Tartalom

• Hibaelhárítás

Az egyik olvasónk problémájával foglalkozom, akinek a készüléke, a Samsung Galaxy S6 azután kezdett hatni, hogy letöltötte a Verizon által feltöltött legfrissebb frissítést. Nyilvánvalóan a frissítés csekély volt, de elrontotta a telefont, hogy a szoftveres gombjai nem fognak működni a telepítés után.

Azt hittem, hogy az energiatakarékos mód kikapcsolta őket, így kikapcsoltam a telefont, és hagytam, hogy teljesen feltöltődjön, mielőtt újra ránéznék. Ugyanez a probléma továbbra is fennáll.” — Myron

Mielőtt elmélyülne a problémában, ha más problémája van a telefonjával, látogasson el a Samsung Galaxy S6 hibaelhárító oldalunkra, és keressen egy problémát a sajátjával kapcsolatban. Próbálja ki az általunk nyújtott megoldásokat, és ha nem működtek az Ön számára, bátran vegye fel velünk a kapcsolatot az űrlap kitöltésével. Győződjön meg arról, hogy pontosan kitöltötte-e, hogy könnyebben fel tudjuk mérni az aggodalmát, és megfelelő megoldásokat vagy hibaelhárítási eljárásokat nyújtsunk Önnek.

Hibaelhárítás

A problémát nyilvánvalóan a frissítés váltotta ki. Legalábbis, most már tudja, hogy a kisebb frissítések is hajlamosak elrontani néhány dolgot a készüléken; ebben az esetben a programbillentyűk.

Myron már kizárta annak lehetőségét, hogy az energiatakarékossági funkció okozta a problémát a telefon teljes feltöltésével és az energiatakarékos mód kikapcsolásával. Megpróbálta újraindítani a telefont is, így ez nem csak egy kisebb hiba. Az első dolog, amit meg kell tennünk, a probléma elkülönítése. Próbáljuk meg megvizsgálni, hogy a harmadik féltől származó alkalmazásoknak van-e köze ehhez vagy sem, azzal, hogy biztonságos módban indítjuk a telefont ...

1. Kapcsolja ki a Galaxy S6 Edge készüléket.
2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a „Samsung Galaxy S6”, azonnal engedje fel a bekapcsológombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Amikor a képernyő bal alsó sarkában meglátja a Csökkentett módot, engedje fel a gombot.

Ha a funkciógombok még csökkentett módban sem fognak működni, akkor megerősítették, hogy firmware-probléma. Ellenkező esetben csak meg kell találnia azt az alkalmazást, amely a hibát okozhatja, és tiltsa le vagy távolítsa el. Természetesen nem igazán olyan egyszerű megtalálni a tettest, így vagy átnézheti az egyes alkalmazásokat (amelyek örökké tarthatnak), vagy egyszerűen biztonsági másolatban készíthet biztonsági másolatot adatairól, és elvégezheti a fő visszaállítást.

De ha feltételezzük, hogy a probléma még csökkentett módban is fennmaradt, akkor a következő feladatként meg kell győződnie arról, hogy az új rendszer által használt összes gyorsítótár frissül és új. Gyakrabban az elavult gyorsítótárfájlok következetlenségeket okozhatnak, és ilyen jellegű problémákhoz vezethetnek. Tehát a következő dolog, amit meg kell tennie: törölje a gyorsítótár partícióját. Ez egy könyvtár, ahol a külső gyártók és az előre telepített alkalmazások összes gyorsítótárát tárolják, beleértve az alapértelmezett szolgáltatásokat is. Megtörlésével a telefon újak létrehozására kényszerül.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyszerre: Hangerő növelése, Kezdőlap és Bekapcsológomb.
3. Amikor a telefon rezeg, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
5. A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Az újraindítás után, és a telefon továbbra is ugyanazokat a probléma jeleit mutatja, itt az ideje egy általánosabb hibaelhárítási eljárásnak - a master reset-nek. Ez az eljárás törli a telefon belső tárhelyére mentett összes alkalmazást, beállítást és fájlt. Ha a probléma pusztán az volt, hogy egyes adatok megsérültek a frissítés során, akkor az adatpartíció formázása megoldja a problémát. Ha azonban a probléma ennél súlyosabb volt, akkor a firmware-t újra kell frissíteni vagy újratelepíteni. Így hajtsa végre a fő visszaállítást ...

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, a Home és a Power gombot.
3. Amikor a készülék bekapcsol és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes billentyűt, és az Android ikon megjelenik a képernyőn.
4. Várjon, amíg körülbelül 30 másodperc múlva megjelenik az Android helyreállítási képernyő.
5. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az opciót, törölje az adatokat / gyári visszaállításokat, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot annak kiválasztásához.
7. A visszaállítás befejezése után jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához

Ha minden egyéb nem sikerül, akkor forduljon a kereskedőhöz, ahol a telefont vásárolta, vagy a szolgáltatójához. Ismét a firmware frissítése megoldhatja a problémát, ha nem, akkor visszatérhet az előző firmware-hez.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Minden elérhető Android-eszközt támogatunk, és komolyan gondoljuk, amit csinálunk. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.