Üdvözöljük a Moto G-hez kapcsolódó hibaelhárító cikkünk első részében. Mint észrevette, főleg a Samsung készülékeire koncentráltunk, mivel olvasóink leginkább erre kérnek segítséget e-mailjeikben. Ugyanakkor kapunk e-maileket más eszközökkel kapcsolatban is, és ebben a bejegyzésben azokat fogjuk kezelni, amelyek a Moto G-vel foglalkoznak.

Megoldás: A piacon manapság eladott szinte minden okostelefon egy vagy másik pillanatban megfagyott. A Moto G sem kivétel. Ezt különböző tényezők okozhatják, például a telepített alkalmazások, a hálózati problémák vagy mások.

Először el kell különítenünk a probléma lehetséges okát azáltal, hogy először frissítjük a készüléket egy visszaállítással. Ehhez csatlakoztassa készülékét egy töltőhöz, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot 120 másodpercig.

Ha ez nem működött, akkor lehet, hogy gyári beállításokat kell visszaállítania az eszközön. Ezzel azonban törli az összes adatot a telefonról, így jó lenne, ha korábban biztonsági másolatot készített volna az adatokról.

• Kapcsolja ki az eszközt
• Nyomja meg 2-3 másodpercig a VOL DOWN gombot, majd a POWER gombot, majd engedje fel.
• A készüléken különböző BOOT OPCIÓK jelennek meg
• A VOL DOWN gombbal görgessen a helyreállításhoz, és a VOL UP gombbal válassza ki
• A készüléken megjelenik a Motorola logója, majd a bajba került Android (felkiáltójellel ellátott logó)
• Tartsa lenyomva a VOL UP gombot 10-15 másodpercig. Miközben továbbra is a VOL UP gombot tartja, érintse meg és engedje fel a POWER gombot
• A készülék további menüopciókat jelenít meg (a szöveg KÉK színnel jelenik meg)
• A VOL DOWN gombbal lépjen az Adatok törlése / gyári beállítások visszaállításhoz, és a POWER gombbal válassza ezt az opciót
• Használja ismét a VOL DOWN gombot a YES kiválasztásához - törölje az összes felhasználói adatot és nyomja meg a POWER gombot a MEGERŐSÍTÉShoz
• Miután a formázás befejeződött, nyomja meg a POWER gombot az Újraindítás megerősítéséhez
• A készülék újraindul és elindítja a szokásos bekapcsolási sorrendet

A Moto G hangszóró véletlenszerűen nem működik hívások közben

Probléma: Helló barátom, az elmúlt 20 napban a Moto G-t használtam, és egy olyan problémával szembesültem, amely 2 vagy 3 nap alatt egyszer előfordul, hogy néhány alkalommal, amikor hívást kapok, és iam képes vagyok részt venni a hívásban, de nem hallom a hangjukat, nem a hívót pillanatok alatt, ha visszahívom ugyanazt az állapotot, akkor ennek kijavításához újra kell indítanom a mobilomat. Bár ez egyszer-egyszer örül, de az átlag heti 3-4 hívás, ezért megoldást kérek. Megpróbáltam megoldásokat: 1.) Indítsuk újra a mobilot (működik) 2.) Ellenőrizzük az esetleges alkalmazások hibáit (a mobilom összes alkalmazása jól működik) 3.) A hálózat jó a kiadás ideje alatt (be van jelölve).

Megoldás: Először meg kell határoznunk, hogy bizonyos alkalmazások okozzák-e ezt a problémát. Ehhez az eszközt csökkentett módban kell elindítania. Csökkentett módban az Android piacról telepített összes alkalmazás ideiglenesen le van tiltva. Ezután elkezdheti keresni bizonyos problémákat okozó alkalmazásokat, ha manuálisan elindítja őket csökkentett módban.

