Tartalom
Az egyik érdekes kérdés a # GalaxyS8 és # GalaxyS9 eszközökön, amelyeket jelenleg megpróbálunk kivizsgálni, az ujjlenyomat-leolvasás és az írisz-leolvasási funkciók képernyőjének zárolására való képességének elvesztéséről szól. Még folyamatban van az információk gyűjtése, ha a probléma jelenleg sok felhasználót érint, ezért tartsa naprakészen ezt az oldalt. Ha tud hasonló esetekről, forduljon hozzánk bizalommal, hogy a közösségünket is frissíthessük.
Mai probléma: A Galaxy S9 Plus akkor is feloldja az ujját, ha az ujjlenyomat-zár és az írisz-szkennelés engedélyezve van
Helló. Most kaptam egy Galaxy S9 Plus-ot, és annak ellenére, hogy beállítottam az Ujjlenyomat-feloldást és az Iris Scan funkciót, a képernyő csak ellopással oldódik fel. Hard Reset-et hajtottam végre a telefonon, és a Smart Lock beállításait is ellenőriztem (mindegyik ki van kapcsolva), de csak nem fog megfelelően lezárni. Az ujjlenyomat-olvasó működik, mivel a Samsung Pass-szal használtam. Tudod mit tehettem?
Megoldás: Láttunk néhány Galaxy S8, S8 Plus, S9 és S9 Plus felhasználót PIN-kóddal és más biztonsági zárral kapcsolatos problémákkal az elmúlt napokban, így ez firmware-rel vagy Samsung-tal kapcsolatos problémával járhat. Jelenleg vizsgáljuk a problémát, így fogalmunk sincs, hányakat érint ez a hiba. Eddig nincs hivatalos a Samsung-tól, ezért csak annyit kell tennie, hogy ragaszkodjon a kipróbált alapvető szoftveres megoldásokhoz, például a gyorsítótár-partíció törléséhez, biztonságos módba történő indításhoz, az összes beállítás visszaállításához és a gyári visszaállításhoz.
1. megoldás: Törölje a gyorsítótár partícióját
Ha a probléma az Android Oreo frissítésének telepítése után kezdődött, javasoljuk, hogy először törölje a gyorsítótár partícióját. Ez biztosítja, hogy frissítse a rendszer gyorsítótárát. Így teheti meg:
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik az Android logó, engedje el mind a három gombot.
- A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelennek az Android rendszer-helyreállítási menüopciói.
- Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a wipe cache partition kiemeléséhez.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az igen kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
- A gyorsítótár-törlés befejezése után a Rendszer újraindítása most kiemelve jelenik meg.
- A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
2. megoldás: Figyelje meg csökkentett módban
Abban az esetben, ha a problémát egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza, akkor azt is ellenőrizheti, hogy a képernyő biztonsága hogyan működik, ha a telefon csökkentett módban van. Ebben a módban egyetlen harmadik féltől származó alkalmazás sem fut, és csak előre telepítettek működhetnek. Tehát, ha a biztonsági zár rendesen működik csökkentett módban, ez megerősíti, hogy a gyanúnknak igaza van.
Az S9 Plus biztonságos módba történő indításához:
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
- Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
- A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
- Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
- A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
- Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
- Ellenőrizze a problémát.
Ne feledje, hogy a csökkentett mód eszköz, nem megoldás. Ha a biztonsági zár ebben a módban működik, akkor fogadhat, hogy az egyik telepített alkalmazás a hibás. Annak megállapításához, melyik alkalmazás okozza a problémát, indítsa újra a telefont csökkentett módba, és kövesse az alábbi lépéseket:
- Indítás csökkentett módba.
- Ellenőrizze a problémát.
- Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
- Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
- Ha az S9 továbbra is problémás, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.
3. megoldás: Állítsa vissza az összes beállítást
Ha a gyorsítótár-partíció törlése vagy a telefon csökkentett módban van, akkor semmi sem változik, próbálja meg törölni az összes szoftverbeállítást. Így csinálod:
- A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
- Koppintson az Általános kezelés> Beállítások visszaállítása elemre.
- Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
- Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.
- Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre. A befejezés után megjelenik egy megerősítő ablak.
4. megoldás: Gyári visszaállítás
A legtöbb Android-felhasználó számára a gyári beállítások visszaállítása az utolsó lehetőség ebben az esetben. Ezzel az összes szoftverbeállítás visszaáll az alapértelmezett értékekre. Ha van hiba a rendszerben, a gyári visszaállítás kijavíthatja. Így csinálod:
- Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
- Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
- Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
- A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
5. megoldás: Állítsa vissza Androidját az előző verzióra
Ez egy opcionális megoldás haladó Android felhasználók számára. Tudjuk, hogy a vanília és a készlet Android Oreo verzióiban nincs ilyen probléma, így van esély arra, hogy kódolási probléma léphet fel a telefon jelenlegi firmware verziójával. A problémáról nem számolnak be egyetemesen, így ez csak egy adott szolgáltató firmware-jéhez különíthető el. Ha tudja, hogyan kell firmware-t villogtatni, fontolja meg a telefon szoftverének Android 8.0-ra történő átállítását, vagy azt a verziót, amely eredetileg az S9-hez érkezett, amikor kibontotta.
