Tartalom

• 1. probléma: Mi a teendő, ha a Galaxy A7 beragadt a rendszerindítási ciklusban, és nem indul el
• 2. probléma: Mi a teendő, ha a Galaxy A7 folyamatosan azt állítja, hogy a szoftver naprakész és nem telepíti a frissítést
• 3. probléma: A Galaxy A7 fájlátvitel SD-kártyára való hiba folyamatosan felbukkan
• 4. probléma: A Galaxy A7 megrepedt a képernyőn, és nem kapcsol be véletlen esés után

Üdvözöljük egy másik hibaelhárítási cikkben. A mai epizód megválaszolja a Galaxy A7 (# GalaxyA7) néhány problémáját. Korábban már közzétettünk néhány A7-es hibaelhárítási bejegyzést, ezért ne felejtsük el ellenőrizni őket, ha nem találunk segítséget ebben a cikkben.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával. A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha teheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

1. probléma: Mi a teendő, ha a Galaxy A7 beragadt a rendszerindítási ciklusban, és nem indul el

Szia. Az A7 2017 újraindítása után megakadt egy újraindítási ciklusban. Töröltem a gyorsítótárat, ez nem oldotta meg a problémát. Ezután visszaállítottam a gyári beállításokra, de most elakadt a rendszerfrissítés telepítésének próbálkozásában. De ekkor megjelenik egy „hiba” üzenet. Ez addig folytatódik, amíg az akkumulátor lemerül. Nem reagál egyetlen gombnyomásra sem! Valaki, aki rendelkezik valamilyen tudással, ellenőrizte és tájékoztatott, hogy van egy alaplapi hiba. Tudna segíteni?

Megoldás: Egy ilyen probléma oka lehet egy szoftverhiba vagy egy hardver meghibásodása. Ha az A7 készüléke nem tudja befejezni a teljes gyári visszaállítási sorrendet, és továbbra is hibába esik, akkor a probléma valószínűleg nem megoldható az Ön szintjén. Csak annyit lehet véghezvinni, és a gyári visszaállítás a legtöbb. A hiba nyilvánvalóan nem szoftver jellegű, ezért a gyári visszaállítás egyáltalán nem tett semmit. Most meg kell tennie, hogy elhozza a telefont a Samsunghoz, hogy fizikailag megvizsgálhassák a hardvert. A legkevesebb, amit ebben az esetben elvégeznek, a javítás, ezért mindenképpen készítsen elő egy kis pénzt a javítási díjra.

2. probléma: Mi a teendő, ha a Galaxy A7 folyamatosan azt állítja, hogy a szoftver naprakész és nem telepíti a frissítést

A telefonom samsung A7 és fel van oldva. Kanadában használja a Rogers Network-en. A kérdés az, hogy minden alkalommal, amikor ellenőrizem, hogy a telefon naprakész-e, és azt mondja, hogy az. Én azonban a 6.0.1 verziót futtatom. Nem bánom a visszaállítást. De a kapcsolataimat nem menti a Gmail, mivel telefon valamilyen oknál fogva ezt sem teszi valamilyen oknál fogva. A feleségemnek ugyanaz a telefonja, és frissül az övé. Hogyan frissíthetem androidos verziómat anélkül, hogy elveszíteném az összes névjegyet és üzenetet a telefonról? Kösz.

Megoldás: Számos oka van annak, hogy egy telefon nem telepíti vagy nem tudja letölteni a rendszerfrissítést. Az alábbiakban említsünk néhány általános okot.

Szállítóspecifikus modellek

Ha Galaxy A7 készüléke eredetileg nem a jelenlegi szolgáltatójától származik, akkor ez okozhatja a problémát. A Samsung telefonokat gyárt a hordozók számára, így a hardver és a szoftver specifikációi ugyanazon modell esetében is változhatnak. Például egy Rogers Samsung Galaxy A7 készülék hardveres és hardveres specifikációi eltérnek egy másik szolgáltatótól származó A7-től. Ez azt is jelenti, hogy minden szolgáltatónak módosítania kell a vanília Androidot, hogy létrehozhassa saját verzióját, amely saját alkalmazásait és szolgáltatásait hirdeti. Ezek a firmware-verziók nem cserélhetők fel sokféle Galaxy A7-en világszerte. Ha firmware-t telepít Rogers-hez egy nem Rogers-eszközre, akkor téglafalazható. Annak elkerülése érdekében, hogy ez a helyzet bekövetkezzék, a Samsung készülékei nem töltik le és nem telepítik az inkompatibilis firmware-t. Ha az A7-es nem Rogers-től származik, ez az oka annak, hogy naprakésznek mondja.

Nincs elég tárhely

Egy másik ok, amiért előfordulhat, hogy a frissítéseket nem lehet telepíteni, az a tárhely hiánya az eszközben. Győződjön meg arról, hogy legalább 1 GB szabad belső tárhely van a frissítések telepítéséhez.

A frissítéseket harmadik féltől származó szoftver blokkolja

Egyes gyökereztető szoftverek blokkolhatják a szolgáltató frissítéseit. Ha az A7 gyökérzetet futtat, vagy nem hivatalos Samsung firmware-t futtat, akkor ez okozhatja a problémát.

