Tartalom

• Kipróbálandó dolgok a hibaelhárítás előtt
• A számítógép által nem ismert Galaxy S9 Plus hibaelhárítása

Tartalmat kell átvinnie a Samsung S9 Plus készülékről, de nem tudta megtenni, mert a számítógépét a telefon nem ismeri fel? Olvassa tovább, és derítse ki, miért történik ez, és hogyan oldhatja meg a problémát a megfelelő megoldásokkal és szokásos eljárásokkal.

A külső memória mellett a számítógépek is jelentős szerepet játszanak a kritikus adatok biztonsági mentésének létrehozásakor egy okostelefonról. Ennek lehetővé tételéhez mind a telefonnak, mind a számítógépnek megfelelő és biztonságos kapcsolatot kell létesítenie ahhoz, hogy kommunikálni tudjanak egymással, majd kiválthassák a fájlátvitelt. De bizonyos okokból a dolgok egyszerűen nem működnek a várt módon, mivel egyik eszköz sem tudta létrehozni a kapcsolatot, vagy nem tudott kommunikálni egymással. Ez egyike az okostelefon-felhasználók azon sok problémájának, amikor megpróbálnak biztonsági másolatot készíteni a fontos adatokról a telefonról a számítógépre. És bármely eszközön előfordulhat, függetlenül attól, hogy régi vagy új.

Ebben a bejegyzésben hasonló problémával fogok foglalkozni az új Samsung Galaxy S9 Plus készülékkel. Olvassa el, hogy megtudja, milyen tényezők akadályozhatják a számítógépet abban, hogy felismerje a Samsung Galaxy S9 Plus kézibeszélőt akkor is, ha az utóbbi eszköz már csatlakoztatva van. Ezen összefüggés későbbi szakaszában kiemelik azokat az ajánlott megoldásokat és lehetséges megoldásokat is, amelyeket kipróbálhat, ha elhárítja és megoldja a problémát.

Mielőtt továbblépne, ha megtalálta ezt a bejegyzést, mert megoldást keresett a problémájára, akkor próbálja meg felkeresni a Galaxy S9 Plus hibaelhárítási oldalunkat, mivel a telefon leggyakrabban jelentett problémáinak többségét már megoldottuk. Néhány megoldást már nyújtottunk olvasóink által jelentett problémákra, ezért próbáljon meg megtalálni az Önéhez hasonló problémákat, és használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem működnek az Ön számára, és ha további segítségre van szüksége, töltse ki az Android kérdésekkel kapcsolatos kérdőívünket, és kattintson a Küldés gombra.

Kipróbálandó dolgok a hibaelhárítás előtt

• Ellenőrizze és ellenőrizze, hogy a számítógép vagy telefon USB-portja nincs-e meglazulva, és hogy a kábelcsatlakozás biztonságos-e. Próbáljon meg váltani a számítógép USB-portjai között, hogy megtudja, működik-e valamelyik. Ha a számítógép egy másik port használatával képes felismerni a telefonját, akkor a korábban használt port hibás.
• Csatlakozáskor be kell kapcsolni a telefonját, hogy a számítógép el tudja olvasni. A számítógép nem tudja olvasni az eszközét, ha nincs bekapcsolva.
• Csak a Samsung mellékelt (eredeti) USB-kábelét használja, amely a telefonhoz tartozik. Néhány kábel valójában nem kompatibilis a Samsung S9 Plus készülékkel, így még jó állapotban sem fognak megfelelően működni.
• Tiltsa le a tűzfal / biztonsági szoftvert a számítógépen. A legtöbb esetben egy tűzfal, víruskereső vagy bármely más biztonsági program megakadályozza, hogy telefonja vagy bármely más külső médiaeszköz biztonsági okokból hozzáférjen a számítógépéhez. Hogy kizárja ezt a valószínű okból, próbálja meg letiltani a számítógépen lévő bármely biztonsági szoftvert, és utána próbálkozzon újra a Samsung S9 Plus csatlakoztatásával.
• Használjon másik számítógépet (ha van). Az is lehetséges, hogy a jelenleg használt számítógép nem csak működik. Ha rendelkezésre áll, próbálja meg csatlakoztatni a Samsung S9 Plus készüléket a többi számítógépéhez, és nézze meg, hogyan működik. Ha a másik számítógép képes felismerni a telefonját, akkor nyilvánvalóan az előző számítógép a hibás.
• Ellenőrizze, hogy a számítógép operációs rendszere naprakész-e. A rendszerütközések és a szoftverek összeférhetetlenségének elkerülése érdekében ellenőrizze, hogy a számítógép az operációs rendszer későbbi, ha nem a legújabb verzióját futtatja. Meg kell felelnie a minimális rendszerkövetelményeknek ahhoz, hogy a Samsung S9 Plus platformon fusson és működjön együtt, és fordítva.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor folytassa a Samsung Galaxy S9 Plus szoftver problémáinak elhárítását ezekkel a későbbi eljárásokkal.

