Tartalom
A halál fekete képernyője (BSoD) az egyik legféltettebb probléma, amely sok okostelefon tulajdonosát sújtotta, és találkozhat vele az új Samsung Galaxy S8 készülékkel. Szükségesnek tartjuk közzétenni ezt a bejegyzést, amely alapvetően a fekete képernyő kérdésével foglalkozik, hogy legalább jobb képet adjon arról, mit kell tennie, ha a probléma bekövetkezik.
Az, hogy a képernyő fekete és nem reagál, még nem jelenti azt, hogy a telefon már halott. Lehet, hogy valami ismeretlen okból összeomlott, és arra várt, hogy tegyen valamit az életre kelésért. A fekete képernyő problémája bármikor előfordulhat, függetlenül a telefon állapotától. Általában az eszköz nem reagál, függetlenül attól, hogy hányszor nyomja meg a bekapcsológombot. Előfordulhat, hogy töltéskor sem reagál.
A BSoD különbözik attól a problémától, amikor a telefon nem hajlandó először bekapcsolni, mert ez utóbbi a gyártási hiba jele lehet. Az előbbi azonban más tényezők által okozott hardverhiba jele lehet, miután néhány napig használta a telefont. A leggyakoribb tényezők közé tartoznak a folyékony és fizikai károk.
Ebben a bejegyzésben áttekintem az új Samsung Galaxy S8 hibaelhárításában, amelyet a halál fekete képernyőjének problémája sújt. Tehát folytassa az alábbiakban olvasható információkat a témáról.
De bármi más előtt, ha jelenleg különböző problémákat tapasztal a telefonjával, javasoljuk, hogy keresse fel a Samsung Galaxy S8 hibaelhárítási oldalát, mert már elkezdtük nyújtani a támogatást olvasóinknak, akiknek ez az eszköz a tulajdonosa. Tisztában vagyunk azzal, hogy a telefon még mindig vadonatúj, és gond nélkül működnie kell, de még a Samsung sem tudja garantálni, hogy nem lesz semmi probléma. Itt azt tesszük, hogy a lehető legjobban segítséget nyújtsunk olvasóink számára, így ha még nem tettünk közzé bejegyzéseket aggályairól, bátran vegye fel velünk a kapcsolatot, kitöltve androidos kérdőívünket.
A Galaxy S8 with Black Screen of Death (BSoD) hibaelhárítása
Tudomásul veszem, hogy a telefonja még mindig új, és problémamentesen kell működnie, de itt megpróbáljuk kideríteni, mi okozza ezt a problémát. Alapvetően ennek a hibaelhárításnak az a célja, hogy megtudjuk, hogy a probléma kicsi és könnyen megoldható-e, vagy valóban vissza kell mennie a boltba, és ki kell cserélnie az eszközt.
Bár a BSoD komoly problémát jelent, sok problémával már találkoztunk, mielőtt ez ilyen jellegű problémának tűnhetett volna, de az életre kelthettük az eszközöket. Ezt kell itt kipróbálnunk, és azt mondtuk, hogy ezt kell tennie:
1. lépés: Kényszerítve indítsa újra a Galaxy S8 készüléket, hogy kizárja a rendszer összeomlását
Az első dolog, amit feltételeznünk kell, hogy a telefon firmware valamilyen ismeretlen okból összeomlott. Ez a dolog állandóan előfordul, és több száz ilyen problémát láthattunk a múltban, csak hogy kiderítsük, hogy sok közülük hiba történt. Előtte általában kivesszük az akkumulátort, és egy percig megnyomjuk a bekapcsológombot, hogy a telefon memóriája kicserélődjön, de mivel a Galaxy S8 készülékének nem cserélhető akkumulátora van, ezt már nem tudjuk megtenni. Van azonban egy kombináció, amely kikapcsolja a szimulált akkumulátort, és ez elegendő lenne a probléma megoldásához, feltéve, hogy ez ugyanolyan egyszerű, mint egy rendszer összeomlása vagy hibája.