Szoftverhiba

Lehet, hogy van egy szoftverhiba, amiről nincs tudomásunk, és ez blokkolja a frissítéseket. Ha az A7-es korábban telepítette a szolgáltatói frissítéseket, de ez most leállt, ez lehet az oka. Próbálja meg törölni a telefont gyári visszaállítással, és nézze meg, mi történik. Így teheti meg:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
11. Ellenőrizze a rendszerfrissítést.

Hogyan készítsünk biztonsági másolatot a névjegyekről és az üzenetekről a Galaxy A7-ben

Normális esetben egy újabb Android-verzió telepítése nem törli a névjegyeket és az üzeneteket. Ha mindenképpen meg akarja győződni arról, hogy a frissítés előtt biztonsági másolatot készít a névjegyekről és az üzenetekről, akkor számos lehetőség közül választhat.

Először is használhatja a Samsung Smart Switch alkalmazást. Ez az alkalmazás lehetővé teszi a telefon szoftverének másolatának létrehozását és a számítógépen történő tárolását. Frissítés után egyszerűen visszaállíthatja a biztonsági másolatot a Smart Switch-ről a telefonjára. Kövesse ezt a linket, hogy megtudja, hogyan telepítse a Smart Switch szoftvert a számítógépére: Hogyan készítsünk biztonsági másolatot a Samsung eszközről a számítógépre a Smart Switch segítségével

A névjegyek és üzenetek biztonsági mentésének másik lehetősége a Samsung felhő használata. Ha be van jelentkezve Samsung-fiókjába, a Samsung Cloud szolgáltatáshoz a Beállítások> Felhő és fiókok> Samsung Cloud menüpont alatt férhet hozzá.

Végül használhat harmadik féltől származó alkalmazásokat. Erre jó módszer a Google saját alkalmazásainak, például a Kapcsolatok és az Üzenetek használata. Ha mindkettő megvan, a névjegyeket és az üzeneteket a rendszer a Google szervereire menti, így egyszerűen telepítheti az említett alkalmazásokat, és a gyári beállítások visszaállítása után bejelentkezhet Google-fiókjába.

3. probléma: A Galaxy A7 fájlátvitel SD-kártyára való hiba folyamatosan felbukkan

Samsung Galaxy A7. A telefonom most frissült Android 8.0.0-ra, és volt néhány dolog, ami nem tetszik. Talán csak van egy olyan beállítás valahol, amelyet nem találok, vagy olyan lesz, amellyel együtt kell élnem.

1) Az SD-kártya emlékeztetője a fájlok átviteléről folyamatosan felbukkan. Néha azt mondja nekem, hogy az SD-kártyámat eltávolították, amikor valójában nem.

2) Amikor bizonyos alkalmazásokat futtatok (ezt észrevettem a YouTube-on és a Maps-en), akkor bezárhatok minden alkalmazást (az alkalmazások gombbal és a Bezárás megérintésével), de a YouTube-om és a Térképem továbbra is be van kapcsolva. Manuálisan le kell zárnom őket, hogy abbahagyják a futást.

E-mailben felveheti a kapcsolatot velem, ha további információra van szüksége. - Jason PS - Ezen az űrlapon az S7 nem szerepel a választott eszközként.

Megoldás: Mindkét elem nem normális. Előfordulhat olyan operációs rendszerhiba, amely frissítés után kéri őket. Először próbálja meg törölni a gyorsítótár-partíciót, hogy lássa, működik-e. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” felirat ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ha a hiba nem szűnik meg, akkor megpróbálhatja a gyári visszaállítást. Az eszköz törlése előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a fájljairól.

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

4. probléma: A Galaxy A7 megrepedt a képernyőn, és nem kapcsol be véletlen esés után

A zsebemben volt a telefonom, és arccal lefelé zuhant a betonra, amikor beléptem egy autóba. Az elülső üveg megrepedt, és a képernyő fekete, kék fénnyel. A gombok minden egyes kombinációját lefelé nyomtam, és néha, amikor bedugtam a számítógépembe, a jelzőfény vörös, mintha töltene, majd zöldre váltana, ha teljesen fel van töltve. Amikor a PC-n megyek az eszközkezelőhöz, és a telefonom be van dugva, és töltődik, felismer egy Samsung készüléket. Kíváncsi vagyok, hogy csak az LCD-képernyő sérült-e meg, vagy van-e valami más, ami törhetne is, mert az összes szerviz rengeteg pénzt számít fel a képernyő javításáért, és még abban sem vagyok biztos, hogy ez megjavítaná-e a telefont.

Megoldás: Nem vagyunk abban a helyzetben, hogy meg tudjuk mondani, ha a sérülés csak a képernyőn van elszigetelve. A vízkárhoz hasonlóan a véletlenszerű cseppek okozta sokk többféle problémához vezethet. Ha szerencséd van, és csak a képernyő szerelvény sérült, akkor ennek a résznek a cseréje kijavítja a telefon problémáit. Ha azonban az alaplap egyéb sérüléseket szenved, akkor jobb, ha új telefont szerez, nem pedig megpróbálja kijavítani.

Javasoljuk, hogy hagyja egy szervizben fizikailag ellenőrizni a telefont, hogy ellenőrizhető legyen a nyilvánvaló belső sérülés. Először is megpróbálhatnak ideiglenesen csatlakoztatni egy jó működő képernyőt, hogy megtudják, működik-e a telefon a javítás után.