A legújabb szoftverfrissítés, amely az Android Pie, a közelmúltban jelent meg a #Samsung #Galaxy # S9 számára. Ez az új szoftver számos funkciót vezet be az eszközbe, miközben biztonságosabbá és jobb teljesítményt nyújt. Bár a frissítési folyamat általában zökkenőmentesen megy, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák jelentkeznek. A hibaelhárítási sorozatunk legújabb részében a Galaxy S9 rendszerindító rendszerével foglalkozunk az Android Pie frissítési probléma telepítésekor.

Ha rendelkezik Samsung Galaxy S9 vagy bármilyen más Android eszközzel, forduljon hozzánk bizalommal ezen az űrlapon. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

A Samsung Galaxy S9 rendszerindító javítása az Android Pie Update telepítésekor

Probléma:  Csak a Samsung Galaxy S9 készülékemet akartam frissíteni a Samsung által forgalmazott legújabb frissítéssel, és most egy rendszerindítási hurokba ragadt. Master Reset-t akartam csinálni, de tartva a bixby és a hangerő növelő gombot, majd a bekapcsológombot, amely egy képernyőhöz vezetett, ahol azt állították, hogy szoftverfrissítést hajtanak végre. 28% -nál a „frissítés” összeomlik (minden egyes alkalommal), és a telefonom ismét beragad egy rendszerindítási ciklusba. Tehetek még valamit? Olvastam a tanácsot a probléma kijavításának lépéseiről, azonban ebben a hurokban elakadt, és nem fog kikapcsolni vagy bekapcsolódni, a telefont néhány órára csatlakoztatták, így nem akkumulátorról van szó, csak ebben van végtelen hurok. Tehát nem is tudok eljutni a hard start opcióhoz, vagy akár biztonságos módban sem elindítani, csak ugrál a frissítés befejezése és a be- és kikapcsolás között. A gombok egyetlen kombinációja sem tesz semmit, kivéve az „odin” képernyő elérését. Kérem, segítsen. Előre is köszönöm a gyors választ.

Megoldás: Mivel ez valószínűleg szoftverrel kapcsolatos probléma, a hibaelhárítási erőfeszítéseinket az eszköz szoftverére fogjuk koncentrálni. Az alább felsorolt ​​hibaelhárítási lépések folytatása előtt távolítsa el a telefon microSD-kártyáját, ha van ilyen.

Végezzen lágy alaphelyzetbe állítást

Az első dolog, amit ebben a konkrét esetben meg kell tennie, a soft reset. Ez általában megoldja a kisebb szoftverhibák okozta problémákat, mivel frissíti a telefon szoftverét. Ezt szimulált akkumulátorhúzásnak is nevezik, mivel leválasztja a telefont az akkumulátorról.

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsolás és Hangerő csökkentése gombot 45 másodpercig.
• Várjon, amíg a készülék újraindul.

Ellenőrizze, hogy a telefon sikeresen frissül-e.

Frissítés számítógépről a Smart Switch használatával

Az eljárás végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.

• Töltse le és telepítse a számítógépével kompatibilis Samsung Smart Switch szoftvert a http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/ webhelyről.
• Csatlakoztassa a kábelt a számítógép kompatibilis USB-portjához.
• Csatlakoztassa a kábel másik végét a mobileszközhöz.
• Engedje meg, hogy a számítógép telepítse a készülékhez szükséges illesztőprogramokat. Ez a folyamat eltarthat néhány percig.
• Nyissa meg a Smart Switch alkalmazást a számítógépén, és engedélyezze a csatlakozás létrejöttét.
• Ha elérhető szoftverfrissítés az eszközéhez, a Smart Switch automatikusan felszólítja a frissítésre. Bármikor rákattinthat a Frissítés gombra.
• Kattintson a Frissítés gombra a szükséges fájlok letöltésének megkezdéséhez.
• A folytatáshoz kattintson az OK gombra.
• A frissítési folyamat során készüléke néhányszor ki- és bekapcsolhat.
• A befejezés után az eszköz visszatér a kezdőképernyőre.

Abban az esetben, ha a telefonszoftver nem frissül, hajtsa végre az alább felsorolt ​​további hibaelhárítási lépéseket.

Törölje a telefon cache partícióját

A telefonrendszer gyorsítótárazott adatait arra használják, hogy felgyorsítsák a telefonalkalmazásokhoz való hozzáférést. Néha ezek az adatok megsérülhetnek, ami problémákat okozhat az eszközön. Annak ellenőrzéséhez, hogy sérült gyorsítótárazott adatok okozzák-e a problémát, törölnie kell a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Végezze el a gyári visszaállítást

Ha a probléma továbbra is fennáll, fontolja meg a gyári beállítások visszaállítását. Vegye figyelembe, hogy ezzel törli a telefon adatait.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
• Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ha a probléma a visszaállítás után is fennáll, akkor vigye el a telefont egy szervizközpontba, és ellenőrizze.