• Nyomja meg a Bekapcsológombot
• Érintse meg és tartsa lenyomva a Kikapcsolás gombot
• Érintse meg az OK gombot, amikor megjelenik az Újraindítás csökkentett módba
• A telefon újraindul, és a csökkentett mód megjelenik a bal alsó sarokban
• Csökkentett módban indítsa el az alkalmazásokat egyenként, hogy azonosítsa a problémát okozó alkalmazást
• Távolítsa el a problémát okozó alkalmazást az eszközről

Megpróbálhatja ellenőrizni, hogy vannak-e legújabb szoftverfrissítések az eszközéhez. Az OTA által küldött frissítések ellenőrzéséhez lépjen a Beállítások - A telefonról - Rendszerfrissítések oldalra. Készülékét frissítheti laptop használatával is, a legújabb Motorola Device Manager szoftverrel telepítve.

• Csatlakoztassa készülékét a számítógéphez USB-kábellel.
• Ha először csatlakozik, akkor értesítést kap arról, hogy eszközillesztőket telepít a számítógépére.
• Az első kapcsolat után a csatlakozáskor üzenetet kell látnia a frissítésekről. Ha a frissítési üzenet nem jelenik meg, manuálisan ellenőrizheti a frissítéseket, ha rákattint a Motorola Device Manager (MDM) ikonjára. Megtalálja a számítógép menüsorában vagy a tálcán. Ezután kattintson az Eszközfrissítés keresése elemre.
• Az MDM megmondja, hogy elérhető-e frissítés.

A Moto G akkumulátora hibás

Probléma: Szia, Moto G-t használok, és problémám van az akkumulátorával. Néha az akkumulátor jelzője 10% alá süllyed, így a töltőm azt gondolja, hogy az akkumulátor töltöttségi szintje alacsony. Amikor csatlakoztatom a töltőt, az visszaugrik a 90% -ra. Rossz az akkumulátorom? Néhány hónapig csak a telefonom volt.

Megoldás: Ez csak egy elem kalibrálási probléma lehet. Amit meg kell tennie, hogy teljesen lemerítse a töltőeszközt. Csatlakoztassa a készüléket egy fali töltőhöz, és hagyja, hogy 100% -ig töltse. Ismételje meg ugyanezt az eljárást úgy, hogy hagyja az akkumulátort teljesen lemerülni, majd töltse fel 100% -ig. Ez elősegítheti a tapasztalt hibás akkumulátor-problémát.

Mindig ne felejtse el használni a készülékhez mellékelt normál töltőt. A szélsőséges hőmérsékletek befolyásolhatják az akkumulátor teljesítményét, ezért a legjobb, ha hűvös helyen tartja a Moto G-t.

Moto G Connectivity Issue

Probléma: Szia, problémám van a moto g android 4.4.2-vel. Az adatok kapcsolata szünetel, amikor kikapcsolom a képernyőt. Ha a telefonom ki van kapcsolva, nem tudok üzeneteket fogadni a WhatsApp alkalmazásban. Csak akkor tudok üzenetet kapni, amikor bekapcsolom a képernyőt és megnyitom az alkalmazást. Ellenőriztem az összes beállítást, az értesítések be vannak kapcsolva.

Megoldás: Először hajtson végre egy puha újraindítást a készüléken, kikapcsolva, majd újra bekapcsolva. Ha továbbra is tapasztalja ezt a problémát, próbálja meg ellenőrizni, hogy vannak-e legújabb frissítései az eszközéhez. Úgy tűnik, hogy a legtöbb Moto G tulajdonos, aki frissített az Android 4.4.2-re, tapasztalta ezt a problémát, azonban kiadtak egy frissítést, amely ezt kijavítja. A frissítést az OTA módszerrel ellenőrizheti a Beállítások - A telefonról - Rendszerfrissítések menüpont megnyitásával. Csatlakoztathatja eszközét egy laptophoz is, a frissítéshez a legújabb Motorola Device Manager szoftverrel telepítve.

A Moto G nem ismeri fel a SIM-kártyát

Probléma: Szia, egy okból a Moto G készülékem nem fogja felismerni a SIM-kártyámat. Néha észleli, de ekkor megjelenik egy hibaüzenet, amely szerint a SIM-kártyámat nem észlelték. Segítség!

