Tartalom

• A Galaxy S9 Plus hibaelhárítása a „Fájljaim leálltak” hibával

Néhány olvasónk, aki a Samsung Galaxy S9 Plus tulajdonosa, a „Sajnos a fájljaim leálltak” hibaüzenetre panaszkodtak. Ez egy olyan értesítés, amely arról tájékoztatja a felhasználókat, hogy az alapértelmezett fájlböngésző vagy -kezelő valamilyen okból összeomlott. Ezen panaszok alapján úgy tűnik, hogy a hiba csak akkor fordul elő, ha az alkalmazást közvetlenül vagy közvetve használják. Lehet, hogy az alkalmazással van a probléma, de mivel ez egy előre telepített alkalmazás, és valójában az eszköz egyik alapvető funkciója, mindig fennáll annak a lehetősége, hogy firmware-probléma váltja ki.

Ebben a bejegyzésben áttekintem a telefon hibaelhárításában, amely folyamatosan mutatja a hibát. Megpróbálunk minden lehetőséget kizárni, hogy pontosan meg tudjuk határozni a probléma helyét, hogy megoldhassuk. Fontos, hogy tudjuk, hogy a probléma az alkalmazással vagy a firmware-rel van-e, mert ez a kulcsa a probléma kijavításához és a telefon zavartalan működéséhez. Tehát, ha Ön az eszköz tulajdonosa, folytassa az olvasást, mivel ez a cikk így vagy úgy segíthet.

Azoknál a tulajdonosoknál, akik egy másik probléma megoldását keresik, keresse fel a hibaelhárító oldalt, mert már megoldottuk az eszközzel kapcsolatos leggyakoribb problémákat. Böngésszen az oldalon, hogy megtalálja az Önéhez hasonló problémákat, és használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem működnek, vagy további segítségre van szüksége, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk az Android kérdőív kitöltésével.

A Galaxy S9 Plus hibaelhárítása a „Fájljaim leálltak” hibával

Mint korábban mondtam, a hibát közvetlenül vagy közvetve váltják ki. Ez azt jelenti, hogy megjelenhet, amikor megnyitja magát az alkalmazást, vagy amikor más alkalmazásokat használ, amelyeknek hozzáférniük kell a Saját fájlokhoz. A legtöbb alkalmazásnak használnia kell azokat, amelyek lehetővé teszik fájlok online megosztását. Komoly problémának tűnhet, de a valóságban nem az. Valójában néhány alapvető hibaelhárítási eljárással kijavíthatja. Mindezek ellenére a következőket javaslom neked:

Első megoldás: Indítsa újra a Galaxy S9 Plus készüléket

Mielőtt bármit is tenne, győződjön meg arról, hogy újraindítja a telefont, különösen, ha először látja ezt a hibát, mert lehet, hogy ez csak egy kisebb hiba a rendszerben vagy magában az alkalmazásban. A hibák mindig előfordulnak, és egyes alkalmazásokat összeomolhatnak, de ezeket nagyon könnyű kijavítani; az újraindításra van szükség ahhoz, hogy a telefon újra tökéletesen működjön.

Miután az újraindítás és az alkalmazás továbbra is összeomlik, próbálkozzon a Kényszerített újraindítással:

• Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a hangerő csökkentő és a bekapcsológombokat 10 másodpercig vagy tovább.

A kényszerű újraindítás hatékonyabb, mint a normál újraindítás, mivel frissíti a telefon memóriáját. Az alkalmazásokat, szolgáltatásokat és alapvető funkciókat is újratölti. Miután azonban megtette, és a probléma továbbra is fennáll, akkor folytatnia kell a következő megoldást.

Második megoldás: Tudja meg, hogy azt egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e

Van, amikor az előre telepített alkalmazások összeomlanak néhány harmadik féltől származó alkalmazás miatt. Az első megoldás elvégzése után a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg újraindítani eszközét csökkentett módban. Ezzel futtatja a Galaxy S9 Plus készüléket annak barebone-jában, ahol csak az előre telepített alkalmazások engedélyezettek, és az összes harmadik féltől származó alkalmazás ideiglenesen le van tiltva.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a Erő gombot a képernyőn megjelenő modellnév mellett.
3. Amikor SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje el a gombot Erő kulcs.
4. A bekapcsológomb felengedése után azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Lehalkít kulcs.
5. Tartsa továbbra is a gombot Lehalkít gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. Amikor Biztonságos mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában, engedje el a gombot Lehalkít kulcs.

Szóval, mi van akkor, ha a telefon problémamentesen működik csökkentett módban? A következő dolog, amit meg kell tennie, hogy megtudja, melyik letöltött alkalmazás okozza a problémát, majd távolítsa el.

