A logón való beragadás indításkor a firmware problémájának jele, de akár komoly, akár nem súlyos, mélyebbre kell ásnunk, hogy megismerjük.Nagyon sok panaszt kaptunk a Samsung Galaxy J3 tulajdonosaitól, akik ilyen problémát tapasztaltak. Sokuk szerint a telefon csak nem indul el, vagy valamilyen oknál fogva nem tud túljutni a logón.

Probléma: Sziasztok srácok. Remélem, hogy remekül fogtok teljesíteni. Problémám van a telefonommal, és azt hiszem, ez komoly. De mielőtt elmondanám, mi az, csak azt szeretném, ha tudnád, hogy mindig gondosan vigyázok az összes eszközömre, és ezt az eszközt nem ejtették le, és nem is merítették vízbe, így sem fizikai, sem folyékony kár. A telefonom egy Galaxy J3, olcsóbb más Galaxy készülékekhez képest, de elvégzi a munkát. Néhány nappal később azonban újraindult önmagában, és már nem tudott elindulni, vagy elérni a kezdőképernyőt. Az újraindításkor elakad a logón, és ott marad, amíg az akkumulátor lemerül, és igen, megpróbáltam egyedül hagyni, amíg az akkumulátor lemerült. Azóta nem tudom használni, ezért segítségedre van szükségem a megoldáshoz. Mit kell tennem?

Hibaelhárítás: Kérjük, hajtsa végre az alábbi lépéseket, hogy megpróbálja kijavítani a Galaxy J3 ilyen problémáját.

1. lépés: Indítsa újra a telefont csökkentett módban, így a harmadik féltől származó alkalmazások letiltásra kerülnek

Mindig lehetséges, hogy a telefonján található egyik vagy néhány harmadik féltől származó alkalmazás okozza ezt a problémát. Sok ilyen esetet láthattunk, amelyeket harmadik féltől származó alkalmazások okoztak, ezért először ezt a lehetőséget kell megoldanunk és kizárnunk. A telefon biztonságos módban történő indításával ideiglenesen letiltja az összes harmadik féltől származó alkalmazást, így ha a problémát az egyik okozza, akkor a telefonnak sikeresen kell elindulnia. Így indíthatja el J3-ját csökkentett módban:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

Ha a telefon sikeresen elindult ebben a módban, akkor megerősíti elméletünket, miszerint legalább egy harmadik féltől származó alkalmazás megakadályozza a telefon sikeres indítását. Tehát a következő lépésként keresse meg a problémát okozó alkalmazást, először törölje a gyorsítótárát és az adatait, és ha ez nem fog működni, akkor távolítsa el.

Az alkalmazás gyorsítótárának és az adatok törlése a Galaxy J3 készüléken

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy koppintson a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Koppintson a Tárolás elemre.
6. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.

Hogyan lehet eltávolítani az alkalmazást a Galaxy J3-ról

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy koppintson a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

Minden egyes alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése után meg kell próbálni rendesen indítani a telefont, hogy lássa, megoldódik-e a probléma, ha nem, akkor újra csökkentett módban kell indítania, el kell távolítania az alkalmazást és meg kell próbálnia normálisan elindítani telefonod. Előfordulhat, hogy több alkalmazást is el kell távolítania, hogy megtudja, melyikük okozza a problémát.

2. lépés: Indítsa újra a telefont helyreállítási módban, és törölje a gyorsítótár partícióját

Ezt csak akkor kell megtennie, ha a telefon nem tud sikeresen biztonságos módban elindulni, mert problémát jelenthet a firmware-rel. Azok a telefonok, amelyeknek problémája van a firmware-rel, biztosan elindulhatnak helyreállítási módban, mivel ez hibamentes. Viszont a visszaállítás helyett először meg kell próbálnunk törölni a gyorsítótár-partíciót az összes rendszer-gyorsítótár törléséhez, hogy kicserélődjenek. Ez egy hatékony módszer az ilyen jellegű problémák megoldására, de nincs garancia. Az a jó, ha működik, az, hogy nem kell minden fájlt és adatot biztonsági másolatot készítenie, mivel egyiket sem törli. Így teheti meg Galaxy J3 készülékén:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Kicsit hosszabb ideig tart, amíg a telefon újraindul a gyorsítótár-partíció törlése után, mivel a törölt gyorsítótárak újjáépülnek. Ha azonban a telefon ezek után is elakadt a logón, akkor nincs más lehetősége, mint a telefon alaphelyzetbe állítása.

3. lépés: Indítsa újra helyreállítási módban, és állítsa vissza a készüléket

Feltételezve, hogy a telefon sikeresen elindul csökkentett módban, de még mindig elakad az emblémán, ha normál módban indult, akkor a fájlok és az adatok biztonsági mentését továbbra is elvégezheti, majd a visszaállítás előtt letilthatja a gyári visszaállítási védelmet. Az adatok biztonsági mentéséhez egyszerűen szinkronizálja telefonját a Google-fiókjával, majd másolja a fájlokat az SD-kártyára vagy a számítógépre. Az FRP-t azonban le kell tiltani, hogy a visszaállítás után ne zárkózzon el a készüléktől, különösen, ha nem tudja, mi a Google azonosítója és jelszava. Így csinálod:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a Fiókok elemre.
5. Koppintson a Google elemre.
6. Koppintson a Google ID e-mail címére. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
7. Koppintson a Menü elemre.
8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
9. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

Ezek után azt javaslom, hogy állítsa vissza a telefonját a Beállítások menüben a további bonyodalmak megelőzése érdekében ...

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha az eszközön bejelentkezett egy Google-fiókba, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
3. Koppintson a Beállítások elemre.
4. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
5. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
6. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
7. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
8. Koppintson kétszer a Vissza gombra, hogy visszatérjen a Beállítások menübe, majd koppintson az Általános kezelés elemre.
9. Koppintson a Visszaállítás elemre.
10. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
11. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
12. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg PIN-kódját vagy jelszavát.
13. Koppintson a Folytatás elemre.
14. Koppintson az Összes törlése elemre.

Ha azonban telefonja nem tud biztonságos módban elindulni, akkor vissza kell állítania a telefont a helyreállítási mód segítségével, de szomorú azt mondani, hogy az összes fájl és adat törlődik, és azokat már nem lehet visszaállítani.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató segíthet.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.