A számítógép által nem ismert Galaxy S9 Plus hibaelhárítása

Indítsa újra a telefont és a számítógépet.

Ha ez az első alkalom, amikor megpróbálja csatlakoztatni a telefont a számítógéphez, és ez nem ment keresztül, akkor valószínűleg csak egy kisebb hiba, amelyet az eszköz újraindításával lehet orvosolni. Ezt követően próbálja meg újraindítani a számítógépet és a Samsung S9 Plus készüléket, majd csatlakoztassa őket újra.

• A számítógép újraindításához kövesse a szokásos eljárást a kikapcsoláshoz, majd újra bekapcsoláshoz.

A számítógép újraindítása előtt távolítson el minden külső eszközt az USB portokról. Ezáltal biztosíthatja, hogy a problémát ne okozza más külső eszköz, amely elfoglalja a számítógép többi USB-portját.

• A Samsung S9 Plus újraindításához kapcsolja ki a szokásos módon, majd hagyja pihenni körülbelül 30 másodperc és 1 perc között. Az eltelt idő után nyomja meg a gombot Bekapcsológomb újra, amíg a telefonja be nem indul.

Alternatív megoldásként kipróbálhatja a szoftveres visszaállítást a Samsung S9 Plus hardverkulcsaival. Így történik:

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő és Lehalkít gombokat körülbelül 30-45 másodpercig, majd engedje el mindkét gombot, amikor a telefon újraindul.

Ez egy szimulált akkumulátor-eltávolítási eljárás, amely ugyanazt teszi, és ugyanolyan pozitív eredményt hoz, mint a szokásos újraindítás, anélkül, hogy befolyásolná a telefonon tárolt fontos adatait és személyes adatait.

Vagy kipróbálhatja ezt a sorrendet is:

Húzza ki az USB-kábelt, indítsa újra a telefont, majd dugja vissza a számítógéphez. Ha ez nem fog sikerülni, húzza ki néhány másodpercre az USB-kábelt, majd dugja vissza. Ezután indítsa újra a telefont.

Váltás a médiatípusok között.

Ha a számítógép nem tudja média- vagy MTP-eszközként olvasni a telefonját, próbáljon meg más lehetőséget választani, például PTP vagy kamerás eszköz. Itt van, hogyan:

• Nyissa meg a Értesítési panel, keresse meg az USB-lehetőségeket, koppintson a ikonra Médiaeszköz (MTP). Ez lehetővé teszi fájlok átvitelét a telefon és a számítógép között. Ellenkező esetben válassza a lehetőséget Kamera (PTP) ha fényképeket szeretne áthelyezni a Kamera alkalmazás telefonján.

Telepítse újra a Samsung illesztőprogramokat a számítógépére.

