A Facebook egy előre telepített alkalmazás a Galaxy S10-en, de a többi előre telepített alkalmazással ellentétben külön frissül. Megállítható és visszaállítható, de nem távolítható el, hacsak nem gyökerezteti a telefonját. Most, ha valamilyen problémával találkozik, annak oka lehet maga az alkalmazás kisebb problémája, vagy egy olyan firmware-probléma következménye, amelyet azonnal meg kell oldani.

Első megoldás: Hajtsa végre a kényszerített újraindítást

Ha lelkes Facebook-felhasználó vagy, akkor tudnod kell, hogy az alkalmazásnak mikor kezdődtek problémái. Ha a probléma a legutóbbi frissítés után kezdődött, akkor lehetséges, hogy valójában csak egy nagyon apró probléma. A legtöbb problémát legtöbbször újraindítással lehet orvosolni, de a legjobb, ha hatékonyabb eljárást hajt végre - a kényszerített újraindítást.

Ez egy szimulált akkumulátor-eltávolítás, amely frissíti a telefon memóriáját, valamint újratölti az S10 összes alkalmazását és szolgáltatását. Bebizonyosodott, hogy nagyon hatékony kisebb problémákkal szemben, és ez az egyetlen dolog, amit meg kell tennie.

Hogyan kényszerítsük újra a telefont

1. Tartsa nyomva a Hangerő csökkentése gombot, és még ne engedje fel.
2. Miközben nyomva tartja a hangerő gombot, tartsa lenyomva a Bekapcsológombot is.
3. Tartsa mindkét gombot együtt tartva 15 másodpercig, vagy amíg a Galaxy S10 logó megjelenik a képernyőn.

Amikor a telefon újraindult, nyissa meg a Facebookot, és nézze meg, hogy még mindig bezár-e, vagy összeomlik-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő megoldással.

Ha inkább nézni, mint olvasni…

Második megoldás: Próbálja meg megnézni, hogy van-e elérhető frissítés az alkalmazáshoz

Mivel telefonja már frissült Android 10-re, akkor valószínűleg van elérhető frissítés az alkalmazáshoz, amellyel problémái vannak. A következő lépés az, hogy ellenőrizze a Play Áruházat, hogy van-e elérhető frissítés a Facebookon. Gyakran előfordul, hogy a fejlesztők frissítéseket adnak le alkalmazásaikhoz, amikor jelentős firmware-frissítéseket vezetnek be.

Hogyan ellenőrizhetem a Facebook frissítését

1. Húzza felfelé az ujját a képernyő aljától az alkalmazás fiókjának felhúzásához.
2. Keresse meg a Play Áruházat, majd érintse meg azt.
3. Érintse meg a Beállítások menüt (3 sor halmozott) a keresőmező mellett.
4. Koppintson a Saját alkalmazások és játékok elemre.
5. A Frissítések lapon azonnal meg kell látnia a frissítésre váró alkalmazásokat. Ha a Facebook szerepel a listában, frissítse azt.

Miután a frissítés és a Facebook továbbra is összeomlik, vagy ha nincs elérhető frissítés, akkor a következő megoldásra kell lépnie.

Harmadik megoldás: Törölje az alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Függetlenül attól, hogy volt-e elérhető frissítés az alkalmazáshoz, vagy sem, mindaddig, amíg az összeomlik, ezt kell tennie a következőknek. Az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlésével visszaállítja az alapértelmezett konfigurációt, valamint lecseréli az összes használt gyorsítótárat és adatfájlt. Ha ez csak az alkalmazással kapcsolatos probléma, akkor egy ilyen eljárás kijavíthatja.

A Facebook visszaállítása

1. Csúsztassa lefelé a képernyő tetejét az értesítési panel lefelé húzásához.
2. Koppintson a jobb felső sarokban található Beállítások ikonra.
3. Görgessen az Alkalmazások elemre, majd koppintson rá.
4. Keresse meg és koppintson a Facebook elemre.
5. Koppintson a Tárolás elemre.
6. Érintse meg a Gyorsítótár törlése elemet.
7. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd a megerősítéshez érintse meg az OK gombot.

Miután törölte a Facebook alkalmazás gyorsítótárát és adatait, nyissa meg és nézze meg, hogy összeomlik-e vagy bezár-e önmagában. Ha mégis megtörténik, itt az ideje a firmware hibaelhárításának.

