Tartalom

• 1. probléma: Mi a teendő, ha a Galaxy S8 gyors vezeték nélküli töltése már nem működik frissítés után
• 2. probléma: A Galaxy S8 töltés közben is gyorsan lemeríti az akkumulátort, a gyors töltés már nem működik

A mai hibaelhárítási cikkünk egy felmerülő problémát fed le néhány # GalaxyS8 eszközről, amelyeknek problémái vannak a gyors töltéssel. Mint minden más áramellátással vagy rendszerindítással kapcsolatos probléma, ebben a bejegyzésben szereplő megoldások is ugyanazok, amelyeket mindig ajánlunk. Ami a szoftver hibaelhárítását illeti, az Android-felhasználók az alábbiakban megadottakra korlátozódnak.

1. probléma: Mi a teendő, ha a Galaxy S8 gyors vezeték nélküli töltése már nem működik frissítés után

Helló. Amikor csatlakoztatom a Samsung „Fast Charge” vezeték nélküli töltőt, kék, majd zöld, majd kék villog a jelzőn, akkor semmi. Mindezt úgy, hogy a TELEFONON nincs telefon. A töltő korábban működött, most nem. Semmi sem változott a telefonommal (tok, stb.), De ezt a legújabb rendszerfrissítésem után észrevettem. Nem vagyok nagyon hozzáértő a számítógéphez, ezért ha további lépéseket kér, akkor mindent megteszek, hogy segítsek. BT, a telefon körülbelül 6 hónapos, és vadonatújként vásárolták a Verizontól. Köszönöm az idejét és a segítséget, amelyet nekem adhat. - Laurence.Laurence D Mason

Megoldás: Szia Laurence. Normális, hogy a Samsung gyors töltőpadja kék, zöld és még egy kék fényt mutat, amikor először elindítja. Ha ez a LED-es fényváltás állandóan bekövetkezik, és akkor is, ha nincs telefon feltöltve, ez valami bajnak a jele lehet. Mivel nem említetted, csak egyenesen tőled fogjuk megkérdezni: a gyors vezeték nélküli töltő továbbra is normálisan tölti-e a telefont? Ha mégis, akkor egyszerűen hagyja figyelmen kívül a LED viselkedését. Ezen a ponton nem vagyunk biztosak abban, hogy folyamatosan vannak-e olyan problémák az S8 eszközökkel, amelyek miatt a vezeték nélküli töltők hibásan viselkednek vagy sem. Legalább 2 S8 vezeték nélküli töltőt ellenőriztünk, és mindkettő rendben működik. Ami történik, valószínűleg az Ön készülékétől van elkülönítve.

Ha a vezeték nélküli töltője már nem működik (nem tölti fel az S8-at), akkor végezzen néhány hibaelhárítási lépést, hogy lássa, hol rejlik a probléma. Ha biztos abban, hogy a töltő rendben volt, mielőtt telepítette a frissítést a telefonjára, akkor szoftveres probléma lehet az S8-zal, és nem feltétlenül magával a töltővel. Nyilvánvaló, hogy a vezeték nélküli töltőt nem lehet frissíteni, ezért az esetleges hibákat külsőleg kell bekövetkezni, ebben a helyzetben az S8-as készülékét. Ha a vezeték nélküli töltőn nincs hardverprobléma, akkor minden hibaelhárítást a telefonjára kell összpontosítania. Az alábbiakban bemutatjuk azokat a dolgokat, amelyeket meg kell tennie a probléma megoldása érdekében.

Használjon másik hivatalos Galaxy S8 vezeték nélküli töltőt

Bár már úgy gondoljuk, hogy a problémának magának a vezeték nélküli töltőnek kell lennie, mégis meg kell erősítenie magának. Erre nincs jobb módszer, mint egy másik ismert működő vezeték nélküli töltő használata. Tudjuk, hogy sok jó piaci töltő létezik, de nagyon javasoljuk, hogy csak a hivatalos Samsung vezeték nélküli töltőkre korlátozódjon. Ne feledje, hogy amikor azt mondjuk, hogy vezeték nélküli töltő, akkor nemcsak a vezeték nélküli padra, hanem az USB-kábelre és adapterre is utalunk. Ha nem sikerül rögzíteni egy másik vezeték nélküli töltőt, próbálja meg felkeresni a Samsung áruházát, és ellenőrizze, hogy lehetővé tehetik-e, hogy hivatalos töltőt kölcsönözzön S8-hoz. Mivel problémája van egy Samsung vezeték nélküli töltővel, győződjön meg róla, hogy csak egy másik hivatalos vezeték nélküli töltést tesztel hibaelhárítás céljából.

Ha az S8 rendben van egy második vezeték nélküli töltővel, ez azt jelenti, hogy rossz vezeték nélküli töltője van. Cserélnie kell, ha meg akarja oldani a problémát.

Másrészt, ha az S8 továbbra is problémás marad a második töltővel történő töltés során, akkor problémának kell lennie magában a telefonban is. Ügyeljen arra, hogy kövesse az alábbi tanácsokat.

Törölje a gyorsítótár partícióját

Az egyik leggyakoribb oka annak, hogy a hibák a frissítés telepítése után jelentkeznek, a sérült rendszergyorsítótár. Ez általában igaz, ha ez a gyorsítótár sérül egy frissítés után. Annak ellenőrzéséhez, hogy az S8 rendszernek van-e sérülése, törölnie kell a gyorsítótár partícióját, ahol a rendszer gyorsítótárát tárolják. Így teheti meg:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. Vezeték nélkül töltse fel az S8-at és ellenőrizze a problémát.

