Az olyan teljesítményproblémák, mint a fagyás, mindig a firmware-problémáknak tulajdoníthatók, de voltak olyan esetek is, amikor harmadik féltől származó alkalmazások miatt a telefon elmaradt, és végül néhány percre lefagyott. A Samsung Galaxy S8, a mai piac egyik legerősebb okostelefonja esetében megnyugodhat, hogy nem a hardverről szól, figyelembe véve azt a tényt, hogy lenyűgöző specifikációkkal rendelkezik, de ez nem jelenti azt, hogy egy hardveres probléma nem okozhatja telefon lefagy, de akkor ez egy másik történet.

Hibaelhárítás: A telefon cseréje mindig a legjobb, amit tehet, különösen, ha a probléma nem oldható meg a végén. A fagyasztási problémák csak kisebb problémák lehetnek, ezért érdemes megnézni a telefon hibaelhárítását, és a következőket javaslom:

1. lépés: Próbálja meg, hogy a Galaxy S8 még mindig lefagy-e csökkentett módban

Mint korábban mondtam, a harmadik féltől származó alkalmazások az erős telefon, például az S8 lefagyását is okozhatják, így ezt a lehetőséget először ki kell zárnunk, mielőtt más hibaelhárítási eljárásokat folytatnánk. Indítsa el a telefont csökkentett módban, hogy ideiglenesen letiltsa az összes harmadik féltől származó alkalmazást, és bár ez az eljárás nem tudja megoldani magát a problémát, azonnal megmondja, hogy a harmadik féltől származó alkalmazásoknak van-e köze ehhez vagy sem. Így indíthatja a telefont csökkentett módban:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
8. Távolítsa el a problémát okozó alkalmazásokat.

2. lépés: Keresse meg, állítsa alaphelyzetbe és / vagy távolítsa el a problémát okozó alkalmazásokat

Ezt a lépést csak akkor fogja megtenni, ha a fagyás eltűnt, amikor a telefon csökkentett módban van, mert elég világos, hogy egy vagy egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza a problémát. A tettes megtalálását könnyebb megmondani, mint megcsinálni, de meg kell próbálnod. Kezdje a keresést a probléma előtt telepített alkalmazásokból. Bizonyos gyanúsítottakkal kell rendelkeznie, és egyesével kell kezelnie ezeket az alkalmazásokat. Először próbálkozzon a gyorsítótár és az adatok törlésével, majd derítse ki, hogy néhányat frissíteni kell-e, és ha ez nem működik, akkor el kell távolítania őket.

Az alkalmazás gyorsítótárának és az adatok törlése a Galaxy S8 készüléken

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy koppintson a 3 pont ikonra> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előtelepített alkalmazások megjelenítéséhez.
4. Koppintson a Tárolás elemre.
5. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
6. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

Az alkalmazások frissítése a Galaxy S8 készüléken

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Play Áruház elemre.
3. Koppintson a Menü gombra, majd a Saját alkalmazások elemre. Az alkalmazások automatikus frissítéséhez érintse meg a Menü> Beállítások, majd az Alkalmazások automatikus frissítése elemet a jelölőnégyzet bejelöléséhez.
4. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
   1. Érintse meg a Frissítés [xx] elemet az összes alkalmazás elérhető frissítéssel történő frissítéséhez.
   2. Koppintson egy egyedi alkalmazásra, majd érintse meg a Frissítés elemet egyetlen alkalmazás frissítéséhez.

Hogyan lehet eltávolítani az alkalmazásokat a Galaxy S8 készülékről

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy koppintson a 3 pont ikonra> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előtelepített alkalmazások megjelenítéséhez.
4. Koppintson a kívánt alkalmazásra.
5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

3. lépés: Indítsa újra a telefont helyreállítási módban, és törölje a gyorsítótár partícióját

Ezt csak akkor kell megtennie, ha a telefon még mindig véletlenszerűen fagy biztonságos módban, mert ez arra utal, hogy a probléma a firmware-rel van. De ahelyett, hogy utánanézne a rendszerfájloknak és -adatoknak, először meg kell próbálnia törölni az összes rendszergyorsítótárat, mert ha némelyikük megsérült, akkor a készülékének teljesítményével kapcsolatos problémák is felmerülnek. Így csinálod:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

4. lépés: Készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és az adatokról, majd állítsa vissza a telefonját

Miután kitörölte a gyorsítótár könyvtár teljes tartalmát, és a telefon még mindig lefagy, akkor újra kell indítania csökkentett módban, majd biztonsági másolatot készíteni a fájlokról és adatokról. Vissza kell állítania a telefont a gyári alapbeállítások visszaállításához. Mielőtt azonban valóban visszaállítaná a készüléket, győződjön meg arról, hogy letiltotta a gyári visszaállítási védelmet (FRP), hogy ne zárkózzon el az eszközétől.

Hogyan lehet letiltani az FRP-t a Galaxy S8-on

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok elemre.
3. Koppintson a Fiókok elemre.
4. Koppintson a Google elemre.
5. Érintse meg a Google ID e-mail címét, ha több fiók van beállítva. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
6. Koppintson a 3 pont ikonra.
7. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

A Galaxy S8 visszaállítása

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A Galaxy S8 visszaállítása a Beállítások menüből

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok elemre.
3. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
4. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
5. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
6. Érintse meg a Vissza gombot a Beállítások menüben, és koppintson az Általános kezelés> Visszaállítás> Gyári adatok visszaállítása elemre.
7. Koppintson a Visszaállítás elemre.
8. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
9. Koppintson a Folytatás elemre.
10. Koppintson az Összes törlése elemre.

5. lépés: Hozza vissza a telefont az üzletbe, vagy küldje be

Miután a visszaállítás és a probléma továbbra is fennáll, segítségre van szüksége egy technikustól. Ha lehetséges, vigye vissza a telefont abba az üzletbe, ahol megvette. Vagy egyszerűen visszaküldheti a Samsungnak, és hagyhatja, hogy technikusa gondoskodjon az Ön problémájáról. Hetekbe telik, mire az eszközt visszaküldik Önnek.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.