A #Huawei # P20Pro egy prémium csúcskategóriás Android okostelefon modell, amelyet először 2018 áprilisában adtak ki. Megbízható minősége alumínium vázból készül, üvegével elöl és hátul egyaránt. 6,1 hüvelykes, 1080 x 2240 pixeles felbontású OLED képernyőt használ. Hátul hármas kamerarendszer található, míg az elülső rész 24MP szelfikamerával rendelkezik. A motorháztető alatt megtalálható a Hisilicon Kirin 970 octa mag processzor, amely 8 GB RAM-mal párosul. Bár ez egy jól teljesítő eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk legújabb részében a Huawei P20 Pro mobilhálózat nem elérhető problémájával foglalkozunk.
Ha rendelkezik Huawei P20 Pro vagy bármilyen más Android-eszközzel, bátran lépjen velünk kapcsolatba ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnek a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.
A Huawei P20 Pro mobilhálózat nem elérhető hibájának kijavítása
Az alább felsorolt hibaelhárítási lépések végrehajtása előtt győződjön meg arról, hogy telefonja a legújabb szoftververzión fut. Ha rendelkezésre áll frissítés, azt javaslom, hogy töltse le és telepítse először. Fontos, hogy ellenőrizze a szolgáltatóval kapcsolatos szoftverfrissítéseket, mivel ezek általában a szolgáltatóval kapcsolatos kapcsolódási hibákat fogják orvosolni.
Ellenőrizze, hogy a környezete jó hálózati jel-e
Szolgáltatójának általában vannak bizonyos helyszínei, ahol nincs szolgáltatása. Ha ezen a területen tartózkodik, akkor a telefon általában hibaüzenetet kap a mobilhálózat nem elérhető állapotáról. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez lefedettséggel kapcsolatos probléma-e, ellenőrizheti, hogy ugyanazon hálózat más eszközeinek is ugyanaz a problémája van-e a közvetlen közelében.
Ha azonban olyan területen tartózkodik, ahol kiváló a hálózati lefedettség, de telefonja egyáltalán nem kap jelet, akkor fennáll annak a lehetősége, hogy a problémát hálózati kimaradás okozza. Vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával, hogy ellenőrizze, van-e kimaradás, és ha nincs, akkor folytassa az alább felsorolt további hibaelhárítási lépéseket.
Végezzen el egy soft reset-et
A telefon általában ideiglenes adatokat tárol a teljesítményének javítása érdekében. Vannak esetek, amikor ezek az adatok megsérülhetnek, és amikor ez megtörténik, ez okozhatja ezt a bizonyos problémát.Újra kell indítania a telefont, mivel ezzel eltávolítja az ideiglenes adatokat az eszközről, és ez a lépés visszaállítja a telefon hálózati kapcsolatát is.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsolás és Hangerő csökkentése gombot 45 másodpercig.
- Várjon, amíg a készülék újraindul.
Ellenőrizze, hogy a Huawei P20 Pro mobilhálózat nem érhető-e el továbbra is.
Ellenőrizze a SIM-kártyát
Lehetséges, hogy a problémát a SIM-kártyával kapcsolatos probléma okozza. Ha ez egy SIM-kártyával kapcsolatos probléma, akkor ezt a telefon kikapcsolásával és a SIM-kártya eltávolításával lehet orvosolni. Várjon néhány percet, mielőtt visszahelyezi a SIM-kártyát, majd kapcsolja be a telefont. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Meg kell próbálnia egy másik SIM-kártya használatát a telefonban, hogy kiküszöbölje a hibás SIM-kártya okozta probléma lehetőségét.
Ellenőrizze a telefon roaming állapotát
Győződjön meg arról, hogy a telefon roaming állapota ki van kapcsolva, ha hazájában tartózkodik. Ez azokra az utazókra vonatkozik, akik nemrég tértek vissza egy másik országból, és továbbra is aktiválva van az eszköz barangolási állapota.
- Válassza a Beállítások lehetőséget.
- Válassza a Vezeték nélküli és egyéb hálózatok lehetőséget.
- Válassza a Mobilhálózat lehetőséget.
- Kapcsolja ki az adatbarangolást.
