Az egyik leggyakoribb hiba, amelyet akkor kap, amikor a #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) fényképezőgépe nem fog működni: „Figyelem: A fényképezőgép meghibásodott”, amely valójában értesíti a tulajdonosát egy esetleges hardverproblémáról, amely magában foglalja a kamera érzékelőjét is. Ez különbözik az ismert “Sajnos a kamera leállt” hibától, mert alapvetően a valamilyen okból összeomló alkalmazásról szól.

“Sziasztok srácok. Remélem, hogy tud segíteni a problémámban, mert használnom kell a telefonomat. Nemrégiben frissítették a Nougat-ra, de úgy tűnik, hogy az új firmware nagyon rosszul rontotta el a telefonomat, mert minden alkalommal, amikor kinyitom a fényképezőgépet, egy hiba jelentkezik. Azt mondja: „Figyelem: A fényképezőgép meghibásodott.” Nem igazán vagyok biztos abban, hogy mi a probléma, vagy hogyan kezdődött. Remélem, tudsz segíteni rajta. Kösz.”

Most, hogy tudja, hogyan fordul elő ez a probléma, a következőket kell tennie:

1. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótárát, hogy azokat ki lehessen cserélni

Ezt a problémát valószínűleg a legutóbbi firmware-frissítés okozta, ezért helyénvaló a rendszer gyorsítótárai után menni, mivel hajlamosak korrupcióra vagy elavulásra, és ehhez hasonló problémákat okozhatnak. A törlés alapvetően a cserét jelenti, és valójában ezt kell tennie a probléma megoldása érdekében. Itt van, hogyan…

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Ez az eljárás potenciálisan megoldhatja ezt a problémát, azonban ha továbbra is fennáll, akkor lépjen a következő lépésre.

2. lépés: Indítsa újra a telefont csökkentett módban

Az is előfordulhat, hogy egy vagy néhány harmadik féltől származó alkalmazás már nem kompatibilis az új firmware-rel. Ez az összeférhetetlenség egyes alkalmazások és szolgáltatások összeomlását okozhatja, ebben az esetben ez a Kamera alkalmazás vagy maga az érzékelő. Először ki kell zárnunk ezt a lehetőséget, mert könnyen elvégezhető, és az adatai valóban biztonságosak. Csak annyit kell tennie, hogy újraindítja a telefont csökkentett módban, majd megpróbálja kiváltani a problémát. Ha a hiba továbbra is megjelenik, akkor problémát jelenthet a kameraalkalmazás, azonban ha a probléma megoldódott, akkor a harmadik féltől származó alkalmazásoknak van valami köze. Így indíthatja a telefont csökkentett módban:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7 EDGE”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
3. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
4. Feloldhatja, ha a képernyő bal alsó sarkában látható a „Csökkentett mód” lehetőség.

Feltéve, hogy a hiba nem jelenik meg ebben az állapotban, először meg kell találnia a problémát okozó alkalmazásokat, és először ki kell törölnie a gyorsítótárakat és az adatokat. Ha ez nem működik, akkor egyesével el kell távolítania őket, amíg a hiba már nem jelenik meg. Így törölheti a gyanús alkalmazások gyorsítótárát és adatait:

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre.
3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Húzza az ujját az MINDEN fülre.
5. Keresse meg és érintse meg a feltételezett alkalmazást.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés elemre.

Azt is megértem, hogy nem könnyű pontosan meghatározni a problémát okozó alkalmazást. Tehát, ha úgy gondolja, hogy könnyebb és gyorsabb biztonsági másolatot készíteni fájljairól és adatairól, mint eltávolítani a gyanús alkalmazásokat egyesével, akkor tegye meg, majd állítsa vissza a telefonját.

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre, majd érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás lehetőséget.
3. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre, majd érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
4. Ha be van kapcsolva a képernyőzár funkció, adja meg jelszavát vagy PIN-kódját.
5. Érintse meg a Folytatás lehetőséget.
6. A művelet megerősítéséhez koppintson az Összes törlése elemre.

Ha azonban a hiba továbbra is megjelenik ebben az üzemmódban, folytassa a következő lépéssel.

3. lépés: Állítsa vissza a kameraalkalmazást a gyorsítótár és az adatok törlésével

Így van, meg kell próbálnunk alaphelyzetbe állítani a kamerát, hogy lássuk, van-e ez különbségnek. A gyorsítótár és az adatok törlésével ez a probléma megoldható, feltéve, hogy csak a sérült kamera gyorsítótáráról vagy fájljairól vagy hibás konfigurációról van szó. Így csinálod ezt:

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre.
3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Húzza az ujját az MINDEN fülre.
5. Keresse meg és érintse meg a Kamera elemet.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés elemre.

Miután ez az eljárás és a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.

4. lépés: Hajtsa végre a Master Reset funkciót, hogy a telefon visszaálljon a gyári alapértékekre

Miután elvégezte a fenti lépéseket, és a probléma továbbra is fennáll, akkor ezt az eljárást el kell végezni. Alapvetően mindent töröl a telefon belső tárhelyéből, és minden beállítást visszaállít a gyári alapértékekre. Az újonnan telepített firmware azonban megmarad. Javaslom, hogy hajtsa végre ezt az eljárást, mert ha a probléma továbbra is fennáll, akkor következő lépésként hozza el telefonját egy technikushoz, és ellenőrizze. Győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készít a fontos fájlokról és adatokról, mielőtt végrehajtja az alábbi lépéseket, mivel azok törlődnek és nem állíthatók vissza.

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot. JEGYZET: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont. JEGYZET: A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Ha a probléma a visszaállítás után is fennáll, szakembernek ellenőriznie kell a telefont.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.