Üdvözöljük a hibaelhárítási sorozatunk újabb részében, ahol arra törekszünk, hogy segítsünk olvasóinknak, akik a #Samsung #Galaxy # Note8 tulajdonosai, megoldják a telefonjukkal tapasztalt problémákat. Ez egy 2017-ben megjelent prémium Android okostelefon modell, amely leginkább a nagy 6,3 hüvelykes Super AMOLED kijelzőjéről ismert, amely egy S Pen nevű ceruzával működik. Ez az eszköz egyben nagyszerű kamerás telefon is, amely két 12MP-es hátsó kamerával rendelkezik, amelyek mind OIS-sel rendelkeznek. Bár ez egy jól teljesítő telefon, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk ebben a legújabb részében foglalkozunk a Galaxy Note 8 folyamatos újraindításával a szoftverfrissítés és más kapcsolódó problémák után.

Ha rendelkezik Samsung Galaxy Note 8 vagy bármilyen más Android-eszközzel, akkor bátran forduljon hozzánk ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

Ha szeretné böngészni a sorozat előző részeit, akkor nézze meg ezt a linket.

8. megjegyzés: A szoftverfrissítés után újraindul

Probléma: Nemrég frissítettem a 8. megjegyzésemet a legújabb szoftverfrissítéssel, de a frissítés után a telefon mindig újraindult. A frissítés után nem tudtam megfelelően használni a telefonomat, mert hirtelen leáll, majd újraindul. Nagy mennyiségű szabad memóriám van az operációs rendszer futtatásához. Remélem, tudna segíteni ebben a problémában. Köszönöm

Kapcsolódó probléma: A telefonom véletlenszerűen újraindul. Ez egy új telefonnal van, amelyet most adtak ki nekem a régi telefonom hasonló problémáit követve. Ezek a problémák a legutóbbi frissítés után jelentkeztek. Gyári beállításokat végeztem az utolsó telefonomon, és rövid ideig segítettem. Az újraindításkor egy hiba van a képernyő tetején, amely eltűnik. Újraindítás után sok értesítés nem jelenik meg

Megoldás: Próbálja meg ellenőrizni, hogy hibás microSD-kártya okozza-e a problémát, azzal, hogy eltávolítja ezt a kártyát a telefonból. Ha telefonjában nincs microSD-kártya, és a probléma továbbra is fennáll, folytassa az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

• Ellenőrizze, hogy a problémát egy letöltött alkalmazás okozza-e, ha a telefont csökkentett módban indította el. Ha a probléma nem ebben a módban jelentkezik, akkor azt egy letöltött alkalmazás okozhatja. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.
• Törölje a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból.
• Készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, majd végezze el a gyári visszaállítást.

8. megjegyzés elakadt a fekete képernyőn, kék LED-es lámpával

Probléma: Helló, a Samsung galaxy 8. megjegyzésemnek egész nap problémái vannak. Fekete képernyővel és villogó LED-es lámpával kezdődött, ahol semmit sem tudtam csinálni. Követtem az online tanácsokat az újraindítással, ami először működött. De aztán hirtelen 5 percenként elkezdte újraindítani önmagát 10 percig, mire csak utoljára újraindult. Jelenleg egy fekete képernyőn van, kék kék lámpával, amely nem villog, és még puha újraindítást sem tudok csinálni, vagy nem tudok vele mit kezdeni. Nagyon szüksége van segítségre

Megoldás: A legjobb, amit tehet az adott probléma ellen, ha először meggyőződik arról, hogy a telefon akkumulátora elegendő töltöttséggel rendelkezik-e. Távolítsa el a telefon microSD-kártyáját, ha van ilyen, majd indítsa el az eszközt helyreállítási módban. Innen vissza kell állítania a gyári adatokat. Ha ez nem oldja meg a problémát, akkor el kell vinnie a telefont egy szervizközpontba, és ellenőriznie kell.