Győződjön meg arról, hogy a Repülőgép mód ki van kapcsolva
A repülőgépes üzemmód a telefon olyan beállítása, amely be van kapcsolva, amikor repülőgépen tartózkodik. Ha ez aktiválva van, akkor a telefon nem fogad vagy továbbít vezeték nélküli jeleket, így azok nem zavarják a repülőgép elektronikus berendezéseit. Ha a Huawei P20 Pro mobilhálózata nem érhető el, akkor győződjön meg arról, hogy a repülőgép üzemmód ki van kapcsolva, vagy megpróbálhatja átkapcsolni ezt a kapcsolót, ha az már kikapcsolt állapotban van.
Módosítsa a telefon hálózati módját
Győződjön meg arról, hogy telefonja a megfelelő hálózati módot használja, amely megfelel annak, amelyet a szolgáltató használ. A legtöbb GSM-szolgáltató esetében a telefon 4G vagy LTE értékre kell állítania.
- Koppintson a Beállítások elemre
- Koppintson a Vezeték nélküli és hálózatok elemre
- Koppintson a Mobilhálózat elemre
- Koppintson a Preferált hálózati típus elemre
- Győződjön meg arról, hogy az előnyben részesített hálózat típusa 4G / 3G / 2G auto
- A munkamenet befejezéséhez nyomja meg a kezdőlap ikont.
Ellenőrizze, hogy a Huawei P20 Pro mobilhálózat nem érhető-e el továbbra is.
Indítsa el a telefont csökkentett módban
Lehet, hogy letöltött egy alkalmazást a Google Play Áruházból. Ennek oka lehet az alkalmazás hibái vagy az alkalmazás és a telefon közötti kompatibilitási problémák. Annak ellenőrzéséhez, hogy egy letöltött alkalmazás okoz-e problémát, csökkentett módban kell elindítania a telefont, mivel csak az előre telepített alkalmazások futhatnak ebben a módban.
- Kapcsolja ki a telefont úgy, hogy néhány másodpercig lenyomva tartja a bekapcsológombot.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, és engedje el, amikor a képernyőn megjelenik a Huawei logó.
- A Bekapcsológomb felengedése után azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
- Addig tartsa a hangerő gombot, amíg a telefon teljesen be nem indul.
- Miután a telefon elindult, a „Csökkentett mód” -nak kell megjelenni a képernyő alján
Abban az esetben, ha a probléma nem ebben a módban jelentkezik, akkor valószínűleg egy telepített alkalmazás okozza. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.
Törölje a telefon cache partícióját
Vannak esetek, amikor a telefon dedikált partíciójában tárolt gyorsítótárazott adatok megsérülhetnek. Amikor ez megtörténik, ez általában bizonyos problémákat okoz a telefonban. Annak kiküszöbölése érdekében, hogy ez okozza a problémát, törölnie kell a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból.
- Kapcsolja ki a telefont.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva pár másodpercig a készüléken a Hangerő fel és a Bekapcsológombot
- A telefon belép az állomány helyreállítási módjába
- A hangerőgombokkal jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet, és a bekapcsológomb segítségével jelölje ki
- A folyamat befejezése után indítsa újra a rendszert
Ellenőrizze, hogy a Huawei P20 Pro mobilhálózat nem érhető-e el továbbra is.
Végezze el a gyári visszaállítást
Abban az esetben, ha a fenti lépésekkel nem sikerül megoldani a problémát, akkor ennek a legjobb megoldása a gyári visszaállítás. A visszaállítás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.
- Kapcsolja ki a telefont.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva pár másodpercig a készüléken a Hangerő fel és a Bekapcsológombot
- A telefon belép az állomány helyreállítási módjába
- A hangerőgombokkal jelölje ki a wipe cache / factory reset kiválasztását, és a bekapcsológomb segítségével válassza ki azt
- A folyamat befejezése után indítsa újra a rendszert
Ha a probléma a fent felsorolt lépések végrehajtása után is fennáll, akkor azt már hibás hardverkomponens okozhatja. A legjobb tennivaló most az, ha a telefont eljuttatja egy szervizközpontba, és ellenőrzi.
