Üdvözöljük a fókuszált hibaelhárítási sorozatunk első részében, amely a Samsung Galaxy Note 3 alkalmazással kapcsolatos problémáival foglalkozik. Ha Ön az adott telefon tulajdonosa, és problémája van az alkalmazások lefagyásával, összeomlásával, vagy valószínűleg hibát kap, amikor próbálja meg letölteni az alkalmazást a Google Play Áruházból, és akkor jó helyen jár a megoldásokhoz.

3. megjegyzés A képernyő üresen maradt a Facebookon

Probléma: A képernyőm teljesen elsötétült, miközben a Facebookot néztem. A képernyő kivételével minden működik. Leveleket, üzeneteket és hívásokat fogadok. Ha csatlakoztatom a számítógépemhez, a pontok helyzetének kitalálásával megrajzolhatom a mintámat, és ez kinyit. Amikor megnyomom a bekapcsológombot, a képernyőn néhány terület zöld és sárga vonalakkal villog. Nem juthatok biztonságos módba az újraindításhoz, mert nem látok semmit a képernyőn, mivel bekapcsolom, fekete. Nincs Samsung logó, vagy bármi más. Mindent kipróbáltam az akkumulátorral, a töltővel, a SIM-kártyával, és nem tudom működni ... Látom az interneten, hogy sok ember van ugyanezzel a problémával, ezért nem hiszem, hogy ez hardveres probléma ... te segítesz nekem?

Megoldás: Próbálja meg kivenni a telefon akkumulátorát, valamint a microSD-t, ha a telefonban van ilyen. Tartsa lenyomva a bekapcsológombot legalább egy percig, majd helyezze vissza az akkumulátort. Ez teljesen lemeríti a telefonját, ami a RAM-ban lévő maradék memóriát is törli. Kapcsolja be a telefont, és ellenőrizze, hogy a megjelenítési probléma megoldódott-e.

Ha még mindig üres képernyő jelenik meg, de a telefon továbbra is fogadhat hívásokat és üzeneteket, akkor ez problémát jelenthet az LCD-vel. Vigye telefonját egy hivatalos szervizközpontba, és ellenőrizze.

3. megjegyzés: Fagyasztások és alkalmazások összeomlása

Probléma: Helló uram. Megjegyzem az előző 2 hónap 3. megjegyzését ... a telefon nem működik zökkenőmentesen, lefagy és összeomlik az alkalmazások ... az elején gyors volt, de a játékban és más használatban lefagyott ... mármint a függésből az, hogy nem működik zökkenőmentesen . ..de játszani és megállni, mint a lassabb pc.

Megoldás: Ennek egyik fő oka, hogy telefonja rengeteg gyorsítótárazott adatot halmozott fel. Próbálja meg törölni a telefon gyorsítótár-partícióját, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő növelése, Otthoni gomb, Bekapcsológomb
• Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje el a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
• A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a gyorsítótár kiválasztásához és törléséhez.
• A „reboot system now” kijelöléssel nyomja meg a Bekapcsológombot az eszköz újraindításához.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor a következő lépés annak ellenőrzése, hogy egy bizonyos alkalmazás okozza-e a probléma előfordulását. Ehhez csökkentett módban kell elindítania a telefont.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
• Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
• A ‘Biztonságos mód’ felirat megjelenik a képernyő bal alsó sarkában. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor a „Csökkentett mód” lehetőséget látja.

Ha a befagyasztási probléma nem csökkentett módban jelentkezik, akkor a probléma az alkalmazással kapcsolatos lehet. Tudja meg, mely alkalmazás okozza ennek előfordulását, és távolítsa el.

Végül, ha minden más nem sikerül, fontolja meg a gyári beállítások visszaállítását. Csak folytassa a telefon adatait, mielőtt folytatná.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő növelése, Otthoni gomb, Bekapcsológomb.
• Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
• A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” elemet.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „összes felhasználói adat törlése” kiemeléséhez.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot az eszköz újraindításához.

3. megjegyzés Az alkalmazások hiányoznak

Probléma: Szia TDG, a Samsung 3. megjegyzésem a frissítés óta jól működik, de 2 nappal ezelőtt néhány alkalmazás hiányzott, és folyamatosan kapok egy felugró üzenetet, miszerint a „leálltak a galaxis alkalmazásai” üzenetekkel, internettel, kapcsolattartókkal, bejelentkezési szolgáltatással, A process.android.media stb. leállt. A játékbolt folyamatosan összeomlik, amikor kinyitom. Hiányoznak a Google-szolgáltatásaim. Még a letöltött alkalmazások is eltűntek, és nem tudtam használni az üzeneteim alkalmazását, bár tudok szövegeket fogadni, de nem tudom megnyitni az üzenetet, és nem tudok válaszolni, sőt nem is írhatok. Ugh nem tudom mit tegyek. Kérem, segítsen. P.s. mielőtt ezek történtek volna, kirándultam egy hegyre, és úgy döntöttem, hogy kikapcsolom a telefonomat, ami a táskámban van, hogy megtakarítsam az akkumulátort. A telefonom forró volt. Szerintem túlmelegedett szerintem. Tehát amikor elértük a csúcsot, bekapcsoltam, majd megtörtént, nem tudom elérni a legfontosabb alkalmazásokat. Kérlek segíts. Várom azonnali válaszát.

