Tartalom

• Az Xperia XZ Premium hibaelhárítása, amely nem küld / fogad szöveges üzeneteket

Az, hogy nem tudja használni a telefon alapfunkcióit, különösen az SMS küldését és fogadását, mindenképpen nagy probléma. Mindazonáltal elkerülhetetlen az ilyen problémák ütközése, tekintettel arra, hogy ez az eszköz hálózati szolgáltatásai között van. A hálózati problémák elkerülhetetlenek, ezért nincs más választása, mint kezelni őket, amikor csak előfordulnak. Ebben a bejegyzésben kiemelik azokat az egyszerű megoldásokat és javasolt megoldásokat, amelyeket az SMS-problémák elhárításához használnak egy Sony Xperia XZ Premium okostelefonon.

Ha ugyanannak az eszköznek a tulajdonosa, és több információra van szüksége egy hasonló probléma megoldásához, akkor utalhat erre az áttekintésre. Olvassa el tovább, hogy mi a teendő, ha szöveges vagy SMS-üzeneteket nem küldenek vagy nem fogadnak az Xperia XZ Premium eszközén.

Azoknál az okostelefon-tulajdonosoknál, akik megtalálták az oldalunkat, miközben megoldást próbáltak találni, próbálja meg kideríteni, hogy a telefonja az általunk támogatott eszközök közé tartozik-e. Ha igen, akkor látogasson el az eszköz hibaelhárítási oldalára, böngésszen át, hogy megtalálja az Önéhez hasonló problémákat, és nyugodtan használja megoldásainkat és megoldásainkat. Ha azonban ezután is szüksége van a segítségünkre, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívet, és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.

Az Xperia XZ Premium hibaelhárítása, amely nem küld / fogad szöveges üzeneteket

Mielőtt elkezdené a hibaelhárítást, ellenőrizze a telefon állapotsorának jelzőjeit, és győződjön meg arról, hogy stabil hálózati jelet kap. Ha a telefon gyenge és instabil jelet kap, vagy egyáltalán nincs jel, akkor próbáljon meg egy másik helyre költözni, ahol nincsenek jelgátak. Legalább 2 bar jelerősséggel megteszi. Ha olyan területen használja a telefont, amely már nem tartozik a hálózat lefedettségébe, akkor nem tehet mást, mint hogy újra a hálózati szolgáltatásokat használja telefonján, amikor visszatér a hálózati lefedettségi területre. Ha a lefedettségi területen belül tartózkodik, de problémái vannak a jó hálózati jel megszerzésével, akkor először a hálózati problémákat kell kezelnie, hogy kihasználhassa telefonja SMS-funkcióit.

Ügyeljen arra is, hogy a telefon memóriája ne legyen tele. Előfordulhat, hogy nem küldhet vagy fogadhat további SMS-eket vagy szöveges üzeneteket, hacsak nem szabadít fel helyet a régi üzenetszálak és beszélgetések, vagy bármilyen más nem kívánt fájl törlésével a telefon tárhelyéből. Ha ezt követően sem tud SMS-t küldeni vagy fogadni, akkor próbálkozzon az alábbi későbbi megoldásokkal. Ezek valójában általános megoldások, amelyekről kiderül, hogy csodákra képesek számos Android telefon-tulajdonos számára, akik SMS-küldéssel és -fogadással kapcsolatos problémákkal foglalkoztak.

Első megoldás: Indítsa újra a telefont (soft reset).

Az üzenetkezelő alkalmazást érintő kisebb szoftverhibák általában az SMS-funkció hirtelen meghibásodásának fő oka. Ezeknek a hibáknak a törléséhez végezzen soft reset-et, vagy egyszerűen indítsa újra a telefont az alábbi lépésekkel:

1. Tartsa nyomva a Erő gombot néhány másodpercig, amíg a menü meg nem nyílik.
2. Koppintson a Újrakezd a megadott lehetőségek közül.
3. Ezután várja meg, amíg a telefon újraindul.

A kisebb szoftverhibák és a hibás gyorsítótár egyéb transzpiráló tünetei szintén törlődnek a folyamat során. A belső memóriában tárolt összes információ továbbra is sértetlen, így nincs szükség biztonsági mentésre.

Második megoldás: Állítsa vissza a telefon hálózati beállításait.

A telefon hálózati beállításainak hibáinak kijavítása szintén kulcsfontosságú lehet a probléma megoldásához, különösen akkor, ha a készülék néhány beállításának módosítása után kezdődött. Az érvénytelen beállításokat és a hálózati konfigurációkat a hálózati beállítások alaphelyzetbe állításával lehet törölni, és a következőképpen történik:

1. Érintse meg a elem megnyitásához Beállítások kb.
2. Válassza a lehetőséget Hálózat és Internet.
3. Koppintson a Menü ikonra (három függőleges pont) további lehetőségek megtekintéséhez.
4. Válassza a lehetőséget Hálózati beállítások visszaállítása.
5. Ezután érintse meg a elemet BEÁLLÍTÁSOK ALAPHELYZETBE ÁLLÍTÁSA megerősítéséhez.

Várjon, amíg a visszaállítás befejeződik, majd indítsa újra a telefont az új változtatások végrehajtásához. Miután a telefon befejezte az indítási sorrendet, konfigurálja a szükséges opciókat, és engedélyezze a készüléken használni kívánt hálózati szolgáltatásokat, beleértve a Wi-Fi-t és a mobil adathálózatot.