Megoldás: A Moto G mikro-SIM-t használ, és általában az történik, hogy a szokásos SIM-et levágják, hogy mikro-SIM-re váljanak, vagy a nano-SIM egy adaptert használ, hogy mikro-SIM-re váljon. Itt rejlik a probléma. Előfordulhat, hogy a SIM-kártya néhány vágási vagy adapterprobléma miatt nincs megfelelő kapcsolatban a telefon SIM-csatlakozójával. Ennek ellenőrzéséhez próbálja meg használni a SIM-kártyát egy másik telefonon, és ellenőrizze, hogy megismételheti-e a problémát. Megpróbálhat új SIM-kártyát is használni eszközünkön, és megnézheti, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Ha az eszköz Android 4.4.2 operációs rendszert futtat, akkor próbálja meg ellenőrizni az eszköz frissítéseit, mivel ezt a problémát már kijavították. Miután telepítette a frissítéseket, végezzen puha újraindítást a telefonunkon.

A Moto G kamera nem indul el

Probléma: Pár napja jelentkezik ez a „Camera Error” hiba a kamera funkcióján. Leállítottam és újraindítottam a szolgáltatást, számtalan soft reset-et végeztem, de még mindig megkapom a hibát. Mondja meg, hogy van valami, amiről nem tudok, ami kijavíthatja ezt a hibát.

Megoldás: A Moto G sok tulajdonosának, akik az Android 4.4 KitKat szoftvert futtatják, ugyanaz a probléma merült fel. Az egyik gyors megoldás az eszköz legújabb szoftverfrissítésének ellenőrzése, mivel ezt a hibát már kijavították.

Ha eszközén már megtalálható a legújabb frissítés, kövesse az alábbi lépéseket.

• Indítsa el eszközét csökkentett módban, így csak a rendszeralkalmazásokat futtatja, a felhasználó által telepített alkalmazásokat nem.
• Hosszan nyomja meg a bekapcsológombot az áramellátási menü megjelenítéséhez, és hosszan érintse meg a Kikapcsolás lehetőséget.
• Lehetőséget kap a készülék biztonságos módba történő indítására. Koppintson az OK gombra, és hagyja, hogy az eszköz biztonságos módba induljon.
• Csökkentett módban indítsa el a Kamera alkalmazást. Ha működik, akkor ez nem hardveres probléma. Készítsen néhány fényképet a kamera teszteléséhez.
• Indítsa újra a telefont normál módban. A fényképezőgépnek már működnie kell.

A Moto G LED-értesítés nem működik

Probléma: Szia, kisebb problémám van a Moto G LED-értesítésével kapcsolatban. Most nem működik. Nem tudom, hogy elromlott-e maga a fény, vagy esetleg telepítettem egy alkalmazást, amely ezt okozta. Amikor megvettem a telefont, a LED rendben működött. Remélem, tudsz nekem megoldást adni erre.

Megoldás: Ez egy ismert hiba, amelyet a Motorola elismert. „Egyes eszközökön kevés felhasználó tapasztalta, hogy az értesítési lámpa le van tiltva, miután bejelentkezett a Google-fiókjába, ha korábban le volt tiltva más, ugyanazzal a Google-fiókkal rendelkező eszközökön. Ez a widget helyreállítja a készülékek fényének vezérlését az expozíció nélküli beállítások nélkül. ”

Ennek megoldásának egyik gyors módja az Notification Light Widget letöltése a Google Play Áruházból, majd a kezdőképernyőre helyezés. Kapcsolja be, majd eltávolíthatja. Az értesítési LED-nek azonnal működnie kell.

Ellenőrizheti az eszköz új szoftverfrissítéseit is, mivel ezek tartalmazzák a hiba javítását.

