Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy A7 nem tud hívásokat fogadni, a Hangok és a Rezgés nem nyílik meg
• 2. probléma: A Galaxy A7 nem csatlakozik a hálózathoz a Samsung Experience 9 frissítése után
• 3. probléma: Mi a teendő, ha a Galaxy A7 nem működik a beérkezett szöveges üzenetek esetén
• 4. probléma: A Galaxy A7 kamera lefagy, amikor videofelvételt készít HDR-re

A mai hibaelhárítási cikk a # GalaxyA7 néhány gyakori problémájának kijavításáról szól. Szokás szerint az ebben a bejegyzésben említett esetek a közösségünk néhány tagjától kapott jelentésekből származnak. Ha sms vagy telefonálási problémája van az A7-es készülékén, ez a bejegyzés segíthet.

1. probléma: A Galaxy A7 nem tud hívásokat fogadni, a Hangok és a Rezgés nem nyílik meg

Amióta megkaptam a 2018.06.15-i frissítést a Samsung Galaxy A7-en, nem tudok hívásokat fogadni, mert a telefon azonnal újraindul, amikor bejövő hívást kapok. Amikor megpróbálom megnyitni a Hangok és rezgések alkalmazást a beállításokban, az azonnal bezárul, és megkapom az üzenetet: A Beállítások leálltak. Az összes többi alkalmazást meg tudom nyitni a beállításokban, a Hangok és a Rezgések kivételével. Bementem a kapcsolattartóimba, és megállapítottam, hogy a csengőhangok mind az alapértelmezett csengőhangra lettek állítva, amely a Néma volt. Sok eredeti csengőhang eltűnt. Vissza kellett állítanom minden kapcsolattartót egy másik csengőhangra, amely működött, és most tudok fogadni néhány hívást, de nem vagyok biztos benne, hogy mind működnek. Megpróbáltam csökkentett módba lépni, és semmi sem változott. A Hangok és rezgések alkalmazás nem nyílik meg csökkentett módban. Újabb frissítést kaptam 2018.08.02., De semmi sem változott. A telefonon eltávolítottam néhány harmadik féltől származó alkalmazást, és ez sem segített. Nem tudom eltávolítani az akkumulátort ebben a telefonban. Néhányszor megpróbáltam teljesen lemerülni az akkumulátort, de ez nem tett semmit.

Megoldás: Az Android Oreo segítségével a Samsung megszüntette az egyedi vagy nem alapértelmezett csengőhangok, valamint a hívások és szöveges üzenetek értesítési hangjainak támogatását. Ezt a tőzsdei (telefon) és a szöveges üzenetküldő (Samsung Messages) alkalmazás esetén érvényesítik. Tehát, ha harmadik féltől származó vagy egyedi csengőhangokat szeretne használni hívásokhoz és szöveges üzenetekhez, javasoljuk, hogy próbáljon ki más alkalmazásokat is, a részvény Telefon és Üzenetek alkalmazáson kívül. Például az Android Messages alkalmazást használhatja a szöveges üzenetküldéshez a Samsung Messages alkalmazás helyett, ha nem alapértelmezett csengőhangokat vagy értesítési hangokat szeretne használni. A Play Store alkalmazásban számos alternatív alkalmazás van a telefonáláshoz és a szöveges üzenetküldéshez, tehát ez az Ön hívása. Csak győződjön meg arról, hogy jó hírű vállalatok közül választotta-e azokat.

2. probléma: A Galaxy A7 nem csatlakozik a hálózathoz a Samsung Experience 9 frissítése után

Samsung Galaxy A7. Nemrégiben frissítettem a Samsung Experience 9-re (Android 8), majd elvesztettem a kommunikációt a szolgáltatómmal / hálózatommal. Miután megkérdeztem a szolgáltatótól, kaptam egy új SIM-kártyát, amely nem oldotta meg a problémát. A sim kártya bármely más telefonban működne, de az enyémben nem. Végül elvégeztem a master / gyári visszaállítást, de a probléma továbbra is fennáll. Hálózatok keresésekor a „Hiba a hálózatok keresésekor” üzenetet kapom. Amikor automatikusan kiválasztom, a következő üzenet jelenik meg: „Nem sikerült csatlakozni. Próbálja később! Remélem, hogy tud segíteni!

Megoldás: Ha telefonja szolgáltató márkájú és saját hálózata biztosítja, akkor a problémát az új frissítés okozhatja. A hálózati szolgáltató új firmware-jének módosítania kell bizonyos hálózati beállításokat vagy fiókbeállításokat, így velük kell dolgozniuk a probléma megoldása érdekében. Ez az oka annak, hogy még a gyári visszaállítás sem változtatott semmit. Ügyeljen arra, hogy értesítse szolgáltatójának technikai támogatását arról, hogy mit tett eddig, hogy az eszközön kívüli egyéb dolgokat is ellenőrizhesse, például a lehetséges kiépítési problémákat.

Ha az A7 készülékét eredetileg egy másik hálózathoz készítették (például, ha a telefonja a Verizon programot használja, de most az AT&T hálózatban használja), akkor az új frissítésnek el kell távolítania vagy ki kellett kapcsolnia azt a feloldókódot, amely lehetővé teszi a jelenlegi verziójában való használatát hálózat. Ebben az esetben újra fel szeretné oldani a telefon zárolását. A hordozók általában azok, amelyek kinyitják a telefonokat, miután az előfizető kiegyenlíti az egyensúlyt (egyes telefonok egyenesen a gyárból kerülnek kinyitásra), ezért feltétlenül beszéljen az előző szolgáltatóval a feloldókódért. Ha korábban egy harmadik féltől kér segítséget a telefon zárolásának feloldásához, akkor kérje meg őket, hogy ismét nyissa fel a telefont.

