Tartalom

• A Galaxy S8 hibaelhárítása a „Meghajtó leállt” hibával
• Egyéb kapcsolódó kérdések

A Samsung Galaxy S8 beépített alkalmazásainak egyike a Google Drive. Tulajdonképpen a Google felhőszolgáltatásának kliense, és mindenki, aki rendelkezik Google-fiókkal, automatikusan ingyenes 15 GB tárhelyet kap a felhőben. Az S8 a múlt hónapban került forgalomba, így igazán kiábrándító, amikor már néhány problémát és hibát mutat. Néhány olvasónk megkereste a „Sajnos a Drive leállt” hibaüzenetet, amely alapvetően értesíti a tulajdonosát, hogy az alkalmazás valamilyen okból összeomlott.

Olvasóink szerint a hiba akkor jelenik meg, amikor megpróbálták megnyitni a Drive-ot. Vagyis a hiba kiváltója az az alkalmazás is, amely összeomlik. Lehet, hogy csak egy kisebb probléma van az alkalmazással, de ha a beépített alkalmazások összeomlanak, akkor annak is köze lehet a firmware-hez, és maga a hiba is csak annak a jele lehet, hogy valami a háttérben nem működik megfelelően . Meg kell hárítanunk a telefonját, hogy többet tudjunk meg erről a hibaüzenetről, és arról, hogy valami komolyabb dolog történik-e az új telefonjával. Tehát, ha Ön rendelkezik az eszközzel, és jelenleg ezt a hibát tapasztalja, folytassa az alábbiakban olvasható információkat, mivel ez a bejegyzés segíthet Önnek.

De bármi más előtt, ha jelenleg különböző problémákat tapasztal a telefonjával, javasoljuk, hogy keresse fel a Samsung Galaxy S8 hibaelhárítási oldalát, mert már elkezdtük nyújtani a támogatást olvasóinknak, akiknek ez az eszköz a tulajdonosa. Tisztában vagyunk azzal, hogy a telefon még mindig vadonatúj, és gond nélkül működnie kell, de még a Samsung sem tudja garantálni, hogy nem lesz semmi probléma. Itt azt tesszük, hogy a lehető legjobban segítséget nyújtsunk olvasóink számára, így ha még nem tettünk közzé bejegyzéseket aggályairól, bátran vegye fel velünk a kapcsolatot, kitöltve androidos kérdőívünket.

A Galaxy S8 hibaelhárítása a „Meghajtó leállt” hibával

Nyilvánvalóan ez egy alkalmazásprobléma, de jelenleg még nem tudjuk, hogy az alkalmazásra korlátozódik-e, vagy van-e köze a firmware-hez, figyelembe véve azt a tényt, hogy a Drive egy beépített alkalmazás, és mélyen gyökerezik az operációs rendszerben . Most, mielőtt belevágnánk a hibaelhárításba, íme az egyik probléma, amelyet olvasóinktól kaptunk ...

Probléma: “Sziasztok srácok! Talált már valaha hibát: „Sajnos a Drive leállt?” Tegnap kezdődött, amikor megpróbáltam megnyitni a Drive-ot a telefonomról. Van néhány fájlom a Google Drive-ról, amelyeket le akarok tölteni a telefonomra, de amikor megpróbáltam megnyitni, a hiba jelentkezik. Sokszor indítottuk újra a telefont, de a hiba továbbra sem szűnik meg. Remélem, srácok segíthetnek ebben. Előre is köszönöm.”

Hibaelhárítás: Feltétlenül tudnunk kell, hogy a hibát a belső vezérlőprogram hibája váltja-e ki, vagy az alkalmazással van-e probléma, ezért hajtsa végre az alábbi lépéseket a probléma megoldásához ...

1. lépés: Törölje a Google Drive gyorsítótárát és adatait

Ez az eljárás visszaállítja az alkalmazást, és visszaállítja az alapértelmezett beállításokra. A firmware által az alkalmazáshoz létrehozott összes gyorsítótár és rendszerfájl is törlődik. A fájljai azonban érintetlenek maradnak, mivel a felhőbe menti őket, és az alkalmazás valójában csak egy kliens.Vagyis bármi, amit ezzel tesz a telefonján, nem befolyásolja a fájljait. Így állíthatja vissza:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a Drive elemet az alapértelmezett listában, vagy koppintson a 3 pont ikonra> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
4. Koppintson a Tárolás elemre.
5. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
6. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

Ezt követően indítsa újra a telefont, hogy frissítse a memóriáját, és ha a hiba továbbra is megjelenik, akkor folytassa a következő lépéssel.