Megoldás: Úgy tűnik, hogy a telefon szoftvere sérült. A probléma megoldásához gyári beállításokat kell visszaállítania. A folytatás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő növelése, Otthoni gomb, Bekapcsológomb.
• Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
• A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” elemet.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „összes felhasználói adat törlése” kiemeléséhez.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot az eszköz újraindításához.

3. megjegyzés Az e-mail alkalmazás összeomlik a frissítés után

Probléma: Helló, az E-mail alkalmazás folyamatosan összeomlik (hiba) a frissítés után. Kérem, segítsen.

Megoldás: Az e-mail alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése általában megoldja ezt a fajta problémát. A folytatás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a fontos e-mailekről, és vegye figyelembe az e-mail beállításait, mivel ezeket a folyamat során törölhetik.

• Bármely kezdőképernyőn érintse meg a Menü gombot.
• Koppintson a Beállítások elemre.
• Koppintson az Általános fülre.
• Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
• Húzza ujját az Összes képernyőre
• Koppintson a kívánt alkalmazásra
• Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.
• Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.

3. megjegyzés „Sajnos a TouchWiz home leállt” hiba

Probléma: Helló, a nevem Rachel, és van egy Galaxy 3. megjegyzésem. A közelmúltban, amikor megpróbálom áthelyezni az alkalmazásokat a képernyőkön vagy az alkalmazások részből a kezdőképernyőre, hibaüzenetet kapok: „Sajnos a TouchWiz home leállt.” Ennek eredményeként egyetlen alkalmazás sem mozgatható a telefonon belül. Nemrégiben elvégeztem a rendszer frissítését is. Nem vagyok biztos abban, hogy a két elem összefügg-e egymással. Van javaslata az alkalmazások újbóli elmozdulásához? Ezenkívül olyan, mintha egy másik telefonos kérdéssel kapcsolatban kérne tanácsot. A Galaxy Note 3-at a Verizonról az AT&T-re cseréltem. Most, amikor hívásokat fogadok, a hívás előtt van egy pluszjel. Például: +7243160507. Néha még mindig képes vagyok fogadni a hívást. Azonban néha, amikor válaszolok, ez egy üres sor, és a másik sem hall engem. Amikor megpróbálok jobbra csúsztatni, és visszahívom a számot, az nem engedi, hogy a pluszjel miatt befejezzem a hívást. Az AT&T képviselői nem tudták kitalálni, hogy ez megoldja ezt az utolsó hívó kérdést. Köszönjük a segítséget

Megoldás: Úgy tűnik, hogy az előző szoftververzióból származó adatokat nem vették ki teljesen a telefonodból, ami miatt ez a probléma felmerült.

Törölje a TouchWiz alkalmazás gyorsítótárát és adatait, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát.

• Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások elemre.
• Koppintson a Beállítások elemre.
• Görgessen az „ALKALMAZÁSOK” elemhez, majd koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
• Húzza jobbra az ALL képernyőt.
• Keresse meg és érintse meg a Touchwiz elemet.
• Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
• Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra. [MEGJEGYZÉS: Az összes kezdőképernyő törlődik.]

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor törölje a telefon gyorsítótár-partícióját.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő növelése, Otthoni gomb, Bekapcsológomb
• Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje el a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
• A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a gyorsítótár kiválasztásához és törléséhez.
• A „reboot system now” kijelöléssel nyomja meg a Bekapcsológombot az eszköz újraindításához.

Végül, ha minden egyéb nem sikerül, a gyári visszaállítás nagyon ajánlott, mivel a probléma közvetlenül a szoftverfrissítés után következett be. A folytatás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot telefonadatairól.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő növelése, Otthoni gomb, Bekapcsológomb.
• Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
• A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” elemet.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „összes felhasználói adat törlése” kiemeléséhez.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot az eszköz újraindításához.

3. megjegyzés „Sajnos a közvetlen tollbevitel leállt” hiba

Probléma: szia, szembesülök a Samsung 3. megjegyzésével ... új firmware android 5 nyalókát villantottam a kitkat-ból, és miután befejeztem, minden rendben volt. megpróbáltam írásban használni a Spen kézi írást, és miután kinyitottam a kézírási panelt, hibát tapasztalok. becsukom, és billentyűzet vagy kézírás használata a billentyűzetben jól működik, de a közvetlen tollbevitel nem működött a nyalókán..próbáltam megtisztítani a pénzt a közvetlen tollbevitelen, és nem oldottam meg

Megoldás: Ez csak egy beállítással kapcsolatos kérdés lehet. Próbálja meg ellenőrizni a Myscript erőforrás-kezelőt. Lépjen a Beállítások, Alkalmazáskezelő elemre, lapozzon a „Kikapcsolva”, a MyScript Resource Manager elemhez, kattintson rá a bekapcsoláshoz.

Ha a probléma továbbra is fennáll, készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, és végezze el a gyári visszaállítást.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő növelése, Otthoni gomb, Bekapcsológomb.
• Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
• A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” elemet.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „összes felhasználói adat törlése” kiemeléséhez.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot az eszköz újraindításához.

Vegyen részt velünk

Küldje el nyugodtan kérdéseit, javaslatait és problémáit, amelyekkel találkozott androidos telefonja használata során a [email protected] címen. Minden e-mailt elolvasunk, de nem tudjuk garantálni az időben történő választ. Végül, ha tudtunk segíteni Önnek, kérjük, segítsen elterjeszteni a hírt azáltal, hogy megosztja hozzászólásainkat barátaival. Kösz.