8. megjegyzés A szoftverfrissítés nem fejezhető be

Probléma:Megjelenéskor kaptam a 8. megjegyzéset, és soha nem volt gyökerezik. Az Android 7-es verzióját futtatta, és a legújabb biztonsági javítást tartalmazta. Néhány hete a telefon hevesen kezdett viselkedni. Hosszú időbe telik az alkalmazások megnyitása, és néha lefagy. Néha elemet kellett húznom, mert megfagyott. Tudva, hogy a telefon szoftverének frissítését tervezem, csak reméltem, hogy még néhány hónapig rá tudok bújni. Aztán pár hete véletlenszerűen újraindult. Talán 2-3 naponta egyszer. Nos, kedden folyamatosan újraindította magát. Körülbelül óránként. Úgy tűnt, nem számít, hogy csinálok-e valamit rajta vagy sem. Ekkor kezdtem el kutatni, és megtaláltam a webhelyét. Felfedeztem, hogy a legvalószínűbb oka az akkumulátor túlmelegedése volt (a telefon kevés használat mellett is hülyén forró), ezért kicseréltem az akkumulátort. Felépültem a helyreállításra, és elvégeztem a „Wipe Cache Partition” törlését, amint azt néhány útmutató tanácsolta.
Úgy tűnt, egyik sem segít sokat, a telefon nem indult újra, de még mindig lemaradt és megfagyott. Aztán folytattam a harmadik dolgot, amit olvastam, hogy megpróbáljam ... frissítsem a telefont. Megnéztem, és bizony, volt elérhető frissítés. Megpróbáltam telepíteni, és a telefon lefagyott. Ezután biztonságos módba indítottam a telefont, és megpróbáltam újra telepíteni a frissítést. Ekkor elszabadult minden pokol. Megfagyott, és most csak egyáltalán nem fog bekapcsolni. Ha megpróbálom normálisan elindítani, akkor lassan betöltődik egy Inicializálási oldalra, és egy hiba blokk jelenik meg: „Sajnos a com.android.phone folyamat leállt. ”Amikor utánajárok, hogyan lehet kijavítani ezt a hibát, az összes javítás megköveteli, hogy be tudjak férni a telefonomba, és töröljem néhány beállítást. Nos, nem tudom túltenni ezt a hibát. Ha jól eltaláltam (vagy csak kb. 10 másodpercet várok), akkor újraindul, és csak folytatja az újraindulást. Ha biztonságos módú lehetőségekkel próbálok eljutni az oldalra (úgy gondolom, hogy erővel és erővel), akkor kapom a kis androidos srácot, akinek a füle megingott, és megjelenik egy üzenet: „A rendszerfrissítés telepítése”. Körülbelül 4-5 perc múlva egy kis androidos srác leesik, és azt mondja: "No Command", majd a helyreállítási képernyőre küld. Bejuthatok a helyreállítási mód képernyőjére, de úgy tűnik, semmi sem segít. Kétségbeesetten, hogy legalább megpróbáljam újra futtatni (abban a reményben, hogy talán valahogy helyre tudom állítani az adataimat), megpróbáltam gyári alaphelyzetbe állítani, és ez sem segített. Azt mondta, hogy elkészült, de amikor bekapcsolom, ugyanúgy működik…. hiba, majd újraindítás. Kérem, segítsen! Mi mást kipróbálhatok? Sok képem van itt (köztük néhány család és háziállat, akik elhunytak), és biztosnak gondoltam, hogy valamennyien az SD-kártyán vannak, de nincsenek. Van néhány alkalmazásadatom is, amelyeket szívesen visszakapnék, de a képek a legfőbb gondok.

Megoldás: Ha már elvégezte a gyári visszaállítást a telefonon, akkor a belső tárolójában tárolt adatokat már törölte. A probléma megoldásához a legjobb dolog az, ha elindítja a telefont helyreállítási módban, majd tegye a következőket.

• Törölje a telefon cache partícióját.
• Végezze el a gyári visszaállítást.

Ha ez nem oldja meg a problémát, akkor el kell vinnie a telefont egy szervizközpontba, és ellenőriznie kell.