Válaszd ki a Testreszabási beállítások opciót a megjelenő menüképernyőről.
- Akkor válassza A testreszabás visszaállítása.
- Ezután egy üzenetet fog kapni, amely ezt mondja "Az adatok törlődnek, és a gyári adatok visszaállítása megtörténik."
- Érintse meg A testreszabás visszaállításaés indítsa újra hogy megerősítse a műveletet.
Hard reset az Xperia Companion szoftver segítségével:
Ha az Apple rendelkezik iTunes-szal, akkor a Sony-nak saját eszközkezelő szoftvere is van, az úgynevezett Xperia Companion eszköz. A szoftver használatához töltsön le egy kompatibilis verziót a számítógépére, csatlakoztassa az Xperia XZ Premium készüléket a számítógépéhez, nyissa meg a szoftvert, várja meg, amíg felismeri a telefonját, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a készülék szoftverének visszaállításához.
Kérjen további segítséget
Forduljon a Sony-hoz, hogy fokozza a problémát, különösen, ha az új szoftverfrissítés telepítése vagy a készüléken a legújabb operációs verzióra történő frissítés után következik be. Ez egy összetett rendszerhiba vagy hiba lehet, amely hivatalos javítási javítást igényel a Sony-tól.
Kapcsolatba lépni velünk
Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.