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet a Alkalmazások tálca.
2. Koppintson a Beállítások > Alkalmazások.
3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában.
4. Az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez koppintson a ikonra Menü > Rendszeralkalmazások megjelenítése.
5. Koppintson a ELTÁVOLÍTÁS > rendben.

Annak meghatározása, hogy mely alkalmazás okozza a problémát, sok felhasználó számára gyakran kihívást jelent. Tehát el kell távolítania a legutóbb telepített alkalmazásokat, vagy azokat, amelyeket a probléma előtt telepített.

Ha azonban a hiba továbbra is csökkentett módban jelenik meg, akkor a következő eljárást kell végrehajtania.

Harmadik megoldás: A Saját fájlok gyorsítótárának és adatainak törlése

A gyorsítótár és az adatok törlésével az alkalmazás visszaáll az alapértelmezett beállításokra. Ha ez csak az alkalmazással kapcsolatos probléma, akkor ez az eljárás mindenképpen megoldja a problémát. Ne aggódjon, bár a Saját fájlok fájlkezelő, a fájlokat nem töröljük. Tehát próbálja meg elvégezni ezeket a lépéseket, és nézze meg, hogy megoldódik-e a probléma ...

1. Nyisd ki Beállítások.
2. Koppintson a Alkalmazások.
3. Válassza a lehetőséget A fájljaim.
4. Koppintson a Tárolás.
5. Koppintson a Gyorsítótár törlése hogy törölje az alkalmazás gyorsítótárát.
6. Koppintson a Adatok törlése, majd érintse meg az OK gombot.

Miután ezt megtette, és a probléma továbbra is fennáll, firmware-probléma lehet. A következő eljárás hasznos lehet.

Negyedik megoldás: Az összes beállítás visszaállítása

A firmware problémája kisebb lehet, ezért a Master Reset elvégzése előtt próbálja meg visszaállítani a telefon összes beállítását. Ez olyan, mint egy visszaállítás, de egyetlen fájlt és adatot sem törölnek, csak a beállításokat:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Általános kezelés elemre.
3. Koppintson a Visszaállítás elemre.
4. Koppintson az Összes beállítás visszaállítása elemre.
5. Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása gombra.

Ezt követően és a hiba továbbra is fennáll, vagy ha a Saját fájlok továbbra is összeomlik, akkor nincs más választása, mint a telefon visszaállítása.

Ötödik megoldás: Szinkronizálja a telefont, és állítsa vissza a telefont

Lehet, hogy ez a probléma csak csekély mértékű, de nagyon bosszantó, mert valóban nem használhatja a Saját fájlokat a fájlok, köztük a képek, videók és egyéb adatok böngészésére. Meg kell javítania ezt a problémát, és ezen a ponton a visszaállítás az egyetlen lehetőség. Tehát vissza kell állítania készülékét, de figyelmeztetnie kell arra, hogy elveszítheti az összes fájlt és adatot, és mivel a Saját fájlok folyamatosan összeomlanak, előfordulhat, hogy nem tud biztonsági másolatot készíteni a telefon belső tárhelyére mentett fájlokról. Tehát szinkronizálja telefonját a névjegyek és egyéb adatok biztonsági mentéséhez, majd állítsa vissza eszközét:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a Hangerő fel kulcs és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő kulcs.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. megnyomni a Lehalkít gombot többször az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
5. nyomja meg Erő gombot a kiválasztáshoz.
6. megnyomni a Lehalkít gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” kijelölésre kerül.
7. nyomja meg Erő gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. megnyomni a Bekapcsológomb az eszköz újraindításához.

Remélem, hogy segíteni tudtunk a probléma megoldásában a telefonjával. Ha további problémái vannak, amelyeket meg szeretne osztani velünk, lépjen velünk kapcsolatba bármikor, vagy hagyjon megjegyzést az alábbiakban.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.

Bejegyzések, amelyeket érdemes megnézni:

• Mi a teendő, ha a Galaxy S9 Plus zenei alkalmazások valamilyen játék után leállnak
• A kapcsolatok folyamatosan összeomlanak a Samsung Galaxy S9 Plus készüléken a „Sajnos a kapcsolatok leálltak” hibával (egyszerű javítás)
• A „Sajnos az üzenetek leálltak” hibával javítható a Samsung Galaxy S9 Plus (egyszerű lépések)
• Megoldott Samsung Galaxy S9 + WhatsApp lefagy üzenetek küldésekor
• A „Sajnos az internet leállt” hibaüzenetet megjelenítő Samsung Galaxy S9 Plus javítása (egyszerű lépések)