A #Huawei # Mate20Pro egy prémium csúcskategóriás Android okostelefon modell, amelyet először 2018 novemberében adtak ki. Ez a telefon jó gyártási minőséggel rendelkezik, amely alumínium vázból készül, üvegével elöl és hátul egyaránt. 6,39 hüvelykes, 1440 x 3120 pixel felbontású OLED-képernyőt használ, amelyet a Corning Gorilla Glass 5 véd. A motorháztető alatt található a HiSilicon Kirin 980 octa mag processzor, amely 8 GB RAM-mal párosul. Bár ez egy jól teljesítő eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk ezen legújabb részében a Huawei Mate 20 Pro nem tud szöveges üzeneteket küldeni problémával foglalkozunk.

Ha rendelkezik Huawei Mate 20 Pro vagy bármilyen más Android-eszközzel, bátran vegye fel velünk a kapcsolatot ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnek a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

A Huawei Mate 20 Pro javítása nem tud szöveges üzeneteket küldeni

Mielőtt elvégezné az adott probléma ajánlott hibaelhárítási lépéseit, a legjobb, ha megbizonyosodik arról, hogy a telefonon nem a legújabb szoftververzió fut. Ha rendelkezésre áll frissítés, azt javaslom, hogy töltse le és telepítse először. Ez legalább minimalizálja annak a lehetőségét, hogy az elavult szoftververzió okozza a problémát.

Győződjön meg arról, hogy jó hálózati jellel rendelkezik-e

Mindig lesznek bizonyos területek, ahol a szolgáltatója nem rendelkezik recepcióval. Ha véletlenül ezen a területen találja magát, akkor nem fog tudni hívásokat kezdeményezni vagy szöveges üzeneteket küldeni. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez lefedettséggel kapcsolatos probléma-e, ellenőrizze, hogy a telefon jó jelet kap-e. Ellenőrizze azt is, hogy ugyanazon a hálózaton belüli más eszközöknek is ugyanaz a problémája van-e a közvetlen közelében, hogy kiküszöbölje annak lehetőségét, hogy a hálózat kimaradása okozza a problémát.

Végezzen el egy soft reset-et

Lehetséges, hogy ezt a problémát sérült ideiglenes adatok okozzák. Ebben az esetben a soft reset általában kijavíthatja ezt, ami egyszerűen elvégezhető az eszköz egyszerű újraindításával. Ez a lépés a telefon és a hálózati hálózat kapcsolatát is visszaállítja, ami ebben az esetben segítséget nyújt.

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsolás és Hangerő csökkentése gombot 45 másodpercig.
• Várjon, amíg a készülék újraindul.

Ellenőrizze, hogy a Huawei Mate 20 Pro nem tud-e szöveges üzeneteket küldeni, továbbra is fennáll-e probléma.

Ellenőrizze a SIM-kártyát

A telefon SIM-kártyájával kapcsolatos probléma szintén ilyen problémákat okozhat. Ha ez egy SIM-kártyával kapcsolatos probléma, akkor ezt kijavíthatja a telefon kikapcsolásával és a SIM-kártya eltávolításával. Várjon néhány percet, mielőtt visszahelyezi a SIM-kártyát, majd kapcsolja be a telefont. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

A legjobb, ha megpróbál egy másik SIM-kártyát használni a telefonban, hogy kiküszöbölje a hibás SIM-kártya okozta probléma lehetőségét.

Fennáll annak a lehetősége is, hogy ez egy fiókkal kapcsolatos probléma, például amikor elfogyott a hitel. Ebben az esetben forduljon a szolgáltatóhoz ebben az ügyben.

Törölje az üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Ezt a problémát az üzenetküldő alkalmazásban tárolt, sérült adatok is okozhatják. Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem ez okozza a problémát, törölnie kell az üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárát és adatait.

• Érintse meg a Beállítások elemet
• Érintse meg az Alkalmazások és értesítések elemet
• Koppintson az Alkalmazások elemre
• Koppintson az Üzenetek alkalmazásra
• Koppintson a Tárolás elemre
• Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre
• Visszatérés a kezdőképernyőre

Ellenőrizze, hogy a Huawei Mate 20 Pro nem tud-e szöveges üzeneteket küldeni, továbbra is fennáll-e probléma.

Ellenőrizze, hogy a probléma csökkentett módban történt-e

Ezt a problémát a Google Play Áruházból letöltött alkalmazás is okozhatja. Ennek oka lehet az alkalmazás hibái vagy az alkalmazás és a telefon közötti kompatibilitási problémák. Annak ellenőrzéséhez, hogy egy letöltött alkalmazás okoz-e problémát, csökkentett módban kell elindítania a telefont, mivel csak az előre telepített alkalmazások futhatnak ebben a módban.

• Kapcsolja ki a telefont úgy, hogy néhány másodpercig lenyomva tartja a bekapcsológombot.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, és engedje el, amikor a képernyőn megjelenik a Huawei logó.
• A Bekapcsológomb felengedése után azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
• Addig tartsa a hangerő gombot, amíg a telefon teljesen be nem indul.
• Miután a telefon elindult, a „Csökkentett mód” -nak kell megjelenni a képernyő alján

Abban az esetben, ha a probléma nem ebben a módban jelentkezik, akkor valószínűleg egy telepített alkalmazás okozza. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.

Állítsa vissza a hálózati beállítást 

Ezt a problémát általában a telefon hibás hálózati beállításai okozhatják. Ennek kiküszöbölése érdekében állítsa alaphelyzetbe a telefon hálózati beállításait.

• Érintse meg a Beállítások elemet
• Érintse meg a Speciális beállítások elemet
• Érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet
• Érintse meg a Hálózati beállítások visszaállítása elemet
• Válassza a Hálózati beállítások visszaállítása lehetőséget, majd érintse meg még egyszer a művelet megerősítéséhez.

Ellenőrizze, hogy a Huawei Mate 20 Pro nem tud-e szöveges üzeneteket küldeni, továbbra is fennáll-e probléma.

Törölje a telefon cache partícióját

A telefon dedikált partíciójában tárolt gyorsítótárazott adatok néha megsérülhetnek. Amikor ez megtörténik, ez bizonyos problémákat okozhat a telefonon. Annak kiküszöbölése érdekében, hogy ez okozza a problémát, törölnie kell a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva pár másodpercig a készüléken a Hangerő fel és a Bekapcsológombot
• A telefon belép az állomány helyreállítási módjába
• A hangerőgombokkal jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet, és a bekapcsológomb segítségével jelölje ki
• A folyamat befejezése után indítsa újra a rendszert

Ellenőrizze, hogy a Huawei Mate 20 Pro nem tud-e szöveges üzeneteket küldeni, továbbra is fennáll-e probléma.

Végezze el a gyári visszaállítást

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, akkor a gyári beállításokat vissza kell állítani a helyreállítási módból. Vegye figyelembe, hogy ez törli a telefon adatait, ezért a folytatás előtt győződjön meg róla, hogy rendelkezik biztonsági másolattal.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva pár másodpercig a készüléken a Hangerő fel és a Bekapcsológombot
• A telefon belép az állomány helyreállítási módjába
• A hangerőgombokkal jelölje ki a wipe cache / factory reset kiválasztását, és a bekapcsológomb segítségével válassza ki azt
• A folyamat befejezése után indítsa újra a rendszert

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, akkor próbáljon meg kapcsolatba lépni a szolgáltatóval ebben a kérdésben, vagy ellenőrizze telefonját egy szervizközpontban.