Tartalom

• 1. probléma: Mi a teendő, ha nem tud munkahelyi e-mailt hozzáadni a Galaxy S9-hez
• 2. probléma: A Galaxy S9 nem működik az autó Bluetooth-jával

Noha a legtöbb embernek nem okoz gondot a munkahelyi e-mail hozzáadása új telefonjához, egyesek hibákat tapasztalhatnak. A mai # GalaxyS9 hibaelhárítási cikkben elmondjuk, mit kell tennie, ha problémája merül fel a munkahelyi e-mail hozzáadásával a mobileszközre.

1. probléma: Mi a teendő, ha nem tud munkahelyi e-mailt hozzáadni a Galaxy S9-hez

Néhány napja váltottam iPhone 6-ról Galaxy S9-re, és még mindig megtanulom ennek az új telefonnak a kezelését. Problémáim vannak a cserekapcsolati e-mail fiókom (munkahelyi e-mail) és a telefon összekapcsolásával. Folyamatosan „nem tudok csatlakozni a szerverhez” értesítést kapok. Megpróbáltam több különböző google keresésből származó hibaelhárítást, de semmi sem oldja meg a problémát. A Gmail-fiókom jól működik. Megpróbáltam hozzáadni a cserefiókot a gmail alkalmazáson és a telefonon található e-mail alkalmazáson keresztül, és ugyanazt az üzenetet kaptam. Kérem, segítsen!

Megoldás: Nem gondoljuk, hogy ez egy alkalmazás vagy egy S9 probléma, de ezeket a hibaelhárítási lépéseket érdemes kipróbálnod:

Indítsa újra a telefont

Ez egy alapvető hibaelhárítási lépés minden Android-probléma esetén. Ügyeljen arra, hogy kövesse az alábbi lépéseket az S9 újraindításához:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg a készülék be nem kapcsol. Hagyjon néhány másodpercet, amíg a Karbantartási indítási mód képernyő megjelenik.
2. A Maintenance Boot Mode képernyőn válassza a Normal Boot lehetőséget. Használhatja a hangerő gombokat a rendelkezésre álló lehetőségek közötti váltáshoz, a bal alsó gombot (a hangerő gombok alatt) pedig a kiválasztáshoz. Várjon 90 másodpercet a visszaállítás befejezéséig.

1. megoldás: Ellenőrizze, hogy megfelelőek-e a telepítési információk

A telepítési információk alatt az összes szükséges dolgot értjük, hogy sikeresen hozzáadhassuk az e-mailt az e-mail alkalmazáshoz. Ezek az információk tartalmazzák (de nem kizárólag):

• felhasználónév
• Jelszó
• POP és / vagy SMTP információk
• bejövõ szerver beállításai
• kimenő szerver beállításai
• egyéb szükséges adatok

Annak ellenőrzéséhez, hogy a felhasználóneve és a jelszava helyes-e, próbálja meg bejelentkezni a munkahelyi e-mail címére a telefon böngészőjével. Ha ez nem lehetséges, hagyja figyelmen kívül ezt a javaslatot.

2. megoldás: Törölje az e-mail alkalmazás adatait

Annak biztosítása érdekében, hogy ne legyen probléma az e-mail alkalmazással, először törölnie kell annak adatait, mielőtt újra beállítaná e-mail fiókját. Ennek módja:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és koppintson az alkalmazásra.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson a Adatok törlése gomb.
8. Indítsa újra az S9-et, és próbálja meg újra hozzáadni a fiókját.

3. megoldás: Használjon másik e-mail alkalmazást

Tisztában vagyunk azzal, hogy már megpróbálta sikertelenül hozzáadni e-mail fiókját a Gmail alkalmazáshoz, de hibaelhárítás céljából javasoljuk, hogy próbáljon ki egy másik e-mail alkalmazást, például a MIcrosoft saját Outlook for Android alkalmazását. Ennek tovább csökkentenie kell a hibát okozó hibák esélyét, mivel egy kompatibilisebb e-mail alkalmazást fog használni. Ha már kipróbálta ezt, mielőtt kapcsolatba lépett velünk, hagyja figyelmen kívül ezt a javaslatot.