A Moto G nem tud csatlakozni a Wi-Fi-hez

Probléma: Szia, Moto G-t használok, és az utóbbi időben problémája van az otthoni Wi-Fi-hálózathoz való csatlakozással. Néha összekapcsolódom, de hirtelen már nem vagyok összekapcsolva. Néha, amikor megpróbálom újracsatlakozni, néhány percbe telik, mire valóban csatlakozni tud. Nincs problémám csatlakozni a mobil adathálózathoz, mivel úgy tűnik, hogy tökéletesen működik. Csak a Wi-Fi-vel van a probléma.

Megoldás: A Wi-Fi csatlakozási problémákat vagy az útválasztó, vagy maga az okostelefon okozhatja. Az első lépés, amelyet meg kell tenni, az útválasztó és az okostelefon visszaállítása. Kapcsolja ki mindkét eszközt, majd néhány másodperc múlva kapcsolja be őket újra. Ez a legtöbb esetben segít megoldani a kérdést.

Ha ez nem működik, keresse meg az útválasztó kapcsolatot a Wi-Fi beállításokban, nyomja meg hosszan a gombot, majd válassza a Hálózat elfelejtése lehetőséget. Vizsgálja meg az elérhető hálózatokat, majd írja be újra a részleteket. Ha az eszköz még mindig megszakítja a kapcsolatot, akkor lépjen a Beállítások> Wi-Fi> Speciális menüpontba, majd állítsa a „Wi-Fi bekapcsolása alvás közben” beállítást Mindig értékre. Érdemes törölni a „Kerülje a gyenge kapcsolatokat” jelölőnégyzet jelölését is.

Ha ez nem működik, érdemes megfontolni az útválasztó beállításainak módosítását. Ellenőrizze, hogy a tűzfal szűrése aktív-e, vagy próbáljon meg különböző csatlakozási módokat használni.

A Moto G zörgő hangot ad

Probléma: Szia, nem vagyok egészen biztos abban, hogy a telefonomnak van-e hardverhibája, vagy sem. A probléma az, hogy ezt a zörgő hangot akkor okozza, amikor hirtelen megmozdul, vagy amikor hívás közben rezeg. Úgy néz ki, mintha valami laza lenne a készülékemben. Csak meg akartam osztani az aggodalmamat, mielőtt megfontolnám ennek visszaszolgáltatását, hogy új egységet szerezzek.

Megoldás: Ennek az eszköznek több tulajdonosa panaszkodott a problémájára. Bár ez nem igazán befolyásolja a készülék teljesítményét, a hang néha bosszantó lehet. Ezt a problémát az okozza, hogy a telefon belsejében valami laza van, esetleg a vibrációs motor.

Ennek egyik gyors megoldása a rezgés kikapcsolása, ha nincs igazán szüksége rá. Válassza a Beállítások> Hang elemet, majd kapcsolja ki a rezgést. Léphet a Beállítások> Nyelv és bevitel> Google billentyűzet beállításai menüpontba is, és kikapcsolhatja a Rezgés be gombnyomást.

Fontolja meg egy jó minőségű tok beszerzését is, amely a legtöbb esetben kiküszöböli a zörgő hangot.

A Moto G nem tölt

Probléma: Véletlenül hagytam, hogy a telefonom lemerüljön. Most nem fog bekapcsolni, még akkor sem, ha csatlakoztatva van. Korábban az üres akkumulátor ikont mutatta, de most nem mutat semmit, még azt sem, vagy akár a LED-et. Van valami ötlete a probléma megoldására?

Megoldás: A teljesen leeresztett Moto G-nak képesnek kell lennie a normál töltésre. Ügyeljen arra, hogy töltéskor az eredeti fali töltőt használja, és csatlakoztassa egy konnektorhoz. Hagyja tölteni körülbelül 2 órán át, majd kapcsolja be. Észre fogja venni, hogy a Moto G készüléke normálisan bekapcsol.

Ha az akkumulátor teljesen lemerült, akkor nincs elegendő energiája a készülék bekapcsolásához. A nem szabványos töltő használata vagy a laptop USB-portján keresztüli töltése hosszú időt vesz igénybe, amíg az akkumulátor töltődik, így amikor megpróbálja bekapcsolni az eszközt, az nem fog bekapcsolni. A te esetedben valószínűleg ez történt.