Töltés csökkentett módban

Ha semmi sem változik az S8 gyorsítótár-partíciójának törlése után, a következő jó dolog, amit tehet, hogy a telefont biztonságos módban tölti fel. A hibaelhárítási lépés célja annak ellenőrzése, hogy vannak-e olyan harmadik féltől származó alkalmazások, amelyek zavarhatják az Android operációs rendszert. Más néven diagnosztikai mód, csökkentett mód, blokkolja az összes harmadik féltől származó alkalmazás futtatását az S8-on, így ha az eszköz vezeték nélkül töltődik jól, ez egyértelmű jele annak, hogy az egyik alkalmazás hibás.

Az S8 csökkentett módba futtatásához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a bekapcsológombot a képernyőn megjelenő modellnév mellett.
3. Amikor a SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. Amikor a csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.
7. Hagyja telefonját néhány percig működni, és ellenőrizze a problémát.

Ha úgy gondolja, hogy van egy alkalmazással kapcsolatos probléma, megpróbálhatja azonosítani a következő lépések végrehajtásával:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a J3 továbbra is problémás, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

Gyári beállítások visszaállítása

Végül gyári alaphelyzetbe állítással kell törölnie a telefont, ha semmi sem működik. Ez az egyetlen módszer annak a szoftverhibának a kijavítására, amely okozza ezt a töltési problémáját. Mivel már megállapította azt a tényt, hogy a vezeték nélküli töltő ezen a ponton működik, akkor a telefonjában kell lennie valaminek, ami megakadályozza a vezeték nélküli töltést. Egy nemrégiben gyári alapállapotba állított eszközzel biztos lehet benne, hogy minden szoftverbeállítás frissül. Pontosan tudjuk, hogy ez a probléma nincs akkor, amikor az összes szoftverbeállítás gyári alapértelmezett, így ez a legjobb módja annak, hogy megtudjuk, van-e szoftveres problémája az S8-on.

Az S8 gyári visszaállítása:

1. Készítsen biztonsági másolatot személyes adatairól.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Kérjen Samsung támogatást

Ha a probléma az S8 gyári alaphelyzetbe állítása után is fennáll, ez azt jelenti, hogy valószínűleg a hardver meghibásodása áll a probléma hátterében. Ha fontos a vezeték nélküli töltési funkció az Ön számára, akkor a megoldásért forduljon a Samsunghoz. Valószínűleg arra kérik Önt, hogy küldje be készülékét vizsgálatra és javításra.

2. probléma: A Galaxy S8 töltés közben is gyorsan lemeríti az akkumulátort, a gyors töltés már nem működik

A Samsung S8 készülékem kezdett lemerülni az akkumulátorból. Ha a töltés 30% -ról kezdődik, és egy alkalmazás rajta van, akkor töltés közben 0% -ra csökken.

Szintén nem töltődik gyorsan, még kikapcsolt állapotban sem. Perceken belül az akkumulátorom 34 éves volt, csak krómot használva, és kevesebb mint 10 perc alatt 16-ra lemerült. Soha nem volt ilyen még sok alkalmazás előtt, még az WhatsApp sem működik a háttérben. Cserélhető-e elem, ha erre szükség van? Vagy hogyan oldjam meg ezt a problémát kérem. Köszönöm. - Mrsmmari

Megoldás: Szia Mrsmmari. Tekintettel arra, hogy az S8-on jelenleg legalább két tünet jelentkezik (gyors akkumulátor lemerülés és a gyors töltés nem működik), azt mondjuk, hogy a problémát valószínűleg a sérült töltőport okozza, mint a rossz akkumulátor. Az általad említett két kérdés általában a töltőport hibás működésének közös jele. Sajnos, függetlenül attól, hogy hibás-e a töltőport vagy rossz az akkumulátor, akkor is szakember segítségére lesz szüksége, így valószínűleg bármelyik esetben javítással jár.

Annak megerősítéséhez, hogy ez nem szoftveres probléma, győződjön meg arról, hogy előbb újrakalibrálta az Android-ot és az akkumulátort. Így teheti meg:

1. Teljesen ürítse ki az akkumulátort. Ez azt jelenti, hogy addig használja a készüléket, amíg a saját magától kikapcsol, és az akkumulátor töltöttségi szintje 0% -ot nem mutat.
2. Töltse a telefont, amíg el nem éri a 100% -ot. Ügyeljen arra, hogy eredeti töltőberendezést használjon a készülékéhez, és hagyja teljesen feltöltődni. Ne húzza ki a készüléket legalább két órán át, és ne használja töltés közben sem.
3. Az eltelt idő után húzza ki a készülék csatlakozóját.
4. Végezzen meleg újraindítást úgy, hogy egyszerre tartja lenyomva a Bekapcsolás és a Home gombokat, amíg meg nem jelenik az indítási logó.
5. Addig használja a telefont, amíg az teljesen lemerül.
6. Ismételje meg az 1–5. Lépéseket.

Az akkumulátor kalibrálását akkor alkalmazzák, ha a készülék már nem mutatja a megfelelő akkumulátor töltöttségi szintet, vagy ha az akkumulátor hibás lett a töltés után, mint az Ön helyzetében. Ha ez nem segít a probléma kijavításában, akkor végezze el a gyári visszaállítás trükkjét.

Ha mindkét szoftveres megoldás egyáltalán nem oldja meg a problémát, és állandó megoldást szeretne a problémára, akkor hagynia kell a Samsungot, hogy vessen egy pillantást az eszközre, hogy javasolhassák annak javítását vagy cseréjét.

Alternatív megoldásként használhatja a telefon vezeték nélküli gyors töltési képességét, ha nem akarja végigcsinálni a Samsung javítási folyamatát. A vezeték nélküli gyors töltés lassabb, mint a gyors kábeltöltés, de ez az egyetlen jó választás az Ön számára, ha nem akarja beküldeni a telefont.