2. lépés: Indítsa újra a telefont csökkentett módban, és nyissa meg a Drive alkalmazást

A telefon csökkentett módban történő újraindítása ideiglenesen letiltja az összes telepített alkalmazást. Tehát, ha egyikük vagy néhányuk miatt a Drive összeomlik, akkor a hibának ebben a módban nem szabad megjelennie. Ebben az esetben csak meg kell találnia az okozó alkalmazást és el kell távolítania.

A Galaxy S8 biztonságos módban történő indítása

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
8. Távolítsa el a problémát okozó alkalmazásokat.

Hogyan lehet eltávolítani az alkalmazást a Galaxy S8-ból

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy koppintson a 3 pont ikonra> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
4. Koppintson a kívánt alkalmazásra.
5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

3. lépés: Indítsa el a Galaxy S8 készüléket helyreállítási módba, és törölje a gyorsítótár partícióját

Próbáljunk kizárni minden lehetőséget, vagy kimeríteni mindazt, amit tudunk, és van esély a probléma megoldására. Tehát ebben a lépésben végigvezetek benneteket az összes rendszergyorsítótár törlésén, hogy azokat újakkal és frissekkel helyettesítsük. Csak akkor kell ezt tennie, ha a hiba továbbra is csökkentett módban jelenik meg.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

4. lépés: Készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és adatokról, állítsa vissza a Galaxy S8-at

Ha minden más kudarcot vall, fontolja meg a telefon visszaállítását, és ez kell az utolsó reménye a probléma kijavításában egy technikai segítség nélkül. Noha nem garantáljuk, hogy a problémát ez megoldja, mégis szükséges, hogy ezt a magánélet védelme érdekében tegye. Szánjon időt a fontos fájlok és adatok biztonsági mentésére, kapcsolja ki a gyári visszaállítási védelmet (FRP), majd folytassa a visszaállítást.

Hogyan lehet letiltani az FRP-t a Galaxy S8-on

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok elemre.
3. Koppintson a Fiókok elemre.
4. Koppintson a Google elemre.
5. Érintse meg a Google ID e-mail címét, ha több fiók van beállítva. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
6. Koppintson a 3 pont ikonra.
7. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

A Samsung Galaxy S8 visszaállítása

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Alternatív megoldásként a Beállítások menüből is visszaállíthatja telefonját ...

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok elemre.
3. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
4. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
5. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
6. Érintse meg a Vissza gombot a Beállítások menüben, és koppintson az Általános kezelés> Visszaállítás> Gyári adatok visszaállítása elemre.
7. Koppintson a Visszaállítás elemre.
8. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
9. Koppintson a Folytatás elemre.
10. Koppintson az Összes törlése elemre.

5. lépés: Hozza vissza a telefonját az üzletbe

Ha a fenti lépések nem oldották meg a problémát, akkor szakemberre van szükség, hogy megnézze az eszközét, hogy megtudja, miért összeomlik a beépített alkalmazás, és hogy a visszaállítás nem oldotta meg a problémát. Ha firmware probléma, akkor a szakember megpróbálhatja manuálisan újratelepíteni a firmware-t az esetleges sérült vagy hiányzó fájlok pótlására. Ha a problémát nem lehet orvosolni, akkor cserét kell kapnia.

Egyéb kapcsolódó kérdések

Íme néhány panasz, amelyet olvasóinktól kaptunk, és amelyek ehhez a problémához kapcsolódnak ...

A Google Drive nem nyílik meg

Probléma: Találkozott olyan problémával a Google Drive-val kapcsolatban, amelynél az nem nyílik meg megérintésével? Van olyan is, amikor a telefon néhány másodpercre lefagy, majd az alkalmazás megnyílik, de újra bezár. A Google Drive-fiókomban vannak olyan fájlok, amelyeket le akarok tölteni a telefonomra. Segítségét biztosan értékelni fogjuk. Köszönöm!

Megoldás: Néhány jelentés arról szólt, hogy az alkalmazás nem nyílik meg megérintésével. Bár komoly problémának tűnhet, valójában csak egy hiba. Az újraindítás kijavíthatja, vagy ha a telefon lefagy, amikor megérinti az ikonját, akkor csak meg kell nyomnia a Hangerő csökkentése és a Bekapcsolás gombot az eszköz újraindításához. Alkalmazás- és firmware-hibák esetén ez az eljárás kijavítja azokat, azonban ha a kényszer újraindítás után is fennáll, akkor vissza kell állítania magát az alkalmazást a gyorsítótár és az adatok törlésével.

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a Drive elemet az alapértelmezett listában, vagy koppintson a 3 pont ikonra> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
4. Koppintson a Tárolás elemre.
5. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
6. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

Eddig ez az eljárás a leghatékonyabb az ilyen típusú problémákra, de ha ezután is fennáll a probléma, akkor állítsa alaphelyzetbe a telefont. Olvassa el a fenti lépéseket a telefon visszaállításához.

