A #Vivo #NexS egy prémium kategóriájú Android okostelefon, amelyet először 2018 júniusában adtak ki. A telefon üveg hátlapja és 6,59 hüvelykes Super AMOLED kijelzője van, amelynek előlapján 1080 x 2316 pixel felbontás található. Kettős hátsó kamerarendszerrel és elöl egy felugró 8MP szelfikamerával rendelkezik. A burkolat alatt egy Snapdragon 845 processzor található, 8 GB RAM-mal kombinálva, aminek köszönhetően az alkalmazások zökkenőmentesen működhetnek. Bár ez egy jól teljesítő eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk legújabb részében a Vivo Nex S nem tud MMS-t küldeni problémával foglalkozunk.

Ha egy Vivo Nex S vagy bármilyen más Android-eszköz tulajdonában van, akkor bátran vegye fel velünk a kapcsolatot ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

A Vivo Nex S kijavítása nem tud MMS-t küldeni

Mielőtt elvégezné a probléma ajánlott hibaelhárítási lépéseit, a legjobb, ha megbizonyosodik arról, hogy a telefon a legújabb szoftververzióval fut-e. Ha rendelkezésre áll frissítés, azt javaslom, hogy töltse le és telepítse először. A telefon frissítése után ideje folytatni az alább felsorolt ​​lépéseket.

Szinte minden szolgáltató két dolgot igényel a telefonjától ahhoz, hogy az MMS-t küldhessen és fogadhasson. Először is aktív mobiladat-előfizetéssel kell rendelkeznie, és erős mobil adatjelet, lehetőleg LTE-t kap. Másodszor, meg kell adnia a helyes APN-beállításokat, és mivel ezek a beállítások minden szolgáltatónál egyediek, össze kell hasonlítania a telefon APN-beállításait azzal, amit a szolgáltató használ, és szükség esetén végezze el a szükséges módosításokat. A szolgáltató APN-beállításait a webhelyükről szerezheti be, vagy az ügyfélszolgálat forródrótjának hívásával is.

Ha a telefon mindkét feltételnek megfelel, még mindig nem tud MMS-t küldeni vagy fogadni, akkor folytassa az alább felsorolt ​​további hibaelhárítási lépésekkel.

Végezzen el egy soft reset-et

Amit meg kell tennie, az a telefon szoftverének frissítése, amelyet a készülék egyszerű újraindításával lehet megtenni. Bár ezt általában egy nem reagáló eszközön hajtják végre, ez ebben az esetben is működik.

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsolás és Hangerő csökkentése gombot 45 másodpercig.
• Várjon, amíg a készülék újraindul.

Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Indítsa el a telefont csökkentett módban

Néha a Google Play Áruházból letöltött alkalmazás azt okozza, hogy a Vivo Nex S telepítéskor nem tud MMS-t küldeni. Ez általában akkor történik, ha az alkalmazás hibákat tartalmaz, vagy kompatibilitási problémák vannak a telefonnal. Annak ellenőrzéséhez, hogy egy letöltött alkalmazás okoz-e problémát, csökkentett módban kell elindítania a telefont, mivel csak az előre telepített alkalmazások futhatnak ebben a módban.

• Kapcsolja ki a telefont
• Nyomja meg a bekapcsológombot a telefon bekapcsolásához, majd nyomja meg hosszan a hangerő csökkentő gombot, amikor megjelenik a Vivo logó
• A telefonnak csökkentett módban kell indulnia.

Abban az esetben, ha a probléma nem ebben a módban jelentkezik, akkor van esély arra, hogy ezt egy telepített alkalmazás okozza. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.

Az adott alkalmazás megismeréséhez próba és hiba módszerrel kell eljárnia. Indítsa el a telefont rendesen, majd távolítsa el az alkalmazást. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ismételje meg ezt addig, amíg a probléma már nem jelentkezik az alkalmazás eltávolítása után. A legutóbbi eltávolított alkalmazás valószínűleg a tettes.

Törölje a telefon cache partícióját

Vannak esetek, amikor a telefon dedikált partíciójában tárolt gyorsítótárazott adatok megsérülhetnek. Amikor ez megtörténik, ez általában bizonyos problémákat okoz a telefonban. Annak kiküszöbölése érdekében, hogy ez okozza a problémát, törölnie kell a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból.

• Tartsa lenyomva egy ideig a Hangerő csökkentése + Bekapcsológombot.
• Engedje fel az összes gombot, amikor a Fastboot Mode megjelenik.
• Ebben a módban válassza a „Helyreállítás” lehetőséget. A hangerő csökkentésével navigálhat, a megerősítéshez pedig a bekapcsológombot.
• Nyomja meg a hangerő gombot a Wipe cache opció kijelöléséhez, majd a bekapcsológombot a kiválasztásához
• A hangerő-szabályozó gombokkal lépjen a „rendszer újraindítása most” lehetőségre, és nyomja meg a bekapcsológombot.

Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Végezze el a gyári visszaállítást

Ha a fenti lépésekkel nem sikerül kijavítani a Vivo Nex S nem tudja elküldeni az MMS problémáját, akkor fennáll annak a lehetősége, hogy ezt a rendszer hibája okozza. A legjobb megoldás ennek kezelésére most a gyári beállítások visszaállítása. A visszaállítás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.

• Tartsa lenyomva egy ideig a Hangerő csökkentése + Bekapcsológombot.
• Engedje fel az összes gombot, amikor a Fastboot Mode megjelenik.
• Ebben a módban válassza a „Helyreállítás” lehetőséget. A hangerő csökkentésével navigálhat, a megerősítéshez pedig a bekapcsológombot.
• A hangerő gomb megnyomásával jelölje ki az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” elemet, majd nyomja meg a bekapcsológombot a belépéshez. Megjelenik egy képernyő, amelyen sok NEM és egy IGEN található, a hangerő-szabályozó gombokkal ismét menjen az IGEN-re, és nyomja meg a bekapcsológombot.
• A hangerő-szabályozó gombokkal lépjen a „rendszer újraindítása most” lehetőségre, és nyomja meg a bekapcsológombot.

Állítsa be a telefont, győződjön meg arról, hogy a megfelelő APN-beállításokkal rendelkezik, majd próbáljon meg MMS-t küldeni.