Üdvözöljük a hibaelhárítási sorozatunk egy újabb részében, ahol arra törekszünk, hogy segítsünk olvasóinknak, akik a #Samsung #Galaxy # Note9 tulajdonában vannak, megoldani a telefonjukkal tapasztalt problémákat. Ez a telefon a Note készülékek sorozatának legújabb modellje, amely az év elején jelent meg és a legújabb hardverkomponenseket használja. Bár ez egy jól teljesítő eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk ebben a legújabb részében a Galaxy Note 9 képernyő teljesen zöld.

Ha rendelkezik Samsung Galaxy Note 9 vagy bármilyen más Android-eszközzel, akkor bátran vegye fel velünk a kapcsolatot ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

A Samsung Galaxy Note 9 képernyőjének javítása teljesen zöld

Probléma:Sziasztok! Van egy problémám a Samsung Galaxy Note 9 készülékemmel kapcsolatban. A múlt hónapban kezdődött, amikor a képernyő villogott, majd teljesen zöldre vált. Keményen visszaállítottam, mivel nem láttam semmit a képernyőn, de mégsem oldotta meg a problémát. Elmentem a Samsung szervizközpontba, de azonnal azt mondták, hogy mivel van egy repedés (amit már néhány hónapja visszakaptam), hatalmas összeget kell majd fizetnem a javítás érdekében. Szeretném tudni, hogy tehetek-e még valamit a probléma megoldása előtt, mielőtt fizetnék a javításért.

Megoldás: A probléma leírásából már látszik, hogy ezt egy hibás hardverkomponens okozza. Van néhány hibaelhárítási lépés, amelyet elvégezhet a szoftverrel kapcsolatos hibák felszámolásához, amelyek ezt a problémát okozhatják.

Végezzen el egy soft reset-et

A telefon újraindítása frissíti a szoftvert, és általában kijavítja a telefon kisebb hibáit.

• Tartsa nyomva a hangerő csökkentő gombot, és ne engedje fel.
• Most nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot, miközben lenyomva tartja a hangerő csökkentő gombot.
• Tartsa lenyomva mindkét gombot legalább 10 másodpercig.

Miután a telefon elindult, ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Indítsa el a telefont csökkentett módban

Vannak olyan esetek, amikor a harmadik féltől származó alkalmazások a megjelenítéssel kapcsolatos problémákat okozhatnak. Annak ellenőrzéséhez, hogy egy letöltött alkalmazás okoz-e problémát, csökkentett módban kell elindítania a telefont, mivel csak az előre telepített alkalmazások futhatnak ebben a módban.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Tartsa nyomva a bekapcsológombot a képernyőn megjelenő modellnév mellett.
• Amikor a SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
• A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
• Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
• Amikor a csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

Abban az esetben, ha a kijelző ebben a módban működik, akkor valószínűleg egy telepített alkalmazás okozza. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.

Törölje a telefon cache partícióját

A telefon általában tárolja a gyorsítótárazott adatokat egy kijelölt tárolóhelyen. Ez a gyorsítótárazott adat lehetővé teszi az eszköz zökkenőmentes működését, mivel lehetővé teszi a leggyakrabban használt telefonadatok egyszerű visszakeresését. Néha ezek az adatok megsérülhetnek, ami problémákat okozhat a telefonban. Ennek a lehetőségnek a kiküszöbölése érdekében törölnie kell a telefon cache partícióját.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje el mind a három gombot.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelennek az Android rendszer-helyreállítási menüopciói.
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a wipe cache partition kiemeléséhez.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az igen kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• A gyorsítótár-törlés befejezése után a Rendszer újraindítása most kiemelve jelenik meg.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Végezze el a gyári visszaállítást

Az utolsó hibaelhárítási lépés a gyári beállítások visszaállítása. Ez visszaállítja a telefon eredeti gyári állapotát. Vegye figyelembe, hogy ez a lépés törli a telefon adatait.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
• Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ha a probléma továbbra is fennáll ezen a ponton, akkor ez mindenképpen hardverrel kapcsolatos probléma, amelyet valószínűleg egy hibás kijelzőszerkezet okoz. Ebben az esetben a kijelzőcsere az egyetlen megoldás. Hozza el ezt a telefont egy szervizközpontba, hogy megismerje a pontos összeget, amelyet a javításhoz el kell játszania.