Harmadik megoldás: Állítsa be vagy módosítsa az SMS-szolgáltató központ számát a SIM-kártyán.

Egy másik trükk, amelyet kipróbálhat, ha a probléma továbbra is fennáll a hálózati beállítások visszaállítása után, az az, hogy megváltoztatja vagy beállítja az SMS szolgáltató központ számát. Így történik:

1. Koppintson a Alkalmazások ikonra a kezdőképernyőről.
2. Görgessen a elemre, és koppintson rá Telefon.
3. Ha szükséges, koppintson a tárcsázó ikonra.
4. Írja be *#*#4636#*#* a tárcsázónak.
5. Koppintson a Telefonos információk.
6. Görgessen le a SMSC.
7. Koppintson a Frissítés az aktuális szám és az általa használt formátum megtekintéséhez. Ha kap egy Frissítési hiba vagy Frissítési hiba, további segítségért forduljon a hálózati szolgáltatóhoz vagy a szolgáltatóhoz. Ellenkező esetben folytassa a következő lépéssel.
8. Írja be a megfelelőt SMSC szám a beviteli mezőben a megfelelő formátum használatával, majd érintse meg a gombot Frissítés.

Ha lát egy Frissítési hiba, kérjen újból segítséget a szolgáltatótól.

Negyedik megoldás: Telepítsen új rendszerfrissítést az eszközéhez.

Az Xperia XZ Premium okostelefon legújabb rendszerfrissítésének telepítése szintén segíthet, ha a problémát valamilyen véletlenszerű hiba váltja ki. A szoftverfrissítések valóban olyan biztonsági javításokat kínálnak, amelyekre szükség van a telefon hibáinak és hibáinak kezeléséhez.

• A telefon aktuális szoftververziójának ellenőrzéséhez lépjen a következő helyre: Beállítások-> Rendszer-> A telefonról-> Build-szám.

Ha elérhető egy új rendszerfrissítés, az állapotsoron megjelenik egy Frissítés ikon. A frissítés letöltéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Az értesítési panel megnyitásához húzza lefelé az állapotsort.
2. Görgessen lefelé, és koppintson a kívánt rendszerfrissítés kiválasztásához.
3. Koppintson a Letöltés a frissítés letöltésének megkezdéséhez.
4. Várjon, amíg a frissítés teljesen letöltődik, majd érintse meg a elemet Telepítés hogy elkezdhesse telepíteni a rendszerfrissítést a telefonjára.

Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a rendszerfrissítés telepítésének befejezéséhez, majd végezze el újra a telefont.

Ötödik megoldás: Vegye ki és helyezze vissza a SIM-kártyát a telefonjára.

A helytelen vagy sérült SIM-kártya szintén a probléma oka lehet. Annak érdekében, hogy ez ne okozzon SMS-problémákat, távolítsa el és helyezze vissza a telefon SIM-kártyáját az alábbi lépésekkel:

1. Kapcsolja ki teljesen a telefonját.
2. Ha a telefon ki van kapcsolva, helyezze a SIM-tálca kidobóját vagy a kis gemkapcsot a tálcán található lyukba, amíg ki nem pattan.
3. Óvatosan vegye ki a tálcát a telefonból, majd vegye ki a SIM-kártyát a tálcából.
4. Ellenőrizze, hogy a SIM-kártyán nem észlelhető-e sérülés, és ha nem jelenik meg semmi, helyezze vissza a SIM-tálcába ugyanabba a helyzetbe, mielőtt eltávolította. Az arany érintkezőknek lefelé kell nézniük a kártyatálcán.
5. Helyezze be a SIM-kártyát, majd nyomja vissza a tálcát a telefonba. Ellenőrizze, hogy a tálca rögzítve van-e.

A SIM-kártya eltávolítása és újratelepítése szintén a hálózattal kapcsolatos szolgáltatások frissítésének egyik módja az eszközön. Ha arra gyanakszik, hogy a SIM-kártya sérült, forduljon a szolgáltatóhoz ajánlásokért. Új SIM-kártya cseréje lehet szükséges.

Egyéb dolgok, amelyeket ellenőriznie kell

• Ha problémája csak az SMS küldésével van, ellenőrizze még egyszer a telefonszámot, és győződjön meg róla, hogy helyes-e. Előfordulhat, hogy az üzenet helytelen telefonszámot vagy címzettcímet tartalmaz, amelyet javítani kell.
• Egy másik dolog, amit ellenőrizni kell, az a fiók állapota. Előfordulhat, hogy nem tud szöveges üzeneteket küldeni vagy fogadni, mert a szolgáltatás blokkolva van a fiókjában. Kérdezze meg szolgáltatóját vagy hálózati szolgáltatóját erről a kérdésről, hogy megadhassák a szükséges beállításokat és üzenetbeállításokat fiókjában.

Kérjen további segítséget

Ha az új rendszerfrissítés telepítése vagy az eszköz egyes beállításainak módosítása után problémákat okozott SMS vagy szöveges üzenetek küldése vagy fogadása az Xperia XZ Premium okostelefonján, és a probléma továbbra is fennáll a korábbi megoldások alkalmazása után, akkor további segítséget kérhet a Sony Xperia készüléktől Támogatói csoport. Haladó megoldásokra lehet szükség az összetett szoftverhibák kijavításához, amelyek miatt az SMS-rendszer leállt a telefonon.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.