Üdvözöljük a Samsung Galaxy Note 3 Wi-Fi és mobil adatkapcsolat problémáival kapcsolatos hibaelhárító sorozatunk második részében. Ha Ön az adott eszköz tulajdonosa, és problémája van az internethez való csatlakozással, akkor a megfelelő helyre került ezt a fajta kérdést fogjuk megvitatni.
Ha szeretné böngészni a sorozat előző részeit, akkor nézze meg ezt a linket.
Amellett, hogy e-mailt küld nekünk, a Facebook és a Google+ közösségi média fiókjainkon is elérhet minket.
3. megjegyzés Nincs internet-hozzáférés
Probléma:Nincs internet-hozzáférés, nincs frissítés vagy feltöltés. Néha munkám miatt felkerestem egy weboldalt, és még áprilisban megjelenik egy régi munkahely, annak ellenére, hogy bezárták. Remélem, tudsz nekem segíteni. Köszönöm.
Megoldás: Hogyan csatlakoztatja telefonját az internethez? Wi-Fi vagy mobil adatátvitel segítségével csatlakozik?
Ha Wi-Fi-kapcsolaton keresztül csatlakozik az internethez, próbálja meg újraindítani a telefont és az útválasztót. Miután a telefon teljesen elindult, lépjen a Wi-Fi beállításokhoz, majd kapcsolja be. Keresse meg a Wi-Fi kapcsolatát, majd felejtse el. Csatlakozzon újra a Wi-Fi-kapcsolatához. Biztonságos kapcsolat esetén jelszót kell megadnia.
Próbáljon meg csatlakozni egy másik Wi-Fi hálózathoz, és ellenőrizze, hogy a probléma ugyanaz-e.
Ha mobil adathálózatunkon keresztül csatlakozik az internethez, akkor ellenőrizze, hogy aktív mobiladat-előfizetéssel rendelkezik-e. Ellenőrizze a telefon APN-beállításait, és ellenőrizze, hogy az megfelel-e a szolgáltató által használtnak. Ha szeretné megkapni a szolgáltató APN-beállítását, próbálja meg ellenőrizni a weboldalukat, vagy vegye fel a kapcsolatot a technikai támogatás forródrótjával.
- Bármely kezdőképernyőn érintse meg a Menü gombot.
- Koppintson a Beállítások elemre.
- Koppintson a Kapcsolatok fülre.
- Koppintson a További hálózatok elemre.
- Koppintson a Mobilhálózatok elemre.
- Koppintson az Access Point Names elemre.
- Ha elérhető, koppintson a szolgáltató APN-beállítására.
- Szükség esetén ellenőrizze és frissítse a Data APN következő beállításait.
3. megjegyzés: Nincsenek APN-beállítások
Probléma: A telefonomnak nincsenek fülei az APN nevű mobilhálózat alatt, ezért nem tudja menteni a hálózati beállításokat a böngészéshez, néha újra kell indítania újraindításkor, de mindig nem sikerül, és ezért nem tudok böngészni.
Megoldás: Lehet, hogy a telefon APN-beállításait törölték. Hozzá kell adnia a szolgáltató által használt APN-beállításokat.
- Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
- Koppintson a Beállítások elemre.
- Koppintson a Kapcsolatok fülre.
- Koppintson a További hálózatok elemre.
- Koppintson a Mobilhálózatok elemre.
- Koppintson az Access Point Names elemre.
- Koppintson a Menü gombra, majd az Új APN elemre.
A helyes APN-beállításokat a szolgáltató webhelyéről vagy a műszaki támogatási forródrót hívásával szerezheti be.
3. megjegyzés Nem csatlakozik a Wi-Fi hálózathoz
Probléma:A WiFi-m nem fog egyszer aktívan csatlakozni otthonom ismert hálózataihoz vagy más, a múltban használt különböző helyekhez. Ki kell kapcsolnom és be kell kapcsolnom a WiFi rádiót, hogy csatlakozni tudjak. Miután megtettem, azonnal csatlakozik. Ha egyszer felhúzom a wifit a hatótávolságon belül, és még nem kell áramellátást kapcsolnom a wifi-hez, akkor szkennelési módban van. Nem kapcsol automatikusan. Miután eltávolodtam a wifi-től, amelyhez csatlakozik a kerékpáros energia után, elveszíti a kapcsolatot, és azonnal visszavándorol 4g-ra. Kikapcsoltam minden olyan válogatást, amelyet az előző művész megemlített. Töröltem a gyorsítótár-partíciót is, ahogy leírtad. Nekem is megnő az akkumulátor lemerülése. Van még ötlet?
Megoldás: Mivel a probléma megoldódik, miután kikapcsolta és bekapcsolta a Wi-Fi kapcsolót, ez a probléma szoftveresen kapcsolódhat. Próbálja meg ellenőrizni, hogy vannak-e új szoftverfrissítések a telefonjára, és alkalmazza őket, ha elérhetőek.
Azt is ellenőriznie kell, hogy a telefonjára telepített harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e ezt a problémát. Ehhez indítsa el a telefont csökkentett módban.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
- Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
- A ‘Biztonságos mód’ felirat megjelenik a képernyő bal alsó sarkában. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor a „Csökkentett mód” lehetőséget látja.
