Tartalom

• A „Sajnos a szoftverfrissítés leállt” hibaelhárítás

"Sajnos a szoftverfrissítés leállt."

Mielőtt azonban tovább mennénk, ha más problémái vannak a telefonjával, próbálja meg ellátogatni az S7 hibaelhárító oldalunkra, mert felsoroltuk az összes problémát, amellyel már foglalkoztunk. Keresse meg az Önéhez kapcsolódó vagy ahhoz hasonló kérdéseket, és használja az általunk ajánlott megoldásokat. Ha nem az Ön számára működnek, vagy ha további segítségre van szüksége, akkor vegye fel velünk a kérdőív kitöltésével. Ügyeljen arra, hogy minden szükséges részletet megadjon nekünk, így pontosabb megoldásokat tudunk nyújtani Önnek.

A „Sajnos a szoftverfrissítés leállt” hibaelhárítás

A hibaüzenetben szereplő „Szoftverfrissítés” a firmware-frissítéseket kezelő szolgáltatás. A hibát az okozhatja, hogy egyszerűen megpróbálja manuálisan megkeresni a frissítéseket a Beállítások, a sikertelen frissítési folyamat, az inkonzisztens internetkapcsolat miatt megszakadt frissítési folyamat stb. Miatt. Szerencsére ezt a problémát meg lehet oldani, ezért megéri, ha egy kis időt töltött a hibaelhárítással. Próbáld meg követni ezeket a nagyon egyszerű lépéseket, és nézd meg, hogy tudnak-e valamit változtatni:

1. lépés: Győződjön meg arról, hogy ez nem csak kisebb firmware-probléma

A firmware-frissítések folyamatosan kudarcot vallanak, és valójában sok panaszt kaptunk emiatt, mióta kérdéseket / problémákat kezdtünk el kezelni. Ez azt jelenti, hogy az első dolog, amit meg kell tennie, ha ezt a hibaüzenetet kéri, a telefon újraindítása.

Egy egyszerű újraindítás kijavítja a kisebb firmware és hardver problémákat, valamint frissíti a telefon memóriáját. Bezárja az összes harmadik féltől származó alkalmazást is, amelyeknek köze lehet a hibához.

2. lépés: Ellenőrizze, hogy van-e aktív és / vagy megbízható internetkapcsolata

A frissítések lehúzásához a Samsung vagy a szolgáltató szervereiről nemcsak aktív kapcsolatra, hanem megbízható és gyors kapcsolatra van szükség. Ne feledje, hogy a frissítések manapság meghaladják az 1 GB adatot. Tehát, ha a kapcsolat lassú vagy megbízhatatlan, örökké tart, amíg a telefon letölti az új firmware-t, nem beszélve a megszakítás lehetőségéről, amely a telefon lágy téglájához vezethet.

3. lépés: A telefonnak elegendő tárolóval kell rendelkeznie a firmware számára

Ha a frissítés körülbelül 1,3 GB méretű, akkor legalább 2 GB vagy tárhelynek kell maradnia annak biztosításához, hogy az új firmware sikeresen letölthető és kicsomagolható legyen. Tudnia kell, hogy a frissítési folyamat első fázisa a csomag letöltése, miután elkészült, majd megkezdődik a telepítés. Tehát a letöltési folyamat során olyan, mintha csak két firmware csomag lenne a telefonjában, és az újat még ki kellene csomagolni és telepíteni.

Nagyon sok esetben a frissítés megszakadt a tárolási elégtelenség miatt. Tehát ezt nem szabad elfelejteni.

4. lépés: Próbálja meg indítani a telefont csökkentett módban, és töltse le a frissítést

Mindig fennáll annak a lehetősége, hogy valamelyik alkalmazásod okozza a problémát. Például egy olyan alkalmazás, amely szélhámos lett vagy folyamatosan összeomlik, nagy hatással lesz a telefon általános teljesítményére. Ha ez megtörténik, ez a normál működésre hatással lesz, beleértve a firmware frissítést is.

Tehát próbálja meg indítani a telefont csökkentett módban, és ellenőrizze, hogy frissítheti-e a telefont ebben az állapotban. Csökkentett módban az összes harmadik féltől származó alkalmazás ideiglenesen le van tiltva, így az alkalmazások által okozott problémák kiküszöbölhetők legalábbis az eszköz frissítése közben.

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7 EDGE”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
3. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
4. Feloldhatja, ha a képernyő bal alsó sarkában látható a „Csökkentett mód” lehetőség.

5. lépés: Törölje a gyorsítótár partícióját, és próbálja meg újra frissíteni

Ez az eljárás egy kicsit általánosabb, mint az előzőek, de mégis fontos. Kövesse az alábbi lépéseket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a telefon új gyorsítótár-készlettel rendelkezik-e a jelenlegi firmware használatához az új letöltése közben:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

6. lépés: Használja az Intelligens kapcsolót az S7 Edge frissítéséhez

A Samsung rendelkezik egy új eszközzel, amely nagyon hasznos az adatok továbbításában, valamint nagyon könnyen használható, amikor a készüléket frissíteni kell. A Smart Switch alkalmazás telepíthető a számítógépére, és miután csatlakoztatta eszközét a gépéhez, a Smart Switch automatikusan felismeri, hogy van-e elérhető frissítés rá.

Mivel már megkapta az értesítést a firmware frissítéséről, a készülékével csak annyit kell tennie, hogy csatlakozik a számítógéphez, és a Smart Switch fut, hogy kattintson a Frissítés gombra, és várjon. Ha ez sem segít, akkor az utolsó lépés segíthet.

7. lépés:Hajtsa végre a fő alaphelyzetbe állítást, és próbálja meg frissíteni a telefont

Miután mindent megtett és a probléma továbbra is fennáll, nincs más lehetősége, mint a telefon alaphelyzetbe állítása a memória törléséhez, a problémás alkalmazások megszabadításához, a nem jól működő szolgáltatások kijavításához, a tárhely törléséhez stb. Megtette, itt az ideje, hogy megpróbálja újra letölteni ugyanazt a frissítést, és megnézze, hogy ezúttal működik-e. Ha nem, akkor forduljon a Samsunghoz és / vagy a szolgáltatójához, hogy segítséget nyújtson Önnek. A telefon frissítésének megkezdése előtt a következőképpen hajtja végre a fő alaphelyzetbe állítást:

1. Biztonsági másolat készítése az adatokról.
2. Távolítsa el Google-fiókját.
3. Kapcsolja ki a képernyőzárat.
4. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
5. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.

JEGYZET: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.

1. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
2. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.

JEGYZET: A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.

1. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
2. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
3. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
4. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
5. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Ha mindezen lépések sikertelenek, akkor a firmware kézi telepítése a legjobb megoldás, azonban nem azok számára szól, akik nem akarnak kockáztatni. Ezért jobb, ha segítséget kér a profitól.

Remélem, hogy ez a cikk segíthet. Köszönöm, hogy elolvasta.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.