4. megoldás: Gyári visszaállítás

A telefon törlése túl drasztikus, de csak a biztonság kedvéért gyári alaphelyzetbe állíthatja az S9-et, ha ismeretlen szoftverprobléma áll a probléma hátterében. Az S9 gyári visszaállítása:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

5. megoldás: Együttműködés a vállalati informatikai csapattal

Biztonsági okokból néha korlátozhatják a vállalati e-mail fiókokat. A „Nem lehet csatlakozni a szerverhez” hiba általános, és ezen a ponton bármit megtehet. Ennek legvalószínűbb oka azonban a vállalat által meghatározott számlakorlátozás lehet. Tudjuk, hogy a részvényes e-mail alkalmazás jelenleg a népszerű, ingyenes e-mail fiókok 99% -ával működik, így nem mondhatjuk, hogy ez a probléma. A probléma megoldásához győződjön meg arról, hogy a fiókjához más eszközöket is hozzáadhat, kivéve azokat, amelyek a vállalata hálózatához csatlakoznak. Például a korlátozott Exchange-fiókok csak a munkahelyi helyi hálózathoz csatlakoztatott számítógépeken működhetnek, de azon kívül nem. Együtt kell működnie a vállalat informatikai csapatával, hogy megnézze, nincs-e ilyen korlátozás. Ha cége nem engedélyezi az e-mail fiókok mobilokhoz való hozzáadását, akkor ez már csak az Ön végére javítható. Ismét nincs tudomásunk olyan problémáról, amely megakadályozhatja az Exchange-fiókok hozzáadását. A problémának abban kell állnia, hogy a fiókja korlátozott, mivel nem tudja hozzáadni a Gmail alkalmazáshoz sem.

2. probléma: A Galaxy S9 nem működik az autó Bluetooth-jával

Szia. Örök problémám van azzal, hogy a Samsung S9 kommunikál az Audi A4-es gépemmel. A probléma nyilvánvalóan a bluetooth és a szoftver között van. A probléma az, hogy előfordul, hogy a telefonhívás néha úgy hangzik, mint egy robot schreetch, miután egy vagy két visszaállítás elindult. A második az, hogy amikor kb. 10 másodpercenként csatlakozik a zene streameléséhez az s9-ről az autóra, akkor a zene megszakad, lebontásra kerül, majd folytatja, majd ismét időközönként. Van rá mód, hogy ezt kijavítsuk? Üdvözlettel.

Megoldás: Javasoljuk, hogy vigye el autóját márkakereskedésébe, és nézze meg, hogy tudják-e frissíteni az Bluetooth-ját. Ez a probléma gyakran akkor fordul elő, amikor egy új eszköz, például egy okostelefon, megpróbál kompatibilis Bluetooth-rendszerrel működni. Lehet, hogy a Bluetooth már háztartási névvé vált, a gyártók nem követnek egységes protokollokat. A régebbi Bluetooth-eszközök rosszul vagy egyáltalán nem működnek az újabb Bluetooth-eszközökkel. Az autók Bluetooth-rendszerei általában régebbi Bluetooth-protokollokat és -profilokat használnak, és idővel általában nem frissülnek. Az újabb eszközök előrehaladtával a Bluetooth-képességek terén az autók régebbi Bluetooth-rendszerei továbbra is fennállnak, ami végül inkompatibilitási problémákat okoz. Leegyszerűsítve: ha az S9 azóta soha nem működött megfelelően autója Bluetooth rendszerével, akkor ennek legvalószínűbb oka az, hogy autójának Bluetooth-ja nagy valószínűséggel elavult. Ha szerencséje van, és autója Bluetooth-ját még mindig frissíteni lehet, hogy kompatibilis legyen az S9-gyel, ez jelentheti a megoldást a problémájára. Ellenkező esetben egyszerűen nem tehet sokat ellene.