Nyomja meg és tartsa lenyomva 7 másodpercig a Hangerő csökkentése gombot és a Bekapcsológombot, és a telefon normálisan újraindulhat. Ha ez megtörténik, akkor a probléma megoldódott, ellenkező esetben tovább kell lépnie a következő lépésre a további vizsgálathoz.
2. lépés: Próbálja meg feltölteni a telefont, hogy lássa, reagál-e
Biztosan szeretnénk tudni, hogy a telefon továbbra is reagálna-e, ha áramkörein keresztül áram áramlását észleli. Ha a szokásos töltés ikont jeleníti meg, valamint világít a LED kijelző a képernyő tetején, akkor legalább azt mondhatjuk, hogy a hardver rendben lehet, mert ha nem, akkor nem szabad tölteni. Ha azonban a telefon nem mutatja ezeket a jeleket, akkor végezze el a kényszer újraindítást, miközben az eszköz be van dugva; az akkumulátora lehet, hogy teljesen lemerült, hogy nincs elegendő akkumulátor a hardver feltöltéséhez és az operációs rendszer betöltéséhez. Ha még mindig nem kapcsol be vele, akkor itt az ideje, hogy segítséget kérjen egy szakembertől.
Másrészt, ha a telefon rendben van vagy feltünteti ezeket a jeleket, hagyja tíz percig csatlakoztatva. Ennek elegendőnek kell lennie az akkumulátor körülbelül 5% -ának eléréséhez, vagy még ennél is többre. Ezt követően próbálja meg bekapcsolni a telefont, hogy lássa, reagál-e. Ha nem, akkor hajtsa végre újra a kényszerű újraindítást, és ha továbbra sem reagál, lépjen a következő lépésre.
3. lépés: Próbálja meg indítani a telefont csökkentett módban annak kizárása érdekében, hogy harmadik féltől származó alkalmazások okozzák a problémát
A harmadik féltől származó alkalmazások a rendszert vagy a belső vezérlőprogramot is összeomolhatják, különösen azokat, amelyek túl sok erőforrást használnak, például nehéz játékokat. A probléma az, hogy nem tudjuk biztosan, melyik alkalmazás okozza a problémát. Ezért tennünk kell valamit a harmadik fél elkülönítése érdekében a beépített alkalmazásoktól, és a biztonságos módban történő indítás a legjobb, amit tehetünk:
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
- Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
- A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
- Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
- A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
- Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
A fenti lépések végrehajtásával ideiglenesen letiltja az összes letöltött alkalmazást és harmadik féltől származó szolgáltatást. Ezért, ha egyikük vagy néhányuk okozza a problémát, a telefonnak biztonságos módban kell elindulnia. Ha azonban nem sikerül, folytassa a következő lépéssel.
4. lépés: Próbálja helyreállítani a telefont helyreállítási módban
A telefon fekete képernyőt kapott, és nem reagál semmire, amit csinál. Éppen most próbáltad meg csökkentett módban elindítani, és nem sikerült, ezért itt az ideje megpróbálni egy másik módban, az Android rendszer-helyreállításban indítani. Csak tudnunk kell, hogy képes-e még elindulni ebben a módban, hogy megtudjuk, rendben van-e a hardver vagy sem. Kövesse az alábbi lépéseket, hogy megpróbálja elindítani helyreállítási módban:
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
Ha sikerül, akkor már félúton járunk; legalább a telefon képes a hardverelemek feltöltésére és a firmware betöltésére. Ezután folytathatja a gyorsítótár-partíció törlését, hogy a rendszer gyorsítótárai kicserélődjenek, vagy dönthet a fő visszaállítás végrehajtása mellett. Ha azonban a telefon helyreállítási módban még mindig nem indult el, akkor nincs más lehetősége, mint visszahozni a telefont az üzletbe, és cserélni, mivel elég világos, hogy valami nincs rendben.
CSATLAKOZZON VELÜNK
Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.
