Tartalom

• A Note8 “Sajnos a Galéria leállt” hiba elhárítása

Az Android-eszközök egyik leggyakoribb problémája a „Sajnos a Galéria leállt” hiba. A mai hibaelhárítási cikk foglalkozik ezzel a problémával, különös tekintettel a # GalaxyNote8-ra. Sok Note8 felhasználó kereste meg velünk ezt a hibát, mióta a Samsung tavaly kiadta ezt az eszközt, remélhetőleg ez a bejegyzés segít.

A Note8 “Sajnos a Galéria leállt” hiba elhárítása

Akár problémákat tapasztal, akár nem, erősen ajánlott rendszeresen indítsa újra készülékét. Mivel nyilvánvalóan problémája van most, megpróbálhatja az eszköz lágy alaphelyzetbe állítását is az akkumulátor behúzásának szimulálása érdekében. Ezt a trükköt gyakran használják, ha egy eszköz lefagyott vagy nem reagál. Alapvetően csak egy újabb módja az eszköz újraindításának. Így teheti meg:

1. Tartsa lenyomva a Bekapcsolás és a Hangerő csökkentése gombokat, amíg a készülék kikapcsol (kb. 10 másodperc). Hagyjon néhány másodpercet, amíg a Karbantartási indítási mód képernyő megjelenik.
2. A Maintenance Boot Mode képernyőn válassza a Normal Boot lehetőséget. Használja a hangerő gombokat a rendelkezésre álló lehetőségek közötti váltáshoz, és a bal alsó gombot (a bal szélen; a hangerő gombok alatt) a kiválasztáshoz. Hagyjon 90 másodpercet a visszaállítás befejezéséig.

1. megoldás: Törölje a Galéria, Kamera, Médiatároló gyorsítótárát és adatait

Ha az eszköz újraindítása nem oldja meg a problémát, akkor az első hibaelhárítási lépés három alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése:

• Képtár
• Kamera
• Médiatárolás

Ezen alkalmazások bármelyike ​​lehet a hiba forrása, ezért először ki akarja törölni a gyorsítótárukat. Ha a gyorsítótár törlése nem oldja meg a problémát, akkor győződjön meg arról, hogy törli-e az adataikat is.

Mivel ezeknek az alkalmazásoknak a törlése adatvesztést eredményez, a folytatás előtt győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készített a fotókról, videókról és dokumentumokról. Ha készen áll, kövesse az alábbi lépéseket a gyorsítótár és az adatok törléséhez.

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a További beállítások elemre a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg azt az alkalmazást, amellyel problémája van.
6. Koppintson a Tárolási alkalmazás elemre.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése gombra.
8. Indítsa újra a készüléket, és figyelje meg, hogyan működik a videó lejátszása ezen alkalmazások egyikén vagy mindegyikén.

Ha a probléma a gyorsítótár törlése után visszatér, a következő lépés az adatok törlése.

Az üzenetküldő alkalmazás adatainak törléséhez ismételje meg az 1–4. Lépéseket, és koppintson az Adatok törlése gombra.

2. megoldás: Alaphelyzetbe állítja az alkalmazás beállításait

Előfordulhat, hogy egy alkalmazás hirtelen abbahagyja a megfelelő működését vagy egyáltalán nem működik, mert a hozzájuk tartozó alkalmazást vagy szolgáltatást kikapcsolták vagy eltávolították a rendszerből. Annak biztosítása érdekében, hogy a készülékén ne ez a helyzet, győződjön meg arról, hogy visszaállította az alkalmazásokat az alapértelmezett értékekre.

Az alkalmazásbeállítások visszaállítása visszaállítja a következő beállításait:

• letiltott alkalmazások
• tiltsa le az alkalmazás értesítéseit
• alapértelmezett alkalmazások a műveletekhez
• alkalmazások háttéradat-korlátozásai
• alkalmazásengedély-korlátozások.

