Tartalom
- Alapvető hibaelhárítás
- 1. lépés: Ellenőrizze a jelzősávokat
- 2. lépés: Ellenőrizze, hogy telefonja képes-e szöveges üzenetet küldeni
- 3. lépés: Ellenőrizze, hogy tud-e telefonálni
- Egyéb SMS-sel kapcsolatos problémák kijavítása
Ebben a bejegyzésben a Samsung Galaxy S6 Edge tulajdonosok egyik leggyakoribb problémájával foglalkozom - nem fogadnak szövegeket. A bejegyzés későbbi részében válaszolok olvasóink által küldött SMS-sel kapcsolatos problémákra is; rengeteg van belőlük.
Alapvető hibaelhárítás
Nincs garancia arra, hogy megoldhatjuk a problémát ezzel a hibaelhárítási útmutatóval, különösen, ha a probléma a szolgáltatóval kapcsolatos. Azonban továbbra is szükséges a hibaelhárítás, így tudni fogja, mi a probléma és mi okozza. Az alábbiakban bemutatjuk a Samsung Galaxy S6 Edge hibaelhárításának alapvető vagy szokásos lépéseit, amelyek nem tudnak szövegeket fogadni.
1. lépés: Ellenőrizze a jelzősávokat
Ha a jelzősávok nem mutatnak szolgáltatási lefedettséget, akkor nem kezdeményezhet / fogadhat hívásokat, valamint küldhet / fogadhat szöveges üzeneteket. Indítsa újra a telefont, hogy lássa, képes-e utána észlelni a jelet. Olyan Galaxy S6 Edge-ről érkeztek jelentések, amelyek nem tudnak jó szolgáltatást nyújtani, vagy egyáltalán nem képesek észlelni semmilyen jelet, és nyilván hardveres probléma.
Ha azonban a telefon jó ideje jó szolgálatot teljesített, akkor ez csak a hálózat vagy a torony problémáját jelentheti, amelyhez a telefon csatlakozik. A legjobb tennivaló: kivárni.
Ha a telefon azt jelzi, hogy jó a szolgáltatás lefedettsége, folytassa a következő lépéssel.
OLVASSA EL: Hogyan javítható a Samsung Galaxy S5, amely nem képes szöveges üzeneteket fogadni a nyalóka frissítése után
2. lépés: Ellenőrizze, hogy telefonja képes-e szöveges üzenetet küldeni
Az egyszerű logika az, hogy ha a telefon képes SMS-t küldeni, akkor tud fogadni egyet, bár vannak olyan esetek, amikor a telefon képes SMS-eket küldeni, de nem tud fogadni. Ha ez a helyzet, mivel az olvasó nem határozta meg, hogy a telefon képes-e elküldeni, akkor sem a lefedettség, sem a fiók nem jelent problémát. Inkább lehet csak egy beállítás, amelyet módosítani kell - a szöveges üzenetek korlátja.
- A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
- Keresse meg és koppintson az Üzenetek elemre.
- Érintse meg a Menü ikont a jobb felső sarokban (3 pont).
- Koppintson a Beállítások lehetőségre.
- Koppintson a Régi üzenetek törlése elemre.
- Most koppintson a szöveges üzenetek korlátozására.
- Növelje a beérkező üzenetek számát.
- Érintse meg az OK gombot.
ÖSSZEFÜGGŐ: A Samsung Galaxy S6 Edge javítása, amely nem képes SMS-eket, MMS-eket, SMS-eket küldeni vagy fogadni az Emojis-szal
3. lépés: Ellenőrizze, hogy tud-e telefonálni
Ez a lépés nem kötelező. Ha nem tud szöveges üzeneteket küldeni és fogadni, ellenőrizze, hogy tud-e telefonálni. Ha nem tudja, akkor térjen vissza a jelsávok ellenőrzéséhez, és ha kiváló lefedettséget kap, hívja a szolgáltatóját, mivel a probléma fiókkal kapcsolatos lehet.
Ha a fiókja jó állapotban van, de nem tud szöveges üzeneteket küldeni / fogadni, telefonhívásokat kezdeményezni és fogadni, de kiváló lefedettséggel rendelkezik, akkor valószínűleg firmware-probléma, különösen, ha korábban nem volt problémája ezekkel a szolgáltatásokkal. Javaslom, hogy hajtsa végre a teljes hardveres visszaállítást a probléma kijavításához. Ezt megelőzően ne felejtsen el biztonsági másolatot készíteni az adatokról.
- Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, a Home és a Power gombot.
- Amikor a készülék bekapcsol és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes billentyűt, és az Android ikon megjelenik a képernyőn.
- Várjon, amíg körülbelül 30 másodperc múlva megjelenik az Android helyreállítási képernyő.
- A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az opciót, törölje az adatokat / gyári visszaállításokat, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
- Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot annak kiválasztásához.
- A visszaállítás befejezése után jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.
Ha azonban nem tud szövegeket küldeni és fogadni, de telefonálhat, akkor valamit biztosan elrontottak az üzenetküldő alkalmazással. Az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlésével visszaállítja az alkalmazás alapértelmezett beállításait, és valószínűleg megoldhatja a problémát.
- Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások elemre.
- Koppintson a Beállítások elemre.
- Görgessen az „ALKALMAZÁSOK” elemhez, majd koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
- Húzza jobbra az ALL képernyőt.
- Görgessen az Üzenetek elemre, és koppintson rá.
- Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
- Koppintson az Adatok törlése gombra, majd az OK gombra.
Ha ezek a lépések sikertelenek voltak, itt az ideje, hogy vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával, és ellenőrizze a telefont annak szakemberével. Előfordulhat, hogy a firmware-t újra fel kell villantani.
OLVASSA EL: Megoldások a Galaxy S6 Edge SMS-ekhez és a szöveghez kapcsolódó problémákhoz
Egyéb SMS-sel kapcsolatos problémák kijavítása
Az alábbiakban szöveges üzenetküldési problémákat találunk olvasóinkkal. Az itt idézett problémák tőlük származnak, és e-mailben vagy kérdőívünkön keresztül küldték el őket. Olvassa el, hogy az egyik probléma azonos-e vagy kapcsolódik-e a jelenleg tapasztalt problémához.
Kérdés: Nincs hely az aláírás beállításaiban. Lesz-e valaha lehetőség az aláírások elhelyezésére az üzenetekben?
Válasz: A Galaxy S6 Edge néhány változatának az „Aláírás” opciója van az Üzenetek beállításai alatt. Ha nem látja ezt a lehetőséget a sajátjánál, akkor az egyszerű válasz az, hogy nem adhat aláírást a szöveges üzenetekhez. Remélhetőleg szolgáltatója biztosíthat ilyen lehetőséget a jövőbeni frissítések során. Mostanáig nem sokat tehetünk ellene.
Kérdés: Hogyan rejthetem el az összes előnézetet az állapotsoron lévő összes szöveges üzenetem elől?
Válasz: Lépjen a Beállítások elemre, koppintson az Üzenetek elemre, válassza az Értesítések lehetőséget, keresse meg az Üzenet előnézete elemet, és törölje az Állapotsor melletti jelölőnégyzet jelölését. Nagyjából ennyi!
Kérdés: A Galaxy S6 Edge készülékem már nem tud szöveges üzenetet küldeni, bár nagyon biztos vagyok benne, hogy pár napja üzeneteket küldhet. Azt hiszem, elrontottam egy-két beállítást az üzenet alkalmazásban, és nem tudom, hogyan hozhatnám vissza úgy, ahogy volt. Még mindig tudok üzeneteket fogadni, és fogadhatok / telefonálhatok. Segíts kérlek.
Válasz: Ez az Üzenetközpont száma lett elrontva. Először hívja a szolgáltatóját, és kérje meg a telefon megfelelő Üzenetközpont számát, majd nyissa meg az Üzenetek alkalmazást, érintse meg az EGYÉB> érintse meg a Beállítások elemet, válassza a További beállítások lehetőséget, majd a Szöveges üzenetek> Érintse meg az Üzenetközpont elemet, írja be a szolgáltató által megadott számot . Ez az!
Ez minden most. Ha problémái adódnak a szövegek fogadásával a Galaxy S6 Edge készülékkel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Problémái vannak a telefonjával, amely nem fogad szövegeket?
Segíthetünk a hibaelhárításban. Már közzétettük a következő eszközök hibaelhárítási útmutatóit:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy S3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4
Kapcsolatba lépni velünk
Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Minden elérhető Android-eszközt támogatunk, és komolyan gondoljuk, amit csinálunk. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.