Negyedik megoldás: Állítsa vissza a telefon összes beállítását

Az első három eljárás elvégzése után a Facebook még mindig bezáródik, vagy az indítás után leáll, majd itt az ideje, hogy kövesse a telefon beállításait. Lehetséges, hogy egyes beállításokat akaratlanul megváltoztattak, és most következetlenségeket okoznak a rendszerben. Ki kell zárnia ezt a lehetőséget, ezért kövesse az alábbi eljárásokat.

Az összes beállítás visszaállítása a telefonon

1. Csúsztassa lefelé a képernyő tetejét az értesítési panel lefelé húzásához.
2. Koppintson a jobb felső sarokban található Beállítások ikonra.
3. Görgessen az Általános kezelés elemre, és koppintson rá.
4. Érintse meg a Visszaállítás elemet.
5. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
6. Koppintson a Beállítások visszaállítása gombra.
7. Ha a rendszer kéri, írja be PIN-kódját, jelszavát vagy mintáját.
8. Végül érintse meg a Visszaállítás elemet.

Miután végzett a készülék beállításainak alaphelyzetbe állításával, indítsa el a Facebookot, hogy megnézze, még mindig összeomlik-e. Ha mégis megtörténik, próbálkozzon a következő megoldással.

OLVASSA EL: Olvassa el a „Sajnos a Facebook leállította” hibát a Galaxy S10-en

Ötödik megoldás: Törölje az eszköz cache partícióját

Ez az eljárás törli a régi rendszer gyorsítótárat, és kicseréli egy újaval. Nagyon fontos ezt megtenni, mert mindig fennáll annak a lehetősége, hogy a jelenleg tapasztalt problémát néhány sérült rendszer-gyorsítótár fájl okozza, ezért kövesse az alábbi utasításokat annak kizárásához.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a Hangerő fel kulcs és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő kulcs.
3. Amikor megjelenik a Galaxy S10 logó, engedje el mind a három gombot.
4. A Galaxy S10 továbbra is a helyreállítási módba indul. Ha meglát egy fekete képernyőt kék és sárga szövegekkel, folytassa a következő lépéssel.
5. megnyomni a Lehalkít gombot többször kiemelni cache partíció törlés.
6. nyomja meg Erő gombot a kiválasztáshoz.
7. megnyomni a Lehalkít gombot a kiemeléshez Igen, és nyomja meg a gombot Erő gombot a kiválasztáshoz.
8. A gyorsítótár-törlés befejezése után Rendszer újraindítása most van kiemelve.
9. megnyomni a Erő gombot az eszköz újraindításához.

Miután az újraindítás megtörtént, és a Galaxy S10 készen áll, nyissa meg a Facebookot, és nézze meg, hogy az alkalmazás most működik-e és nem zuhan-e össze. Alkalmazásprobléma esetén a gyorsítótár-partíció törlése valójában túlzás, de ha valamilyen okból az alkalmazás továbbra is összeomlik, akkor a következő megoldást kell tennie.

Hatodik megoldás: A Galaxy S10 törlése

Bármely alkalmazással kapcsolatos probléma megoldható egy visszaállítással, és biztos vagyok benne, hogy ez megoldja a Facebookot, amely folyamatosan összeomlik. Azonban elveszítheti néhány fontos fájlját vagy adatait, ezért a visszaállítás előtt győződjön meg róla, hogy létrehozott egy másolatot azokról a fájlokról, amelyeket nem szeretne elveszíteni. A biztonsági mentés után távolítsa el a Google-fiókját a telefonjáról, hogy ne zárkózhasson el, és ez egyúttal szabadságot ad egy másik fiók használatára is a visszaállítás után. Ha készen áll, kövesse az alábbi lépéseket a telefon visszaállításához.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a Hangerő fel kulcs és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő kulcs.
3. Amikor megjelenik a Galaxy S10 logó, engedje el mind a három gombot.
4. A Galaxy S10 továbbra is a helyreállítási módba indul. Ha meglát egy fekete képernyőt kék és sárga szövegekkel, folytassa a következő lépéssel.
5. megnyomni a Lehalkít gombot többször az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
6. nyomja meg Erő gombot a kiválasztáshoz.
7. megnyomni a Lehalkít gombot, amíg az „Igen” kijelölésre kerül.
8. nyomja meg Erő gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. megnyomni a Bekapcsológomb az eszköz újraindításához.

Amikor a visszaállítás befejeződött, állítsa be telefonját új eszközként.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató segíteni tudott Önnek. Köszönöm, hogy elolvasta!