Az alkalmazáspreferenciák visszaállítása a Note8-on:

1. Koppintson a Beállítások alkalmazás elemre.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a További beállítások elemre a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Koppintson az Alkalmazásbeállítások visszaállítása elemre.
5. Érintse meg a RESET gombot a megerősítéshez.

3. megoldás: Győződjön meg arról, hogy a belső tárhelyen vagy az SD-n van elegendő tárhely

Néhány felhasználó sikeresen elhárította a „Sajnos a Galéria leállt” hibát azzal, hogy egyszerűen felszabadított helyet a belső tárolóeszközön, az SD-kártyán vagy mindkettőben. Ügyeljen arra, hogy törölje a felesleges alkalmazásokat és adatokat a rendelkezésre álló hely elfogadható szintjének fenntartása érdekében. Ideális esetben legalább 1 GB szabad helyet hagyjon a tárolással kapcsolatos problémák minimalizálása érdekében.

4. megoldás: Vegye le az SD-kártyát

Más felhasználók is megoldották a problémát azáltal, hogy leválasztották az SD-kártyát az eszközükről. Erre nem látunk logikus magyarázatot, de mivel vannak anekdotikus számlák, fontosnak tartjuk, hogy ezt a jogorvoslatot ide vegyük fel. Nem vagyunk biztosak benne, hogy ez képes-e véglegesen kijavítani a hibát, de érdemes kipróbálni, már csak a hibaelhárítás érdekében is.

SD-kártya leválasztása:

1. Koppintson a Beállítások alkalmazás elemre.
2. Koppintson az Eszközkarbantartás elemre.
3. Koppintson a Tárolás elemre.
4. Koppintson az SD kártya aljára.
5. Koppintson a További beállítások elemre a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
6. Koppintson a Tárolási beállítások elemre.
7. Koppintson a Leválaszt opció az SD-kártyához.

5. megoldás: Távolítsa el az alkalmazásokat

A „Sajnos a Galéria leállt” hiba oka lehet, hogy egy rossz alkalmazás zavarja a Galéria alkalmazást vagy a hozzá tartozó alkalmazásokat. Ennek ellenőrzéséhez biztonságos módba kell indítania a Note8-at, és be kell tartania azt.

A telefon biztonságos módba történő indításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
8. Hagyja, hogy a Note8 legalább 24 órán át ebben a módban fusson.

A csökkentett mód blokkolja a harmadik féltől származó alkalmazásokat és szolgáltatásokat, így amikor a Note8 ebben a módban van, és a

hiba nem jelenik meg, ez egyértelműen jelzi, hogy alkalmazással kapcsolatos problémája van. A probléma megoldásához addig kell eltávolítania az alkalmazásokat, amíg a probléma megszűnik.

6. megoldás: Törölje a gyorsítótár partícióját

Bizonyos esetekben a gyorsítótár-partíció törlése hatékonyan kijavíthatja a „Sajnos a Galéria leállt” hibát. A Note8 a gyorsítótár-partícióban tartott rendszergyorsítótárat használja az alkalmazások gyors betöltéséhez. Néha ez a rendszer gyorsítótár megsérül egy frissítés vagy alkalmazás telepítése után. Gyorsítótárral kapcsolatos problémák ellenőrzéséhez ellenőrizze, hogy törölte-e a gyorsítótár partícióját. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” felirat ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. Miután a Note8 újraindult, ellenőrizze újra a problémát.

7. megoldás: Gyári visszaállítás

Végül, ha a fenti javaslatok egyáltalán nem segítenek a probléma kijavításában, törölje le az eszközt, és állítsa vissza az alapértelmezett beállításokat. A lépés végrehajtása előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot személyes adatairól.

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok elemre.
2. Koppintson a Fiókok elemre.
3. Koppintson a Google elemre.
4. Érintse meg a Google ID e-mail címét, ha több fiók van beállítva. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
5. Koppintson a 3 pont ikonra.
6. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
7. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

Ha készen áll a telefon alaphelyzetbe állítására, kövesse ezeket a lépéseket a telefon alapértelmezett beállításokhoz való visszaállításához ...

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.