Üdvözöljük fókuszált hibaelhárítási sorozatunk újabb fordulójában, amelynek célja a Samsung # GalaxyNote4 szöveges üzenetek küldésével kapcsolatos problémák megoldása.Bár komoly problémának tűnhet, valójában nem az, mivel csak néhány tényező vesz részt abban, hogy ez a probléma miért fordul elő a # Note4-en. Ezen tényezők egy része hálózati problémát, beállítási problémát vagy akár szoftverhibát jelent.

Megoldás: Először el kell különítenie a problémát, ha az SIM-hez kapcsolódik (beleértve a hálózatot és az Ön fiókját is), vagy ha telefonos. Ehhez egyszerűen helyezze be a SIM-kártyát egy másik telefonba, majd küldjön vele szöveges üzenetet. Ha a címzett nem kapja meg az üzenetet, akkor ebben az ügyben vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatóval. Ha mégis megkapta az üzenetet, cserélje ki a SIM-kártyát a telefonjára, majd hajtsa végre az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Szöveges üzenet küldésekor mindenképpen használja a tőzsdei üzenetküldő alkalmazást. Ha telepítve van egy harmadik féltől származó üzenetküldő alkalmazás, akkor próbálja meg eltávolítani azt (vagy őket, ha egynél több van).

Először törölje az üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárát és adatait.

• Bármelyiktől Kezdőképernyő, Koppintson a Alkalmazások.
• Koppintson a Beállítások.
• Lapozzon a „ALKALMAZÁSOK” majd koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
• Húzza ujját a Összes képernyő
• Koppintson a kívánt alkalmazásra
• Koppintson a Adatok törlése majd érintse meg a elemet rendben.
• Koppintson a Gyorsítótár törlése.

Tesztelje, hogy a szöveges üzenete fogadható-e. Ha még mindig nem tudja fogadni, akkor ellenőrizze, hogy a telefonjára telepített bizonyos alkalmazások okozzák-e ezt. Ehhez indítsa el a telefont csökkentett módban.

• Forgassa a az eszköz ki van kapcsolva.
• Tartsa nyomva a Lehalkít kulcs.
• Engedje el a Erő gombot, amikor megjelenik a Samsung logó, de továbbra is tartsa lenyomva a Hangerő lefelé gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
• A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
• Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor látja Biztonságos mód.

Próbálja meg újra SMS-t küldeni ebben a módban. Ha üzenetét megkapja, akkor egy harmadik féltől származó alkalmazás okozhatja ezt a problémát. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.

Ha azonban a szöveges üzenet még mindig nem érkezik meg, akkor készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, és végezze el a gyári visszaállítást.

• Kapcsolja ki a telefont. Ha a telefon nem kapcsol ki, vegye ki és helyezze vissza az akkumulátort.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyszerre: Hangerő-növelő gomb, Otthoni gomb, Bekapcsológomb.
• Amikor a telefon rezeg, engedje el a gombot Erő és itthon gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Hangerő fel kulcs.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő fel kulcsok.
• A kiemeléshez nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot 'adatok törlése / gyári visszaállítás.'
• nyomja meg Erő gombot a kiválasztáshoz.
• Addig nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot Az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” ki van emelve.
• nyomja meg Erő gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
• Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot

4. megjegyzés: Nem küld képüzenetet

Probléma:Egy at & t galaxis 4. jegyzetet használok egyenes beszéddel, a GSM hálózaton. Korábban a 3. jegyzetet használtam, és ismerem az mms üzenetek apn beállításainak módosítását. Mindazonáltal mindent megpróbáltam, hogy megtalálhassam ezeket a 4. jegyzetet. Képüzeneteket tudok fogadni, de nem tudom elküldeni őket. Valami javaslat?

Megoldás: Ha a telefon APN-beállításai helyesek, akkor a következő lépésként ellenőrizze, hogy a fiókjában van-e aktív mobiladat-előfizetés. Ennek biztosításához vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatóval.

