Tartalom
A különféle okostelefonok, köztük a Moto X4 kézibeszélő egyik félelmetes problémája a halál fekete képernyőjén (BSOD) megjelenő probléma. Ekkor a készülék nem működik, és elakad a fekete képernyőn. Olvassa el, hogy megtudja, mi okozza a Moto X4 elakadását a fekete képernyőn, és milyen lehetőségekkel próbálhatja kijavítani a problémát.
Kétféle szempontot kell figyelembe venni, amikor a mobil eszközök fekete képernyőjének problémáját kezeljük. Először is az lehet, hogy a készüléknek valószínűleg vannak olyan jelentős szoftverproblémái, amelyek megakadályozzák a megfelelő működését. A második az, hogy eszközén bármilyen fizikai vagy folyadékkárosodás halmozódott fel egy korábbi esés vagy folyékony expozíció miatt. Ha a fekete képernyő problémája, amellyel foglalkozik, szoftveres problémához van kötve, akkor van néhány megoldás, amelyet kipróbálhat, mielőtt a szervizközpontba rohan. De ha a hardver hibás, akkor a telefon javításában a legjobb remény nem javítás.
A telefonszolgáltatás költséges, kivéve, ha az eszközére még mindig garancia vonatkozik. Valószínűleg ez az egyik fő oka annak, hogy sok ember mégis igénybe veszi az alkalmazandó megoldásokat annak érdekében, hogy megpróbálja otthon megoldani a problémát. A pénz mellett ez is időt és erőfeszítést takarít meg, amelyet egy szervizközpontba való utazáshoz fordítana. Ennek ellenére megfontolhatja az alábbi lehetőségek bármelyikét, és megpróbálhatja kijavítani a halál fekete képernyőjén elakadt Moto X4-et önmagában és a végén. Ha talál szerencsét, és képes lesz otthon megoldani a problémát, akkor jó. Egyébként nincs más választása, mint javításra menni, ha nem beszerez egy új telefont.
Azoknál az okostelefon-tulajdonosoknál, akik megtalálták az oldalunkat, miközben megoldást próbáltak találni, próbálja meg kideríteni, hogy a telefonja az általunk támogatott eszközök közé tartozik-e. Ha igen, akkor látogasson el az eszköz hibaelhárítási oldalára, böngésszen át, hogy megtalálja az Önéhez hasonló problémákat, és nyugodtan használja megoldásainkat és megoldásainkat. Ha azonban ezután is szüksége van a segítségünkre, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívet, és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.
Lehetséges megoldások a halál fekete képernyőjének problémájára a Moto X4-en
Az alábbi eljárások csak a mobileszközök szoftverrel kapcsolatos, beragadt megjelenítési problémáival működnek és alkalmazhatók. Egyébként nem ártana mindegyiket kipróbálni, mielőtt a szervizközpont javítását választanák.
Első megoldás: kényszerített újraindítás.
A szoftveres hibák általában a legfőbb bűnösök. Számos eszköz hasonló problémáknak engedhet el bizonyos hibák miatt, amelyek megakadályozhatják, hogy az energiaellátó / indító rendszer befejezze rutinját. Egy egyszerű lehetséges megoldás, amelyet ebben az esetben kipróbálhat, a kényszerű újraindítás. Így történik:
Tartsa nyomva a Bekapcsológomb kb. 10-20 másodpercig, amíg a készülék be nem kapcsol.
A szokásos újraindításhoz vagy a soft reset-hez hasonlóan a kényszerű újraindítás nem törli a belső memóriában tárolt kritikus adatait és személyes adatait. Így kezdetben mindenképpen biztonságos megoldás.
Második megoldás: Kényszerítse a Moto X4-et töltés közbeni újraindításra.
Bizonyos esetekben egy eszköz elakad a fekete képernyőn, és nem fog bekapcsolni pusztán azért, mert az akkumulátor kiürült, ha nem tönkrement. Ha nem akarja kizárni az áramellátást az okokból, próbálja feltölteni a telefont. Használja az eredeti (Motorola által szállított) töltőt, majd töltse fel készülékét, és ellenőrizze, hogy képes-e indítani a töltést. Ha telefonja nem töltődik, vagy 30 perc elteltével nem lát töltési jelzőt az áramforráshoz való csatlakoztatás után, akkor először kezelnie kell a töltési problémát. Lehetséges, hogy a telefonja éppen teljesen lemerült, így nem tudott elindulni. De ha képes tölteni, akkor kényszerítse újraindításra töltés közben.
Ehhez nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Bekapcsológomb körülbelül 10-20 másodpercig, vagy amíg be nem indul, amíg be van kapcsolva egy áramforrásba.
Ha készüléke képes bekapcsolni, készítsen biztonsági másolatot a fontos adatokról, és végezze el a gyári adatok visszaállítását a Moto X4 készüléken. Erre szükség lesz minden olyan rendszerhiba, rosszindulatú program és szoftverhiba felszámolásához, amelyek miatt az eszköz hirtelen leállhat, és elakadhat a halál fekete képernyőjén. A telefonját alapértelmezés szerint visszaállíthatja a beállítások vagy az Android helyreállítási mód segítségével.
