Tartalom
A Spotify az egyik legnépszerűbb zenei streaming alkalmazás, amelyet letölthet a Google Play Áruházból. A legtöbb piacon elérhető Android-eszközzel működik, például a Samsung Galaxy S10. Bár ez egy jól teljesítő alkalmazás, vannak esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek. A hibaelhárítási sorozatunk ebben a legújabb részében foglalkozunk azzal, hogy a Spotify nem játszik le, ha a képernyő ki van kapcsolva.
A következőket kell tennie, amikor a Spotify alkalmazás leállítja a zenelejátszást, ha a Galaxy S10 képernyője ki van kapcsolva
Az alább felsorolt hibaelhárítási lépések végrehajtása előtt a legjobb, ha újraindítja a telefont. Ez általában kijavítja a kisebb hibákat, mivel frissíti a telefon szoftverét.
Számos tényező okozhatja ezt a problémát, a beállítási problémától a sérült alkalmazásadatokig. Az alábbiakban felsoroljuk az ajánlott hibaelhárítási lépéseket, amelyeket meg kell tennie a probléma megoldása érdekében.
Akadályozzuk meg a Spotify alkalmazás alvását
A Galaxy S10 rendelkezik olyan beállítással, amely miatt egyes alkalmazások a háttérben nem működnek, amikor a képernyő ki van kapcsolva. Bár ez nagyszerű funkció lehet az akkumulátor élettartamának megtakarításában, vannak esetek, amikor azt szeretné, hogy egy alkalmazás akkor is működjön, ha a kijelző ki van kapcsolva. Ez is a probléma egyik leggyakoribb oka. Ennek kijavításához engedélyeznie kell az alkalmazás működését akkor is, ha a telefon alvó üzemmódban van.
- Menj a beállításokhoz.
- Érintse meg az Eszközgondozás elemet (korábban Device Maintenance néven)
- A bal alsó sarokban válassza az Akkumulátor elemet
- Keresse meg a Spotify alkalmazást
- Győződjön meg arról, hogy az Alvó alkalmazás alvó üzemmód (Az alkalmazás azonnal aludjon, ha nincs használatban) ki van kapcsolva.
Ezt az Alkalmazás információs képernyőn is megteheti
- Lépjen a Beállítások, majd az Alkalmazások elemre
- Válassza a Spotify alkalmazást
- Érintse meg az Akkumulátor elemet
- Kapcsolja be a Háttér tevékenység engedélyezése lehetőséget
Indítsa újra a telefont, majd ellenőrizze, hogy a Spotify szünetelteti-e a zene lejátszását, amikor a képernyő ki van kapcsolva.
Kapcsolja ki az akkumulátor optimalizálását a Spotify számára
A Galaxy S10 számos nagyszerű tulajdonsággal rendelkezik az akkumulátor élettartamának meghosszabbítása érdekében. Az egyik ilyen funkció az akkumulátor optimalizálása, amelyet általában bizonyos alkalmazásokra alkalmaznak. Győződjön meg arról, hogy a Spotify nem tartozik-e ebbe a szolgáltatásba.
- Válassza az Alkalmazások> Spotify> Akkumulátor lehetőséget
- Mindet kiválaszt
- Keresse meg a Spotify alkalmazást, és kapcsolja ki az Optimalizálja az akkumulátort.
Ellenőrizze, hogy a Spotify leáll-e továbbra is.
Engedélyezze a Spotify számára, hogy mobiladatokat használjon
Ha telefonja nincs a Wi-Fi-hálózat hatósugarán belül, akkor valószínű, hogy a zene leáll. Ennek megakadályozása érdekében meg kell győződnie arról, hogy az alkalmazás használhatja-e mobiladat-előfizetését.
- Menj a beállításokhoz.
- Nyissa meg az Alkalmazások oldalt.
- Válassza ki az alkalmazását
- Érintse meg a Mobil adat elemet.
- Kapcsolja be a Háttéradat-használat engedélyezése lehetőséget
Ellenőrizze, hogy a lejátszási probléma továbbra is fennáll-e.
Törölje a gyorsítótárat és az adatokat
Vannak olyan esetek, amikor az alkalmazáson belül sérült adatok okozhatják ezt a problémát. Ha ez a tettes, akkor törölnie kell az alkalmazás gyorsítótárát és adatait.
- A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
- Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
- Koppintson a Spotify alkalmazásra a listában.
- Érintse meg a Tárolás> TÖRLÉS TÖRLÉSE> ADATOK TÖRLÉSE> TÖRLÉS lehetőséget
Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg eltávolítani az alkalmazást, majd telepítsen egy új verziót a Google Play Áruházból.
- A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
- Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
- Érintse meg a Spotify alkalmazást az alapértelmezett listában.
- Érintse meg az TÖRLÉS> OK lehetőséget.
- Nyissa meg a Google Play Áruházat
- Keresse meg a Spotify-t, majd telepítse.
Törölje a telefon cache partícióját
Vannak esetek, amikor a telefon dedikált partíciójában tárolt gyorsítótárazott adatok megsérülhetnek. Amikor ez megtörténik, ez általában bizonyos problémákat okoz a telefonban. Annak kiküszöbölése érdekében, hogy ez okozza a problémát, törölnie kell a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik az Android logó, engedje el mind a három gombot.
- A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelennek az Android rendszer-helyreállítási menüopciói.
- Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a wipe cache partition kiemeléséhez.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az igen kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
- A gyorsítótár-törlés befejezése után a rendszer újraindítása most megjelölésre kerül.
- A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
Próbálja meg ellenőrizni, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Végezze el a gyári visszaállítást
Abban az esetben, ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, akkor valószínű, hogy ezt szoftverhiba okozza. A legjobb megoldás ennek kezelésére most a gyári beállítások visszaállítása. A visszaállítás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.
- Biztonsági mentési adatok a belső memórián. Ha bejelentkezett egy Samsung fiókba a készüléken, aktiválta a Lopásgátló funkciót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Samsung hitelesítő adataira.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
- Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
- Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
- A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
Töltse le a Spotify alkalmazást a Google Play Áruházból, majd ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Problémái vannak a telefonjával vagy számítógépével? Bátran forduljon hozzánk ezen az űrlapon keresztül. Megpróbálunk segíteni.