Ezután próbáljon meg egy másik üzenetküldő alkalmazást használni képüzenet küldésekor. Ha a tőzsdei üzenetküldő alkalmazást használja, próbálja meg a Hangouts szolgáltatásra váltani. Ha képüzenetet küldhet a Hangouts segítségével, akkor probléma lehet a részvényes üzenetküldő alkalmazással.

Törölje az alkalmazás gyorsítótárát és adatait, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát.

• Bármelyiktől Kezdőképernyő, Koppintson a Alkalmazások.
• Koppintson a Beállítások.
• Lapozzon a „ALKALMAZÁSOK” majd koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
• Húzza ujját a Összes képernyő
• Koppintson a kívánt alkalmazásra
• Koppintson a Adatok törlése majd érintse meg a elemet rendben.
• Koppintson a Gyorsítótár törlése.

4. megjegyzés Nem lehet szöveges üzeneteket küldeni vagy fogadni

Probléma:szia..Samsung 4. megjegyzésem hirtelen nem tud be- és kimenő hívásokat kezdeményezni, üzeneteket küldeni vagy fogadni. amikor megpróbálok hívást kezdeményezni, csak annyit mondjon: nincs regisztrálva a hálózaton. még én is átállok egy másik SIM-kártyára, amely egy másik szolgáltatótól származik, a probléma továbbra is ugyanaz - nem tudok hívásokat kezdeményezni. De még mindig tudok csatlakozni az internethez a telefon használatával. nem tudja megoldani nekem a problémát? Ez az én modellszámom: SM N910C androidos verzió: 5.0.1 Alapsávos verzió: N910CXXU1BOE1 nagyon köszönöm

Megoldás: Úgy tűnik, hogy a telefon nem csatlakozik a mobilhálózathoz. Helyesen cselekedtél azzal, hogy egy másik SIM-kártyára helyezted, mivel így elkülönítheted a hálózattal vagy a SIM-lel kapcsolatos problémákat. Ebben az esetben a probléma továbbra is fennáll, ami azt mutatja, hogy a probléma lehet telefonos.

Próbálja meg először ellenőrizni, hogy ezt a problémát a telefonszoftver hibája okozza-e a telefonadatok biztonsági mentésével és a gyári visszaállítással.

• Kapcsolja ki a telefont. Ha a telefon nem kapcsol ki, vegye ki és helyezze vissza az akkumulátort.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyszerre: Hangerő-növelő gomb, Otthoni gomb, Bekapcsológomb.
• Amikor a telefon rezeg, engedje el a gombot Erő és itthon gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Hangerő fel kulcs.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő fel kulcsok.
• A kiemeléshez nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot 'adatok törlése / gyári visszaállítás.'
• nyomja meg Erő gombot a kiválasztáshoz.
• Addig nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot Az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” ki van emelve.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
• Amikor a master reset befejeződött, 'Rendszer újraindítása most' van kiemelve.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot

Ha a probléma még a gyári visszaállítás után is fennáll, akkor azt már hardverprobléma okozhatja. Azt javaslom, hogy vigye el telefonját egy hivatalos szervizközpontba, és ellenőrizze a telefont.

4. megjegyzés Frissítés után nem válaszolhat a szöveges üzenetekre

Probléma:Amióta frissítettem a telefonos messengeremet, nem tudok válaszolni az üzeneteimre. Nagyon frusztrált! Kérem, segítsen!

Megoldás: Lehet, hogy ez a probléma csak a telefonszoftver hibája. Törölje az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát.

• Bármelyiktől itthon képernyőn koppintson a ikonra Alkalmazások.
• Koppintson a Beállítások.
• Lapozzon a „ALKALMAZÁSOK” majd koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
• Húzza ujját a Összes képernyő
• Koppintson a kívánt alkalmazásra
• Koppintson a Adatok törlése majd érintse meg a elemet RENDBEN.
• Koppintson a Gyorsítótár törlése.

Ha a probléma továbbra is fennáll, a frissítés hibát tartalmazhat. Csak távolítsa el az alkalmazásfrissítést, majd ellenőrizze, hogy küldhet-e szöveges üzenetet.