Ellenőrizze az illesztőprogramok állapotát a számítógépén. Ha hibás Samsung illesztőprogramokat lát ott, próbálja meg eltávolítani, majd telepítse újra a szükséges Samsung illesztőprogramokat a számítógépére, indítsa újra a számítógépet, majd próbálkozzon újra a telefon csatlakoztatásával.

Alternatív megoldásként letöltheti és telepítheti a legújabb Samsung illesztőprogramokat a számítógépére, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az illesztőprogramok nem elavultak-e.

Alaphelyzetbe állítja a telefont (master reset).

A törlés vagy a gyári beállítások visszaállítása lehet a legutolsó lehetőség, amelyet figyelembe kell venni, ha minden más nem oldotta meg a problémát, és hogy a számítógép még mindig nem ismeri fel a Samsung Galaxy S9 Plus készüléket. Ez lehet az egyetlen dolog, amire különösen szükség van, különösen akkor, ha a problémát a telefon rendszerének felépítésében lévő néhány súlyos hiba váltja ki. Mindazonáltal ez a visszaállítás ugyanúgy megsemmisíti a belső tárhelyen tárolt összes fontos adatot és személyes információt. Ha folytatni kívánja, és kihasználja az esélyeit ebben a visszaállításban, ne felejtsen el biztonsági másolatot készíteni mindenről, amelyet menteni kell a teljes rendszer-visszaállítás után. Így történik:

• Készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól Alkalmazások-> Beállítások-> Felhő és fiókok-> Biztonsági mentés és visszaállítás. Ezután válassza ki a lehetőséget Mentsd el az adataimat vagy Automatikus visszaállítás.

A biztonsági másolat létrehozása után folytassa a gyári beállítások visszaállítását a következő lépésekkel:

1. Koppintson a Beállítások.
2. Koppintson a Általános menedzsment.
3. Koppintson a Visszaállítás.
4. Válassza a lehetőséget Gyári adatok visszaállítása.
5. Koppintson a Reset a folytatáshoz.
6. Ezután érintse meg a elemet Mindet törölni megerősítéséhez.
7. Ha a rendszer kéri, adja meg hitelesítő adatait, vagy ellenőrizze Samsung-fiókját és jelszavát a folytatáshoz és a visszaállítás befejezéséhez.

A visszaállítás után a készülék újraindul, és végig kell végeznie a kezdeti beállítást. Próbáld ki, hátha ez mindent megold. Ha nem, akkor fontolja meg a következő lehetőséget.

Kérjen további segítséget

További segítségért vegye fel a kapcsolatot a számítógép gyártójával, ha még mindig nem sikerül ráismernie a Samsung Galaxy S9 Plus készülékre, miután elvégezte az összes korábbi megoldást. Előfordulhat, hogy a számítógépen vannak bizonyos beállítások, amelyeket konfigurálni kell ahhoz, hogy képes legyen észlelni az okostelefont külső médiaeszközként.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.

Bejegyzések, amelyeket érdemes megnézni:

• Galaxy S9 Plus e-mail beállítási hiba: „A felhasználónév vagy jelszó helytelen, vagy a POP3 / IMAP hozzáférés nincs bekapcsolva ennél a fióknál.”
• Hogyan javítsuk ki a Samsung Galaxy S9 Plus készüléket, amely folyamatosan veszíti a jelet, az időszakos szolgáltatásokat vagy a jelek elesését (egyszerű lépések)
• A képernyő villogó problémájának megoldása a Samsung Galaxy S9 Plus készüléken (egyszerű lépések)
• Hogyan lehet megjavítani egy Galaxy S9 Plus készüléket, amely nem oldja fel a képernyőt a megfelelő jelszóval folyamatosan
• A Spotify javítása, amely folyamatosan összeomlik a Samsung Galaxy S9 Plus készüléken (egyszerű lépések)
• Hogyan lehet kijavítani a Facebook alkalmazást, amely folyamatosan összeomlik a Samsung Galaxy S9 Plus készüléken? [Hibaelhárítási útmutató]