Üdvözöljük a hibaelhárítási sorozatunk újabb részében, ahol arra törekszünk, hogy segítsünk olvasóinknak, akik a #Samsung #Galaxy # J7 tulajdonosai, megoldják a telefonjukkal tapasztalt problémákat. Ez a telefon egyike a piacon elérhető magasabb kategóriájú okostelefonoknak, amely több funkciót kínál a költségtudatos fogyasztók számára. Ennek az eszköznek a 2017-es verziója 5,5 hüvelykes, Full HD felbontású Super AMOLED kijelzővel rendelkezik, így ideális a különféle multimédiás feladatokhoz. Nyolcmagos processzora van 3 GB RAM-mal, amely lehetővé teszi az eszköz számára, hogy a Google Play Áruházban elérhető alkalmazásokat simán futtassa.Bár ez egy jól teljesítő telefon, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák jelentkeznek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk ebben a legújabb részében a Galaxy J7-tel foglalkozunk. Sajnos a Google leállította a problémát és egyéb kapcsolódó problémákat.

Ha rendelkezik Samsung Galaxy J7 vagy bármilyen más Android eszközzel, akkor bátran forduljon hozzánk ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

Ha szeretné böngészni a sorozat előző részeit, akkor nézze meg ezt a linket.

J7 Sajnos a Google leállt

Probléma:A telefonom tegnap jól működött, majd az internet kb. 3 órán át leállt. Amikor visszajött, az összes google alkalmazás leállt, vagyis maga a google, a gmail és a playstore. Minden alkalommal, amikor megpróbálom használni, kapok egy üzenetet, sajnos a gmail / google / play áruház (amelyet bármikor megpróbálok) leállította a jelentést, vagy a lehetőségek közül választhat. Kiválasztottam a jelentést, leírtam a problémát és elküldtem, de még mindig előfordul. Tudna ebben segíteni, kérem, kérem, kérem? Kösz

Megoldás: Próbálja újraindítani a telefont, mivel néha ez a probléma megoldható ezzel a lépéssel. Miután a telefon teljesen elindult, ellenőrizze, hogy a telefon csatlakozik-e az internethez, majd ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa az alább felsorolt ​​hibaelhárítási lépésekkel.

• Törölje a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból.
• Készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, majd végezze el a gyári visszaállítást.

A J7 Facebook Messenger leáll

Probléma: A Facebook messenger néhány perc múlva leáll a Samsung Galaxy J7 Pro készülékem működésével; A narancssárga sáv egy ideig várakozik a „hálózatra várakozással”, amikor megnyitom az alkalmazást, még akkor is, ha a képernyőn tartom a chathead-ot, és még akkor is, ha az alkalmazáshoz le van tiltva az adatmentő és optimalizáló akkumulátor, megpróbáltam visszaállítani a beállításokat és a gyári adatok visszaállítását is, mind WiFi-n, mind adatkapcsolaton történik

Megoldás: Az első dolog, amit meg kell tennie ebben a konkrét esetben, meg kell győződnie arról, hogy a telefon erős és stabil internetkapcsolathoz csatlakozik.

Győződjön meg arról is, hogy a telefon a legújabb szoftverfrissítéssel fut-e.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor magával az alkalmazással lehet a probléma. Távolítsa el ezt az alkalmazást, majd telepítsen egy friss verziót a Google Play Áruházból. Jelentenie kell ezt a problémát az alkalmazás fejlesztőjének is, mivel ezt az alkalmazás hibája okozhatja.

J7 nem tölt

Probléma:a telefon egyáltalán nem tölt, azt mondja, hogy van, de elveszíti az akkumulátort, miközben egyidejűleg újraindul, az akkumulátor 28% -ról 100% -ra ugrik egy éjszakai töltés után, de a telefon nem működött néhány órával később teljesen meghalt.

Megoldás: Az első dolog, amit meg kell tennie ebben a konkrét esetben, a telefon töltőportjának tisztítása egy doboz sűrített levegővel. Ha ez megtörtént, töltse fel a telefont egy másik töltőkábellel és fali töltővel legalább 20 percig, majd kapcsolja be a telefont úgy, hogy legalább 10 másodpercig lenyomva tartja a bekapcsoló és a hangerő csökkentő gombokat.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor vigye el a telefont egy szervizközpontba, és ellenőrizze, mivel a hibát hibás akkumulátor okozhatja.

J7 beragadt a csomagtartó logóban

Probléma:Szia, a Samsung Galaxy J7 készülékem hirtelen leállt, kétszer vibrált és újraindult, majd rendesen bekapcsolódott, de amikor befejezte a bekapcsolást, kétszer vibrált, és újraindult, és nem lépte túl a Samsung logóját a magasabb és a alsó része azt mondta, hogy az Android működteti, ez a képernyő nem ment át, nem indult el, feltöltöttem az akkumulátort, és semmi

Megoldás: Az alább felsorolt ​​hibaelhárítási lépések végrehajtásával ellenőriznie kell, hogy a telefon akkumulátora elegendő-e.

• Tisztítsa meg a telefon töltőportját egy doboz sűrített levegővel. Győződjön meg arról, hogy az e portra ragadt szennyeződéseket vagy törmelékeket eltávolította.
• Töltse a telefont legalább 20 percig a fali töltővel.
• Ha a telefon nem töltődik, próbáljon meg egy másik töltőkábelt és fali töltőt használni. Azt is ellenőriznie kell, hogy a telefon képes-e tölteni a számítógép USB-portjáról.
• Vegye ki a telefon microSD-kártyáját, ha van ilyen.
• Kapcsolja be a telefont úgy, hogy legalább 10 másodpercig lenyomva tartja a bekapcsoló és a hangerő csökkentő gombokat.

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, akkor próbálkozzon a gyári beállítások visszaállításával a helyreállítási módból. Vegye figyelembe, hogy ezzel törli a telefon adatait.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor el kell vinnie a telefont egy szervizközpontba, és ellenőriznie kell.

J7 Sérült videók és fotók

Probléma:Szia, van egy Samsung Galaxy J7 készülékem. Egészen a közelmúltig nem voltak problémáim. SD-kártyán lévő fotókkal és videókkal foglalkozik. Néhány képen szürke dobozok vannak. A nagyobb kérdés a videó. "Nem lehet lejátszani a videót" hibákat kaptam, és a videó leáll vagy nem fut. Úgy tűnik, hogy mindegyik különböző helyeken történik. Vagy a legelején, vagy a videó fut, majd a végén leáll. Egy ideig csak egy videó volt. De úgy tűnik, hogy szinte mindegyikhez eljut. Sérült vagy romló SD-kártya? (Most már lebuktattam a fenekemet, hogy az összes fotómat és videóimat biztonsági másolatot készítsem egy számítógépre.)

Megoldás: Nagyon valószínű, hogy ezt a problémát egy sérült microSD kártya okozza. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez a helyzet, helyezzen be egy másik microSD-kártyát a telefonjára, majd ellenőrizze, hogy ugyanaz a probléma jelentkezik-e. Ha nem, cserélje ki a microSD-kártyát.

Abban az esetben, ha a probléma továbbra is fennáll egy másik kártyával, akkor készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, majd végezze el a gyári visszaállítást, mivel ezt már szoftverhiba okozhatja.