A Drive összeomlik, majd más alkalmazások követik

Probléma: Hello droid srác. Csak fel kell tennem egy-két kérdést tőled. Van egy Galaxy S8-om, ez egy új telefon, és eddig is élveztem. Tegnap azonban észrevettem, hogy a telefon lassan kezd lassulni, de nem bántam, tekintve, hogy nehéz felhasználó vagyok - játékok és minden. De mindenesetre rengeteg fájl van a Google Drive-fiókomban, ezért a telefonomat használom néhány eléréséhez. Tegnap, amikor kinyitottam a Drive-ot, lezuhant. Megjelenik a Meghajtó leállt hiba. Azt hittem, hogy ez minden, de tévedtem. Más alkalmazások is összeomlottak. Volt olyan 5 vagy 6 alkalmazás, amelyek szintén összeomlottak, ugyanazokat a hibaüzeneteket mutatva. Szeretné, mi a probléma a telefonommal? Meg tudom javítani? Köszönöm.

Hibaelhárítás: A hibaüzenet önmagában nem elegendő ahhoz, hogy pontosan meghatározzuk, mi a probléma valójában, mivel csak a valódi probléma eredménye lehet. Tehát azt akarom, hogy csak biztonságos módban indítsa el a telefont, hogy ideiglenesen letiltsa az összes harmadik féltől származó alkalmazást, és továbbra is használja a telefonját, hogy lássa, a hibák továbbra is felbukkannak-e. Lehet, hogy csak véletlen volt, hogy a Drive először összeomlott, és más alkalmazások következtek. A Galaxy S8 biztonságos módban történő indításával a következőket teheti:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
8. Távolítsa el a problémát okozó alkalmazásokat.

Amíg a telefon csökkentett módban van, próbálja meg megnyitni a Drive-ot vagy bármelyik összeomló alkalmazást. Ha továbbra is összeomlanak, javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot az adatokról, majd állítsa vissza a telefonját.

A fájlok nem jelennek meg a Google Drive-ban

Probléma: Van egy kérdésem. A Google Drive-ban vannak olyan fájljaim, amelyeket mindig megnyitok az irodai számítógépemen, mivel ezek munkához kapcsolódnak. Az új Galaxy S8 készülékem azonban nem jeleníti meg ezeket a fájlokat. Felhívtam a Verizon áruházat, beszéltem a telefonomat beállító szakemberrel, és azt mondta, hogy a telefon megfelelően van beállítva, mivel most használom, de a fájljaim nincsenek itt. Segíthetne megtalálni a fájljaimat a Google Drive-fiókomban?

Válasz: Nagyon úgy érzem, hogy a telefon beállításához használt fiók eltér a számítógépén használt fióktól. Látja, hogy a Google-fiók minden felhasználójának saját Google Drive-helye lesz. Ha bejelentkezik a fiókjába, automatikusan láthatja a személyes fájljait, de ha más fiókba van bejelentkezve, akkor különböző fájlokat vagy egyáltalán nem fog látni.

Biztos vagyok benne, hogy ismeri a Google-fiók hitelesítő adatait, ezért javaslom, hogy távolítsa el azt a fiókot, amelyet jelenleg beállít a telefonján, majd adja hozzá a saját fiókját. Így távolíthatja el:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok elemre.
3. Koppintson a Fiókok elemre.
4. Válassza ki a törölni kívánt fiók típusát. Érintse meg a fiók nevét vagy e-mail címét.
5. Koppintson a 3 pont ikonra.
6. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
7. A megerősítéshez koppintson a Fiók eltávolítása gombra.

Így adhatja hozzá saját fiókját ...

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok elemre.
3. Koppintson a Fiókok elemre.
4. Koppintson a + Fiók hozzáadása elemre.
5. Válassza ki a beállítani kívánt fiók típusát.
6. Írja be e-mail címét és jelszavát.
7. Szükség szerint módosítsa a bejövő e-mail konfigurációs beállításait.
8. Koppintson a Tovább gombra.
9. Szükség szerint módosítsa a kimenő e-mail konfigurációs beállításait.
10. Koppintson a Tovább gombra.
11. Olvassa el a Google felelősségi nyilatkozatát, és az elfogadáshoz koppintson az OK gombra.
12. Szükség szerint állítsa be az e-mail ellenőrzési gyakoriságát, a lekérés méretét és az értesítési lehetőségeket.
13. Koppintson a Tovább gombra.
14. Adja meg a fiók nevét (nem kötelező).
15. Koppintson a Kész elemre.

Remélem ez segít.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.