A #Samsung #Galaxy # A6 az idén megjelent A sorozatú készülékek egyik legújabb tagja. Ez egy elegáns, fém keretből és 5,6 hüvelykes Super AMOLED kijelzőből készült modell, amely elég nagy ahhoz, hogy könnyedén megtekinthesse a különféle multimédiás tartalmakat. A burkolat alatt egy Exynos 7870 processzor található, amely 4 GB RAM-mal kombinálva lehetővé teszi a készülék számára, hogy könnyedén végezzen több feladatot több alkalmazás között. Bár ez egy jól teljesítő eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk legújabb részében a Galaxy A6 érintőképernyővel foglalkozunk, amely nem működik a szoftverfrissítés után.

Ha rendelkezik Galaxy A6 vagy bármilyen más Android eszközzel, akkor bátran vegye fel velünk a kapcsolatot ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

A szoftverfrissítés után nem működő Samsung Galaxy A6 érintőképernyő javítása

Probléma: Miután engedélyeztem az A6-os telefonom frissítését Oreo 8.1-re, az érintőképernyő már nem működik. A Samsung fel akar tölteni, hogy javítsam, mondván, hogy néhány csomag helytelenül van telepítve. Sok fórumot találok ugyanazzal a problémával a fórumokon, de az összes segítő videó és útmutató furcsa vagy rosszul magyarázott. Nem vagyok technikai varázsló, ezért kérek segítséget. Honnan szerzem be a korábbi szoftver verziót, hogy visszatérhessek a telefon működésének idejére? És akkor hogyan álljak vissza? Felejtsd el a garanciát A Samsung megtarthatja, csak a telefonom kell, hogy működjön.

Megoldás: Mivel ez a probléma közvetlenül egy szoftverfrissítés után jelentkezett, lehetséges, hogy ezt egy szoftverhiba okozta. Előfordulhat, hogy régi szoftveradatok maradnak az eszközén. Ezek az adatok, amelyeket a frissítési folyamat során el kellett volna távolítani, ütközést okoznak az új szoftververzióval, ami ezt a problémát eredményezi. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a hibaelhárítási lépéseket, amelyeket meg kell tennie ebben a kérdésben.

Végezzen el egy soft reset-et

Az első dolog, amit meg kell tennie, az a soft reset végrehajtása. Ezt általában olyan telefonon hajtják végre, amely nem reagál, mivel frissíti a szoftverét.

• Tartsa lenyomva a bekapcsológombot 3-5 másodpercig.
• Koppintson a Kikapcsolás elemre.
• Amikor a készülék teljesen leállt, várjon körülbelül egy percet. Ez segít abban, hogy a gyorsítótár és az ideiglenes fájlok törlődjenek az eszközről.
• A bekapcsoláshoz tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Ellenőrizze, hogy a probléma csökkentett módban történt-e

A következő teendő, ha a probléma továbbra is fennáll, annak ellenőrzése, hogy egy letöltött alkalmazás okozza-e a problémát. Ezt úgy teheti meg, hogy a telefont csökkentett módban indítja, mivel csak az előre telepített alkalmazások futhatnak ebben a módban.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
• Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
• A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
• Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
• A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
• Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

Ha az érintőképernyő ebben a módban működik, akkor a problémát az egyik letöltött alkalmazás okozhatja. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.

Törölje a telefon cache partícióját

Az eszköz tárolja az alkalmazások gyorsítótárazott adatait egy belső partícióban lévő dedikált partícióban. Ezek az adatok segítenek az alkalmazások gyorsabb megnyitásában, ezáltal jobb mobilélményt nyújtanak. Vannak azonban esetek, amikor ezek a gyorsítótárazott adatok megsérülhetnek, és problémákat okozhatnak az eszközzel. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez okozza-e a problémát, törölje le a telefon cache partícióját.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kiemeléséhez.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
• Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Végezze el a gyári visszaállítást

Az utolsó hibaelhárítási lépés, amelyet akkor kell tennie, ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, a gyári beállítások visszaállítása. Ez visszaállítja a telefont az eredeti gyári állapotába. A lépés végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.

• Győződjön meg arról, hogy a telefon ki van kapcsolva.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
• Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, megpróbálhat egy régebbi firmware verziót villantani a telefonjára. A firmware fájlt a Sammobile webhelyéről szerezheti be, ahol a telefon villantására vonatkozó utasításokat is megtalálhatja.

Bátran küldje el nekünk kérdéseit, javaslatait és problémáit, amelyekkel találkozott az Android telefon használata közben. Minden olyan Android-eszközt támogatunk, amely ma elérhető a piacon. És ne aggódjon, egyetlen fillért sem számítunk fel kérdéseire. Vegye fel velünk a kapcsolatot ezen az űrlapon keresztül. Minden üzenetet elolvasunk, de nem tudjuk garantálni a gyors választ. Ha tudtunk segíteni Önnek, kérjük, segítsen nekünk a hír terjesztésében, megosztva hozzászólásainkat barátaival.