A Moto X4 hardveres visszaállításához a beállításokon keresztül lépjen a következő helyre: Alkalmazások-> Beállítások-> Rendszer-> Visszaállítás-> Gyári adatok visszaállítása-> Telefon visszaállításae. Ha a rendszer kéri, adja meg hitelesítő adatait az eszköz feloldásához, majd válassza a lehetőséget Törölj mindent a visszaállítás megerősítéséhez.
Alternatív megoldásként végezhet külső visszaállítást, vagy visszaállíthatja a Moto X4-et az Android helyreállítási módján keresztül. Csak mindenképpen vegye figyelembe Gmail-fiókját és jelszavát. Miután készen állt, kövesse az alábbi lépéseket:
- Ha a készülék ki van kapcsolva, nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Lehalkít és Bekapcsológombok egyidejűleg körülbelül 10-20 másodpercig, vagy amíg a készülék be nem kapcsol.
- megnyomni a Hangerő le gomb kiemelni Helyreállítási mód.
- megnyomni a Bekapcsológomb hogy újrainduljon Helyreállítási mód. Ezután meglátja a Android logó piros felkiáltójellel. Ha látja ezt a logót, folytassa a következő lépéssel.
- Miközben tartotta a Bekapcsológomb, megnyomni a Hangerő növelése gomb.
- Nyomja meg valamelyiket Hangerő gombok lapozáshoz és kiemeléshez Adatok törlése / gyári visszaállítás a megadott lehetőségek közül.
- Ezután nyomja meg a gombot Bekapcsológomb a kiválasztás megerősítéséhez.
- megnyomni a Hangerő gombok ismét kiemelni Igen - törölje az összes felhasználói adatot a megadott lehetőségek közül.
- Ezután nyomja meg a gombot Bekapcsológomb a kiválasztás megerősítéséhez.
- Várja meg, amíg a telefon befejezi a hardveres visszaállítást, majd újraindul.
Ezzel javítania kell minden olyan szoftverhibát, amely konfliktusokat és problémákat okozhatott a telefon rendszerfunkcióiban. A visszaállítás után állítsa be készülékét újként, és frissítse szoftverét az Android legújabb verziójára. Megint rendben kellene működnie.
Harmadik megoldás: Állítsa vissza a Moto X4-et a számítógépén található Android helyreállító szoftver segítségével.
Ha számítógépén fér hozzá a Moto X4-hez, akkor próbálja meg helyreállítani a fájljait, majd a Moto X helyreállító szoftver és az Android helyreállító / javító eszköz segítségével keresse meg a fájlokat és javítsa meg telefonrendszerét. Csak töltse le és telepítse a szoftvert a számítógépére, majd a kezdéshez csatlakoztassa a Moto X4-et a számítógépéhez USB-n keresztül. Néhány ember megtalálta a gyógymódot ezen eszközök igénybevételével, így ezt is figyelembe veheti az utolsó lehetőségei között, ha más nem működik az Ön számára. Ellenkező esetben kérjen további segítséget.
Kérjen további segítséget
Ne habozzon kapcsolatba lépni a Motorola ügyfélszolgálatával, és kérjen további segítséget, ha a korábbi módszerek egyike sem képes megoldani a problémát, és a Moto X4 továbbra is a halál fekete képernyőjén marad. A probléma fokozása ajánlott, ha az új firmware-verzió vagy szoftverfrissítés telepítése után indult el és folytatódott. Ez megcímkézhető a frissítés utáni egyéb problémák között, amelyek hivatalos javítást igényelnek a későbbi kisebb frissítések révén.
Alternatív megoldásként elviheti telefonját egy szervizközpontba esetleges hardverjavítás céljából. Egy sérült alkatrész, például egy sült vagy tönkrement alaplap okozhatta, hogy a készülék elakadt a fekete képernyőn, és így egyetlen reménye, hogy újra feláll és újra működik, a javítás.
Kapcsolatba lépni velünk
Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte.De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.
Bejegyzések, amelyeket érdemes megnézni:
- A „Sajnos a beállítások leálltak” hibaüzenetet megjelenítő Samsung Galaxy S8 Plus javítása [Hibaelhárítási útmutató]
- A most lassan futó Samsung Galaxy S8 Plus javítása egy hónapos használat után [Hibaelhárítási útmutató]
- Hogyan javítsuk ki a Samsung Galaxy Note8 készüléket, amely nem tud szöveges üzeneteket küldeni / fogadni [Hibaelhárítási útmutató]
- A Verizon Galaxy Note 8 hosszú üzenetei kisebb üzenetekre oszlanak, az SMS-ek nincsenek rendben, más sms-ek
- A Samsung Galaxy S7 Edge lefagy, majd újraindul, ha csatlakozik a töltőhöz és egyéb kapcsolódó problémákhoz