Próbálja meg ellenőrizni, hogy ebben a módban ugyanazok a Wi-Fi problémák vannak-e. Ha a probléma nem merül fel, akkor azt egy harmadik féltől származó alkalmazás okozhatja. Tudja meg, mely alkalmazás okozza ezt, és távolítsa el.
Ha azonban a probléma továbbra is csökkentett módban jelentkezik, akkor biztonsági másolatot kell készítenie a telefon adatairól, és vissza kell állítania a gyári beállításokat.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő növelése, Otthoni gomb, Bekapcsológomb.
- Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
- Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
- A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” elemet.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „összes felhasználói adat törlése” kiemeléséhez.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot az eszköz újraindításához.
3. megjegyzés: A Wi-Fi nem kapcsol be
Probléma: A telefonom egy samsung note3 n900, és a wifim sem kapcsol be, sem a bluetooth. Hard reset-et és soft reset-et csináltam. de még mindig nem működik. kérlek, szükségem van a segítségedre.
Megoldás: Ennél a modellnél egyetlen chip felelős a Wi-Fi és a Bluetooth szolgáltatás vezérléséért. Lehet, hogy ez a chip már hibás. Vigye telefonját egy hivatalos szervizközpontba, és ellenőrizze.
3. megjegyzés: Nem kapcsolódik a mobil adathoz
Probléma: Oké. Van egy att telefonom, amellyel egyenesen beszélek. Ez a telefon megszakadt, így kaptam egy hasonlót, és most, amikor megvan ez a telefon, az internetem nem működik. Nem tudok böngészni az interneten vagy küldeni MMS-t. Nem tudok letölteni egyetlen alkalmazást sem, ha nem csatlakozom a wifihez. Néhányuknak internetre van szüksége, amelyet nem tudok használni
Megoldás: Ha telefonja internetet tud elérni wi-Fi kapcsolaton keresztül, de nem mobil adatkapcsolaton keresztül, akkor nagy a lehetőség, hogy telefonja nem a helyes APN-beállításokat használja. össze kell hasonlítania a szolgáltató APN-beállításait azzal, amelyet a telefon használ, és meg kell tennie a szükséges módosításokat. Az egyenes beszélgetés beállításait a vállalat webhelyéről vagy a technikai ügyfélszolgálatuk megkeresésével szerezheti be.
- Bármely kezdőképernyőn érintse meg a Menü gombot.
- Koppintson a Beállítások elemre.
- Koppintson a Kapcsolatok fülre.
- Koppintson a További hálózatok elemre.
- Koppintson a Mobilhálózatok elemre.
- Koppintson az Access Point Names elemre.
- Ha elérhető, koppintson a szolgáltató APN-beállítására.
- Szükség esetén ellenőrizze és frissítse a Data APN következő beállításait.
3. megjegyzés: A mobil adat bekapcsol
Probléma:Halihó. Problémákat tapasztalok a Samsung Galaxy Note 3 készülékemmel, amelyet egy hete vásároltam. Amikor kikapcsolom a mobil adatot, kb. 2 perc múlva magától újra bekapcsol. Kérjük, segítsen. Hogyan oldja meg ezt?
Megoldás: Próbálja meg ellenőrizni, hogy a speciális Wi-Fi-beállítások alatt az automatikus hálózati kapcsoló be van-e kapcsolva, és akkor kapcsolja-e ki.
- A kezdőképernyőn érintse meg a Menü elemet
- Koppintson a Beállítások elemre
- Koppintson a Kapcsolatok elemre
- Koppintson a Wi-Fi elemre
- Koppintson a Menü elemre
- Koppintson a Haladó elemre
- Koppintson az Automatikus hálózati kapcsoló elemre
Ha ez a funkció be van kapcsolva, akkor a telefon automatikusan vált a wi-Fi vagy a mobil adatkapcsolat között a stabil internetkapcsolat fenntartása érdekében.
Egy másik szempont, amelyet figyelembe kell venni, hogy bizonyos, a telefonjára telepített harmadik féltől származó alkalmazások okozhatják ezt a problémát. Ellenőrizze, hogy ez a helyzet-e, majd indítsa el a telefont csökkentett módban.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
- Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
- A ‘Biztonságos mód’ felirat megjelenik a képernyő bal alsó sarkában. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor a „Csökkentett mód” lehetőséget látja.
Ha a probléma nem ebben a módban jelentkezik, akkor azt egy telepített alkalmazás okozhatja. Tudja meg, mely alkalmazás okozza a probléma jelentkezését, és távolítsa el.
Bátran küldje el nekünk kérdéseit, javaslatait és problémáit, amelyekkel találkozott az Android telefon használata közben. Minden olyan Android-eszközt támogatunk, amely ma elérhető a piacon. És ne aggódjon, egyetlen fillért sem számítunk fel kérdéseire. Vegye fel velünk a kapcsolatot ezen az űrlapon keresztül. Minden kapott üzenet elolvasása nem garantálja a gyors választ. Ha tudtunk segíteni Önnek, kérjük, segítsen nekünk a hír terjesztésében, megosztva hozzászólásainkat barátaival.
