Tartalom

• Problémák: A Google Pixel 3 XL véletlenszerűen kikapcsol, folyamatosan fagy, töltés közben megszakad

Tekintettel arra, hogy a Pixel 3 és 3 XL eszközök a Google legfrissebb csúcstelefonjai, kissé korai, hogy egyes felhasználók véletlenszerű újraindítási problémákat tapasztaljanak. Az ilyen típusú problémák egyik fő oka egy rossz akkumulátor, amely gyakran hosszú ideig tartó használat következménye. Más szavakkal, a Pixel 3-ok és a 3 XL-ek véletlenszerű újraindítására csak egy év múlva számíthatunk. Ebben a bejegyzésben ennek a problémának három konkrét esetét soroljuk fel. Ha hasonló helyzetben van, tanulja meg, mit tegyen ez ellen.

Problémák: A Google Pixel 3 XL véletlenszerűen kikapcsol, folyamatosan fagy, töltés közben megszakad

1. eset: Pixel 3 XL problémák: Több mint egy éve volt ez a telefon, és hirtelen megdermedt a zár képernyőn, nem reagált és kikapcsolt. Egy ideig nem képes újra bekapcsolni, és általában 15-30 percig kell tölteni, hogy az akkumulátor ikon megjelenjen / reagálni tudjon.

Végeztem a gyári visszaállításokat, a soft reseteket és a tesztelést csökkentett módban, de nem sikerült diagnosztizálni a problémát. Azt hiszem, kiküszöböltem a harmadik féltől származó alkalmazásokat, de nem vagyok biztos a szoftveres kérdésekben.

Miután elég sok időt töltött ezzel, az is látszik, hogy amikor a telefon megközelíti az akkumulátor töltöttségi szintjét (70-80%), a probléma megkezdi a ciklust. Lehetséges, hogy az akkumulátorom nem működik megfelelően, ami okozza a problémát? Minden bizonnyal észrevettem az akkumulátor teljesítményének csökkenését az elmúlt néhány frissítés során. Végül kapok segítséget a szolgáltatóimtól, de úgy gondoltam, kimerítek minden utat. Köszönjük az idejét és a segítségét.

2. eset: A legutóbbi frissítés óta a telefonhoz kapott gyorstöltő használata közben a telefon azt a hangjelzést adta, hogy csatlakoztatva van, majd néhány másodpercenként leválasztja, majd újra csatlakoztatja ezt a hangot és a kis animációt a alul, ahol a kábel be van dugva. Ha nem gyors töltőegységet használ, vagy számítógépet vagy autós töltőt használ, akkor nincs gond, de nyilvánvalóan egy kicsit tovább tart. Ha újraindítom, vagy kikapcsolom, és újraindítom, akkor a telefon gyorsan töltődik. Soha nem tette ezt. Ellenőriztem, hogy a gyorstöltő blokk és kábel tökéletesen működik-e. Láttam másokat (samsung-nal), akik ugyanezt a problémát mondták, de nem láttam megoldást. Remélem, hogy ez csak egy szoftverhiba, és a pite frissítésével orvosolni fogja magát. Köszönöm az esetleges segítséget.

3. eset: A telefonom ma spontán újraindult, és miután ezt megtette, nem marad tovább. Tölti és tartja a töltést (az akkumulátor jelzője szerint, amikor a telefon be van dugva). Az áramellátás / otthon / hangerő növelése gomb kombinációjával bekapcsolhatom a telefont, és a telefon változó ideig bekapcsolva marad, néhány másodperctől körülbelül egy percig. Sikerült elég sokáig tartanom ahhoz, hogy fényképeket tudjak kinyerni a számítógépemen - felhívtam a hangpostámat, és a telefon bekapcsolva maradt, és fenntartotta a kapcsolatot a számítógépemmel (USB-n keresztül), amíg a hívás aktív volt. Miután letettem a hívást, a telefon azonnal kikapcsolt. Csak arra kíváncsi, hogy érdemes-e ezt elvinni valakihez, hogy megpróbálja megjavítani, vagy a legjobb, ha feladja a szellemet és új telefont szerez. Köszönöm!

Megoldás: Az itt minden esetben említett tünetek alapján valószínűleg a hibás akkumulátor okozza a problémát. Számos tényező játszik szerepet, amikor az okostelefon akkumulátorának állapotáról beszélünk. A harmadik féltől származó alkalmazások és a gyár ellenőrzése a fontos hibaelhárítás, amelyet ebben az esetben megtehet, de ezek csak annyit tehetnek meg.

A 2. és 3. esetnél azt javasoljuk, hogy mielőtt a telefont biztonságos módban megfigyelné, vagy gyári alaphelyzetbe állítással törölné, először ki kell próbálni az akkumulátor kalibrálását. Így történik:

1. Teljesen ürítse ki az akkumulátort. Ez azt jelenti, hogy addig használja a készüléket, amíg a saját magától kikapcsol, és az akkumulátor töltöttségi szintje 0% -ot nem mutat.
2. Töltse a telefont, amíg el nem éri a 100% -ot. Ügyeljen arra, hogy eredeti töltőberendezést használjon a készülékéhez, és hagyja teljesen feltöltődni. Ne húzza ki a készüléket legalább két órán át, és ne használja töltés közben sem.
3. Az eltelt idő elteltével húzza ki a készülék csatlakozóját.
4. Indítsa újra az eszközt.
5. Addig használja a telefont, amíg az teljesen lemerül.
6. Ismételje meg az 1–5. Lépéseket.

Ha mindhárom (az akkumulátor kalibrálása, a biztonságos módban történő harmadik féltől származó alkalmazások problémájának ellenőrzése és a gyári beállítások visszaállítása) semmit sem változtat, akkor fontolja meg a Google-lal való konzultációt, hogy az eszközök beküldhetők legyenek. A technikusnak meg kell vizsgálnia az akkumulátor állapotát mielőtt a dolog igazsága meg fog tudni. Általában azonban az akkumulátorcsere a legkevesebb, amit ezekben az esetekben lehet elvégezni. Ez azt jelenti, hogy vagy lemerült az akkumulátor, vagy majdnem, vagy más hardverhibák vannak, amelyek miatt az eszköz áramellátást okoz.

A lítium-alapú akkumulátorok megfelelő használat esetén több évig is eltarthatnak, de tekintettel arra, hogy egy Google Pixel 3 XL mennyi energiára van szükségük, egy tipikus akkumulátor már második éve kezdhet el romlani. Ez aligha meglepő, mivel a normál Pixel-felhasználók általában naponta legalább egyszer feltöltik készüléküket. Mivel az összes fenti eset a gyenge akkumulátor-teljesítménynek megfelelő jeleket mutat, a javítás a legvalószínűbb megoldás mindegyikre.