• További információ a #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) javításáról, amely a hosszú szöveges üzeneteket több részre osztja. Ez a probléma a legutóbbi firmware-frissítés után kezdődött.
• Mit kell tennie, ha a címzettek részenként kapják meg az Ön szöveges üzeneteit? Probléma van a telefonoddal vagy az övékkel?
• Az egyik felhasználó arról számolt be, hogy olyan üzeneteket kellett kapnia, amelyeket állítólag testvérének kellett elküldenie a telefonján. Mások úgy tekintenek a telefonszámára, mint a testvérére.
• A címzettek arra panaszkodnak, hogy nem tudják megkapni az összes küldött SMS-t. További információ a probléma elhárításáról.

A: Úgy tűnik, hogy a frissítés visszaállította az Üzenetek alkalmazás beállításait. Tehát itt van, amit meg kell tennie; válassza a Beállítások> Alkalmazások> Üzenetek> További beállítások> Szöveges üzenetek lehetőséget. Ezen az oldalon megtalálhatja az Automatikus kombináció opciót, amely lehetővé teszi a hosszú szöveges üzenetek egyes részeinek egybe csoportosítását. Ha ez már engedélyezve van, akkor is szöveges üzeneteket kap részenként, akkor a probléma egyszerű - lehet, hogy a rendszer gyorsítótára sérült. Ennek megoldásához csak a gyorsítótár partícióját kell törölnie:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Remélem ez segít.

Q: “Azok a személyek, akik tőlem kapnak szöveget, azt mondják, hogy a szövegeimet (egyetlen szöveg bekezdések formájában) több különálló, összetört szövegben (más néven több szövegbuborékként, amikor csak egyet küldtem) eljuttatunk hozzájuk. Ők is rendben vannak, ezért rendkívül nehéz és frusztráló számukra kitalálni, hogy mit küldök nekik! Van valamilyen beállítás, amelyet kipróbálhatok annak érdekében, hogy a szöveg megjelenés közben megjelenjen, egyetlen bekezdésben / egy szövegbuborékban?”

A: Ez történik, amikor a telefonjuk úgy van beállítva, hogy hosszú szöveges üzeneteket osszon fel. A telefonjában, a Galaxy S7-ben, az Üzenetek beállításai alatt van egy lehetőség, amely lehetővé teszi a szöveges üzenetek felosztását vagy automatikus kombinálását egy hosszú üzenetté - az úgynevezett automatikus kombináció.

A barátaival azonban nem tudjuk, hogy milyen telefont használnak, ezért nem tudunk segíteni nekik. De biztos lehet benne, hogy a probléma nem a telefonjával van, hanem az övékkel.

Q: “Az MMS-üzenetekhez csoportos üzeneteket kapok, amelyeket a bátyámnak kell fogadnia. Megkapja az üzeneteket is, de valamilyen oknál fogva a telefonomra is elküldik őket. Ezen kívül, amikor a bátyám MMS-üzeneteket küld anyukámnak, az úgy tűnik, hogy az övé helyett a telefonomról származik. Számtalanszor felvettem a kapcsolatot a Sprint-szel, de nem tudtak segíteni. nagyon csalódott vagyok ezen a ponton, és nagyon szeretnék megoldást.”

A: Ez furcsa, és még soha nem hallottunk ilyen problémáról. Úgy tűnik tehát, hogy Önnek és a testvérének ugyanaz a telefonszáma, ami nem lehetséges, igaz? Mivel a bátyjának küldött üzeneteket kapja, megpróbálta elküldeni neki az üzenetet, hogy megtudja-e Ön is a végén?

Azt hiszem, itt az ideje, hogy elment egy Sprint üzletbe, hogy ezt egy igazi technikus elintézze. Tudja, hogy a technikai támogatás nem igazán technikus, de még ha igen is, a parton kívüli székhelyűek, és nem tudják megtudni, hogy mi történik valójában a telefonunkkal. Azt is gondolom, hogy ez a hálózattal és nem a telefonnal kapcsolatos kérdés.

Q: “Néhány ember megkapja néhány szövegemet, de nem mindegyiket. Ez azt mutatja, hogy elküldték, de mégis folyamatosan kérem az embereket, hogy küldjenek újra, és még akkor is, ha a szöveget másolom újra elküldöm, az üzenet még mindig nem megy át. Végül egy képernyőképet készítek, hogy elküldjem nekik.”

A: Az egyik nagyon hatékony hibaelhárítási eljárás annak ellenőrzésére, hogy a telefon valóban küld-e és fogad-e szöveges üzeneteket, az az, hogy üzenetet küld a saját telefonszámára. Ha ez átmegy és valóban megkapja, tegye meg újra csak azért, hogy lássa, hány üzenete megy keresztül és hányat fogadhat. Ha mindet megkapja, akkor nincs probléma a telefonjával, a probléma a végén van.

Ha azonban feltételezzük, hogy valóban van probléma az Ön oldalán, hívja fel a szolgáltatóját, mivel ez valószínűleg hálózati probléma.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.