3. probléma: Mi a teendő, ha a Galaxy A7 nem működik a beérkezett szöveges üzenetek esetén

Van egy Galaxy A7-em. A szöveges üzenetküldés működik, de az üzeneteim nem megfelelően rakódnak egymásba ... az üzenetek nem kapcsolódnak egymáshoz, úgy értem, látom a feladó mezőjét ... az üzenetrögzítő válaszomnak alulra kell mennie, nem folytatja az összes üzenetemmel együtt, ugyanez történik, amikor üzeneteket kaptam emberektől ... minden üzenet egymás után váltakozva halmozódik ... ez felfelé és lefelé csúsztatással készteti a válaszadásra.

Megoldás: Ezt a problémát általában a rendszer hibás dátuma és ideje okozza. Győződjön meg arról, hogy telefonja úgy van beállítva, hogy használja a hálózat dátumát és idejét, hogy megfelelően szinkronizálódjon a rendszerével. Ha egy eszköz dátumát és idejét helytelenül állítják be, akkor a szöveges üzenetküldő alkalmazás üzenetei helytelenül lesznek rendezve.

Annak érdekében, hogy a telefon dátuma és ideje pontos legyen:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Általános kezelés elemre.
3. Koppintson a Dátum és idő elemre.
4. Engedélyezze Automatikus dátum és idő.
5. Indítsa újra a telefont, és ellenőrizze, hogy a bejövő üzenetek rendezése rendben van-e. A régi, korábban kapott üzenetek még mindig helytelenül válogathatók.

4. probléma: A Galaxy A7 kamera lefagy, amikor videofelvételt készít HDR-re

Az elmúlt hétvégén frissítettem az OREO-t az ATT Galaxy A7-en. A fényképezőgépem lefagy, amikor videofelvételt készít HDR-re - működik. Többször kellett újraindítanom a telefont, amikor a felvétel megtörtént; A WIFI-kapcsolatok folyamatosan megszakadnak. 5 percig csatlakozik, majd leesik, majd csatlakozik, amikor úgy érzi, hogy csak a telefon, az összes többi eszköz jól működik. Az automatikus időt letiltották. Újra engedélyeznem kellett a szolgáltató automatikus idejét. Az akkumulátor körülbelül kétszer lemerül, mint korábban. Nem állítom vissza ezt a gyári beállításokat, hogy mindent újra telepítsek, és biztonsági másolatot készítsek / visszaállítsak - NINCS! Ez csak néhány dolog, amit megtaláltam ezzel a frissítéssel.

Megoldás: Ha a problémák az Android Oreo-ra való frissítés után kezdődtek, akkor ezeket megpróbálhatja kijavítani:

• cache partíció törlése
• Telepítse az alkalmazásfrissítéseket
• ellenőrizze, hogy vannak-e rossz külső alkalmazások
• gyári beállítások visszaállítása

Törölje a gyorsítótár partícióját

Az Android több partíciót használ a memóriájában a megfelelő működés érdekében. Az egyik ilyen partíciót gyorsítótár-partíciónak hívják, amely a rendszer gyorsítótárát tárolja. Néha az ilyen típusú gyorsítótár megsérül egy frissítés után, ami mindenféle problémát okoz. Kövesse az alábbi lépéseket annak biztosítása érdekében, hogy az A7 rendszertárolója megfelelő legyen:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logója, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, majd a „Nincs parancs”, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Győződjön meg arról, hogy minden alkalmazás naprakész és kompatibilis

Az új Android verzióra történő frissítés nem frissíti automatikusan az alkalmazásokat, és ez problémát okozhat. Bár sok fejlesztő mindent megtesz annak érdekében, hogy a termékeiben a hibák mindig minimálisak legyenek, előfordulhatnak olyan dolgok, amelyekre nem lehet számítani, különösen akkor, ha jelentős változások vannak a szoftverkörnyezetben, például egy Android-frissítés után. Ez problémás lehet, mivel egyes alkalmazások nem úgy viselkednek, ahogy várták, problémákat okozva más alkalmazásokkal, vagy zavarva az Android működését. Ennek csökkentése érdekében meg kell győződnie arról, hogy az Android frissítése után minden alkalmazás frissül-e. Ügyeljen arra, hogy ellenőrizze a Google Play Áruház alkalmazást, és onnan frissítse az összes alkalmazást.

Ha a Play Áruházon kívül telepít alkalmazásokat, ellenőrizze, hogy ezek az alkalmazások naprakészek-e. Beszéljen a fejlesztőikkel, ha nem biztos benne, hogyan kell csinálni.

Ellenőrizze, hogy vannak-e rossz külső alkalmazások

A legegyszerűbb módja annak ellenőrzése, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e a problémát, ha újraindítja a telefont csökkentett módba. Ebben a módban az összes harmadik féltől származó alkalmazás blokkolásra kerül, így csak az előre telepített alkalmazások működhetnek. Ha a kamera normálisan működik, és csökkentett módban nincsenek problémák, akkor fogadhat, hogy az egyik alkalmazás hibás.

Biztonsági módba történő indítás a Galaxy A7-re:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
8. Távolítsa el a problémát okozó alkalmazásokat.

Törölje meg a telefont

A gyári beállítások visszaállítása nélkülözhetetlen hibaelhárítási lépés ebben a helyzetben. Hacsak nem akarja, hogy a probléma továbbra is fennálljon, fontolja meg a telefon törlését és visszaállítását az alapértelmezett értékekre. Sok esetben a gyári beállítások visszaállítása elegendő ahhoz, hogy a frissítést követő hibák után minden normális állapotba kerüljön.

Az A7 gyári visszaállítása:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logója, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, majd a „Nincs parancs”, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.